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En este estudio de caso, aprenderá cómo John Cockerill, una empresa internacional de ingeniería, usa Power Platform para desarrollar aplicaciones empresariales que utilizan más de 2000 empleados cada día.
Después de un reciente gran esfuerzo de digitalización, que incluyó la implementación de Microsoft 365 para los empleados, la dirección también quería crear soluciones personalizadas rápidas para agilizar los procesos empresariales. Usar Power Platform parecía el siguiente paso lógico. "Dada la naturaleza variada de nuestros negocios, necesitábamos una solución digital que fuera tan versátil como nuestras operaciones", dice Denis Debroux, Director de Información (CIO) de John Cockerill Group.
En la actualidad, más de 30 soluciones Power Platform hacen que procesos como el pedido de coches de empresa, la creación de contratos con clientes y la contratación de trabajadores temporales sean más eficientes. "Power Platform nos permitió crear aplicaciones a medida que satisfacen las demandas específicas de cada unidad de negocio", dice Debroux. "Estas aplicaciones son clave para el éxito de nuestra transformación digital, ya que garantizan que cada parte de nuestra organización se beneficie de la innovación, independientemente de lo únicas que sean sus necesidades".
Ofrecer valor empresarial, no solo líneas de código
En John Cockerill, un equipo de 15 analistas de negocios, propietarios de productos, diseñadores de UX/UI y solo cuatro desarrolladores crean soluciones empresariales en Power Platform. La experiencia de desarrollador profesional del pequeño equipo de desarrollo mantiene alta la calidad de construcción. "Fuimos los primeros en adoptar los servicios de Azure DevOps y las implementaciones automatizadas utilizando el ALM Accelerator for Power Platform, y estamos haciendo una transición progresiva a canalizaciones nativas", dice Gilles Meyer, arquitecto jefe del equipo de desarrollo de Power Platform de John Cockerill.
Julien Bonsangue, Director de Digitalización, Business Intelligence y Arquitectura, confirma los beneficios de construir soluciones de una manera más ágil y automatizada. "Todas las soluciones que ponemos en producción usando Power Platform siempre han funcionado excepcionalmente bien a largo plazo. Incluso las aplicaciones que creamos hace cuatro años se siguen utilizando hoy en día".
Pero Bonsangue reconoce que conseguir que los desarrolladores profesionales aceptaran el enfoque de Power Platform con poco código, no fue fácil. "Durante mi primer año en John Cockerill, pasé muchas tardes con un amigo, un arquitecto senior de C#, durante la cena explicando las ventajas de desarrollar con enfoque con poco código en Power Platform. Me llevó un tiempo convencerlo, pero, en algún momento, algo simplemente hizo clic y dijo: 'Sí, como desarrollador profesional, estoy mucho más interesado en ofrecer valor comercial y no solo líneas de código'".
Ha tenido conversaciones similares con su propio equipo. "Animo a mis desarrolladores profesionales a que salgan de su zona de confort y pasen de una mentalidad de conjunto de códigos, en la que las aplicaciones pueden tardar semanas, incluso meses, a una mentalidad Power Platform más ágil y de bajo código, en la que se puede crear algo desde cero en tres o cuatro semanas y lanzarlo a miles de personas".
Aunque Bonsangue anima a sus desarrolladores a usar Power Platform siempre que sea posible, reconoce que el código tradicional a veces es necesario. Ahí es donde la experiencia de desarrollador profesional del equipo vuelve a resultar valiosa. "Al trabajar tanto con plataformas de código bajo como de 'código profesional', mis desarrolladores son realmente buenos para saber cuándo usar qué", dice. Y si un enfoque con poco código no proporciona la solución más eficiente, añade, "le recuerdo a mi equipo que Power Platform forma parte de un amplio ecosistema bajo Azure que proporciona todas las herramientas que necesitamos para las aplicaciones más complejas".
Una solución optimizada de seguimiento del tiempo
Uno de los proyectos más exitosos de Power Platform de la empresa es una solución de seguimiento del tiempo para los empleados. Anteriormente, los trabajadores de primera línea de John Cockerill enviaban sus horas en formularios en papel que requerían la entrada manual en SAP. Para agilizar el proceso, el equipo de desarrollo creó dos aplicaciones: una aplicación móvil para que los empleados ingresen su tiempo y otra para que los supervisores revisen sus entradas. También configuraron la integración de solo lectura en SAP para brindar a los gerentes información sobre los datos con fines de generación de informes sin necesidad de que inicien sesión en SAP.
Después de un exitoso período de prueba de seis meses para generar confianza en la nueva solución, el equipo pasó al acceso de lectura/escritura a SAP mediante un conector personalizado. El acceso a SAP eliminó la necesidad de introducir los datos manualmente y dio lugar a menos errores y plazos incumplidos. Le siguió una aplicación de seguimiento del tiempo relacionada para ingenieros, y ambas soluciones se están implementando ahora en otras divisiones de la empresa.
Microsoft Dataverse facilita la visualización de los datos de la hoja de horas para Power BI, que los gerentes puedan revisar rápidamente la actividad de los trabajadores diariamente y en tiempo real.
A medida que crecían las necesidades de presentación de informes, también lo hacía la solución. Por ejemplo, para alinear la información de seguimiento del tiempo con unidades de negocio, centros de costos y empleados específicos, el equipo integró datos de SAP SuccessFactors. Los datos de los empleados se mueven diariamente desde SuccessFactors a través de canalizaciones Azure Synapse Analytics hasta Azure Data Lake Storage, donde están disponibles en tablas virtuales Dataverse que se basan en el grupo de SQL sin servidor de Azure Synapse Analytics. El resultado es un registro más completo para facilitar la elaboración de informes y la revisión.
Dar soporte a los desarrolladores civiles
La compañía está ansiosa por expandir el éxito de sus soluciones desarrolladas profesionalmente al apoyar a una creciente comunidad de desarrolladores civiles con oportunidades, orientación y capacitación. Los empleados presentan casos de negocio a los partners de TI asignados a cada unidad de negocio. Estos socios dirigen el desarrollo a un equipo central o guían a los desarrolladores ciudadanos en la creación de las soluciones por sí mismos. Un portal interno proporciona amplios materiales de formación y Power Platform, y cada unidad de negocio tiene un entorno de desarrollo y pruebas dedicado. El equipo central evalúa la calidad y la seguridad de cada aplicación antes de pasarla a producción.
Las aplicaciones exitosas se exhiben en reuniones comunitarias cada dos o tres semanas. "La mayoría de los asistentes quieren crear aplicaciones, pero trato de presionarlos para que piensen en grande y también exploren oportunidades para automatizar procesos usando Power Automate", dice Bonsangue. También ve oportunidades para promover las capacidades de IA de Power Platform mediante la integración de un repositorio cada vez mayor de Dataverse de datos de la empresa para crear bots de chat altamente efectivos.
"Con Power Platform", dice, "se trata de permitir un viaje de digitalización de extremo a extremo y utilizar los datos para beneficiar realmente al negocio".