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Medir y comunicar el valor de las soluciones construidas en el Power Platform es un paso crucial para garantizar el éxito y el retorno de la inversión. Power Platform proporciona a las organizaciones una plataforma de código bajo/sin código para crear aplicaciones, automatizar tareas, optimizar los procesos comerciales e infundir IA en sus soluciones. Estas funcionalidades aportan ventajas significativas, por lo que es importante realizar un seguimiento y medir el valor que la plataforma ofrece a la empresa.
Desafíos comunes
La captura y comunicación del valor puede ser un proceso complicado. Las organizaciones suelen encontrar varios desafíos, entre los que se incluyen:
| Desafío | Description |
|---|---|
| Navegando por la complejidad | Las organizaciones a menudo tienen cientos, miles o incluso decenas de miles de aplicaciones y flujos, y carecen de un punto de partida claro para medir el valor. |
| Disponibilidad de capacidades | Medir el valor es una tarea compleja que requiere conocimientos diversos que las organizaciones no siempre poseen. |
| Restricciones de recursos | Los recursos limitados a menudo implican que sólo se documentan unas pocas historias de éxito cada año, normalmente un promedio de entre tres y cuatro. |
¿Cuál es el kit de herramientas de valor empresarial?
El kit de herramientas de valor empresarial es una colección de aplicaciones y procesos de muestra diseñados para abordar estos desafíos. Proporciona un marco integral para capturar y comunicar el valor de las soluciones de Power Platform manera efectiva. Al guiar a los propietarios de aplicaciones a través de un proceso de narración estructurado, mejorado por IA para refinar la narrativa y analizar su efecto en los objetivos estratégicos de la organización, el kit de herramientas ayuda a transformar conocimientos sin procesar en historias de éxito convincentes.
Un enfoque estructurado para contar historias
En el centro de la evaluación de las aplicaciones ampliamente utilizadas se encuentra un marco narrativo de cinco etapas. Este marco captura el recorrido de cada aplicación, centrándose en:
- El problema o desafío
- La solución
- Los obstáculos
- El value
- Los pasos siguientes
El kit de herramientas usa inteligencia artificial generativa para mejorar las historias sin procesar y refinarlas en narraciones pulidas. Una vez aprobados, estos casos se crean automáticamente como páginas de SharePoint y están listos para un refinamiento adicional, como agregar imágenes o capturas de pantalla. Este proceso permite a las organizaciones pasar de una posición de escasez, donde las historias de éxito son raras y requieren esfuerzo, a una de enriquecimiento, con una acumulación de historias bien documentadas.
Alineación estratégica y análisis de valor
El conjunto de herramientas va más allá de contar historias. Incluye un proceso analítico que evalúa cada historia frente a los objetivos estratégicos de la organización. Este proceso evalúa la alineación y el impacto, ofreciendo una visión más amplia del valor previamente oculto.
Los propietarios de la aplicación revisan los resultados del análisis y seleccionan los resultados con los que están de acuerdo. Usan una calculadora de valores integrada para evaluar aún más el impacto. La calculadora incluye el costo medio de las cosas, como el costo de procesamiento de una factura, para cuantificar el valor general. Estos datos se almacenan en Microsoft Dataverse, lo que facilita la creación de paneles de control detallados.
Cuantificación del valor con la calculadora de valores
Una característica clave de la evaluación de valores es la calculadora de valores. Permite a las organizaciones cuantificar de forma tangible el impacto de su solución. La calculadora usa el concepto del costo medio de las cosas para facilitar la entrada de métricas específicas alineadas con objetivos estratégicos. Por ejemplo, permite a los propietarios de aplicaciones delinear indicadores clave de rendimiento, como la cantidad de facturas procesadas por hora, tanto antes como después de implementar la aplicación. Al capturar estas métricas, la calculadora pinta una imagen precisa y granular del valor, obteniendo beneficios tangibles de la implementación de la solución.
Comunicar valor con tarjetas de valor
Cuando se completan, estos datos se presentan como tarjetas de valor, que son una representación clara y concisa de los datos recopilados. Las tarjetas de valor están diseñadas para inspirar a las organizaciones ilustrando diversas formas de mostrar y comunicar el impacto de las soluciones de Power Platform.
Agregue tarjetas de valor a SharePoint para aumentar el atractivo visual de sus casos de éxito.
Adaptar enfoques para diferentes casos de uso
No todas las soluciones de Power Platform son las mismas. El kit de herramientas usa diferentes enfoques para capturar el valor en función de la naturaleza de la solución. Para las aplicaciones de uso generalizado que tienen un impacto significativo en toda la organización, el proceso de narración de historias es invaluable. Proporciona una narrativa detallada que captura los beneficios multifacéticos y la alineación estratégica de estas soluciones.
Para los asistentes de productividad personal, como flujos individuales que ahorran tiempo a los usuarios en tareas rutinarias, use un proceso más automatizado y de toque ligero. Para capturar eficazmente el valor de estas soluciones, el kit de herramientas usa tarjetas adaptables. Las tarjetas se envían automáticamente a los usuarios, solicitando opiniones sobre cuántos minutos o horas ahorra el proceso cada semana. Este enfoque garantiza que las mejoras de productividad aún más pequeñas y impactantes se mida y registren sin necesidad de un esfuerzo manual extenso.
Evaluación de ideas y propuestas
Anticipar el posible éxito de una solución antes de su construcción real es un enfoque proactivo con muchas ventajas. Es fundamental para cualquier organización que piense en el futuro.
Alineación con objetivos estratégicos: al evaluar el impacto potencial de una solución propuesta, asegúrese de que se alinea con los objetivos estratégicos generales del departamento o la organización. Esta alineación es fundamental para maximizar los recursos e impulsar un progreso significativo.
Claridad en la definición de características: a través de la evaluación, se describe una lista clara y completa de características y casos de uso. Esta claridad no sólo guía el desarrollo sino que también fomenta una comprensión compartida entre las partes interesadas, minimizando la ambigüedad y maximizando la eficiencia.
Priorización de desarrollo optimizada: con información sobre el posible impacto de varias soluciones, los departamentos de TI pueden priorizar sus esfuerzos de desarrollo. Al centrarse en propuestas con la mayor ventaja proyectada, se usan recursos de forma eficaz y se impulsan resultados y valor tangibles.
Esta capacidad en el kit de herramientas de valor empresarial se mejora aún más con una función que compara propuestas con aplicaciones e ideas similares. Esta comparación se aborda desde dos ángulos: la similitud de la audiencia y la similitud de características.
Este enfoque de doble frente garantiza que las soluciones propuestas no sólo estén alineadas con los objetivos organizacionales, sino que también sean distintas de las ofertas existentes en el inquilino. Al identificar superposiciones y brechas, esta funcionalidad le permite tomar decisiones fundamentadas, minimizar la redundancia y maximizar el valor de los esfuerzos de desarrollo.
Obtenga más información sobre cómo configurar el kit de herramientas de valor empresarial en Configuración del kit de herramientas de valor empresarial.