Información general de Microsoft Engage Center (Services Hub)

Microsoft Engage Center es una experiencia digital que le proporciona acceso a una variedad de herramientas de autoservicio y recursos de aprendizaje para ayudarle a optimizar el Soporte técnico unificado de Microsoft y el valor de sus inversiones en Microsoft. El Centro de participación de Microsoft ayuda a los equipos de clientes a administrar su soporte técnico de Microsoft a través de informes de casos controlados por información, evaluaciones de estado de TI y aprendizaje avanzado en Microsoft Technologies.

Con Microsoft Engage Center, puede hacer lo siguiente:

• Obtenga una mayor visibilidad sobre todas las solicitudes de soporte técnico de Microsoft a través de información de soporte técnico enriquecida.
• Comprenda las ventajas de soporte técnico para los Contratos de soporte técnico para empresas a través de los informes de actividad del cliente.
• Optimice el entorno de TI y mitigue el riesgo a través de evaluaciones a petición.

Explore la documentación de Microsoft Engage Center

La documentación de Microsoft Engage Center proporciona información sobre el propósito de la plataforma y características clave disponibles para los distintos roles de usuario. También contiene instrucciones para la incorporación y el uso de las características de la plataforma con el fin de obtener el máximo valor de la experiencia de Microsoft Engage Center.

Información de soporte técnico

Consulte Información de soporte técnico.

Actividad del cliente

Comprenda su compra y las entregas de su Contrato de soporte técnico para empresas.

Consulte Actividad del cliente.

Evaluaciones a petición

Obtenga recomendaciones para sus productos de Microsoft a través de evaluaciones a petición.

Consulte Evaluaciones.

Recursos para aptitudes

Aprenda en cualquier momento con acceso a laboratorios prácticos y charlas tecnológicas interactivas en línea.

Consulte Aprendizaje.

Introducción

• Inicio rápido para administradores
• Guía de inicio rápido para usuarios generales

Más información

• Soporte técnico unificado de Microsoft
• Accesibilidad de Microsoft:
  • Nuestros productos y servicios se crean con estándares de accesibilidad globales, como la norma europea ETSI EN 301 549 y las Directrices de accesibilidad de contenido web (WCAG) en mente. Nuestros Informes de conformidad de accesibilidad describen cómo nuestros productos y servicios se ajustan a esos estándares.
  • Póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad Empresarial (eDAD) para obtener ayuda.
• Privacidad y seguridad de Microsoft:
  • Microsoft Engage Center está sujeto a la Declaración de privacidad de Microsoft.
  • Para obtener más información sobre cómo Microsoft cumple las regulaciones del sector e implementa y admite la seguridad, privacidad, cumplimiento y transparencia, vaya a nuestro Centro de confianza.