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Opciones de fin de soporte técnico y rutas de migración para dispositivos Surface Hub v1 y 2S que ejecutan Windows 10 Team edición

  • Se aplica a: Surface Hub v1, Surface Hub 2S

En este artículo se proporcionan instrucciones paso a paso para los clientes de Surface Hub v1 y 2S afectados por el fin de soporte técnico de la edición Windows 10 Team. Se explican las opciones disponibles en función de la configuración actual y se resaltan las fechas clave, las acciones y los caminos técnicos para mantener un dispositivo compatible y funcional.

Importante

Windows 10 Team edición, el sistema operativo para dispositivos Surface Hub v1 y 2S, finalizará el soporte técnico el 14 de octubre de 2025. Después de esta fecha, los dispositivos que ejecutan Windows 10 Team edición ya no recibirán actualizaciones de seguridad ni soporte técnico de Microsoft. Se recomienda migrar a Windows 11 mediante el método de aplicación Del iniciador de migración antes de esta fecha. A diferencia de las ediciones de Windows 10 estándar, Windows 10 Team no tiene una opción de soporte extendido más allá de esta fecha.

Información general sobre el fin del soporte técnico

El 14 de octubre de 2025 surtirán efecto los siguientes cambios:

Consulta la siguiente introducción al vídeo del final de las opciones de migración de soporte técnico para dispositivos Surface Hub v1 y 2S:

Cómo afectan los cambios de fin de soporte técnico a la organización

  • Los dispositivos Surface Hub que siguen ejecutándose Windows 10 Team edición no son compatibles y no reciben actualizaciones de seguridad.
  • Las organizaciones que usan Teams en Surface Hub que ejecutan un sistema operativo no compatible deben realizar la transición a soluciones admitidas.

Opciones de migración de Surface Hub v1

  • Microsoft recomienda planear una actualización de hardware, como actualizar a Surface Hub 3 , para mantener una experiencia de Teams segura y compatible.
  • Surface Hub v1 también se puede usar como pantalla externa para un equipo o dispositivo conectado, pero no recibirá actualizaciones ni soporte técnico de Microsoft después del 14 de octubre de 2025. Para obtener más información, consulta Conectar y mostrar con Surface Hub.

Opciones de migración de Surface Hub 2S

Los dispositivos Surface Hub 2S deben realizar la transición a una plataforma compatible basada en Windows 11 para seguir usando Teams y recibir las actualizaciones más recientes. Tiene tres opciones:

Actualización del hardware a través del cartucho de proceso de Surface Hub 3

La ruta de acceso más fácil es instalar el cartucho de proceso de Surface Hub 3, que viene cargado previamente con la Salas de Microsoft Teams basada en Windows 11 en la plataforma Windows.

Este cartucho también proporciona la mejor experiencia de Salas de Teams en Surface Hub debido a las funcionalidades de rendimiento mejoradas de Surface Hub 3.

Migración de software a Windows 11 imagen mediante USB

Puedes desbloquear un dispositivo Hub 2S habilitando la migración del sistema operativo en UEFI y, a continuación, instalando la Windows 11 IoT Enterprise con la imagen de recuperación de experiencia de Salas de Microsoft Teams en Windows desde el sitio web de Surface Recovery (u otra imagen de Windows 11 compatible), como se describe en Migración de Surface Hub 2S a Windows 11 a través de USB.

Migración de software a Windows 11 a través del iniciador de migración (disponible solo hasta el 14 de diciembre de 2025)

Los dispositivos Surface Hub 2S también se pueden migrar mediante software a la plataforma de Salas de Microsoft Teams mediante el proceso descrito en Migración de Surface Hub 2S a Windows 11 a través de la aplicación Migration Launcher.

Obtén más información

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