Probar y refinar un agente autónomo

Al probar y refinar un agente autónomo, puede abarcar todos los aspectos antes de implementar el agente en un entorno activo. El factor más importante para determinar el éxito de un agente es que pueda llevar a cabo la función correspondiente con un tipo de automatización que requiera el menor grado posible de intervención. Las pruebas y el perfeccionamiento también ayudan a los agentes autónomos a ganarse la confianza de los trabajadores y a aumentar la adopción. El beneficio real se produce cuando los agentes realizan sus funciones sin errores y cuando se puede observar una adopción significativa en la empresa.

Para probar el agente, vaya a la pestaña Descripción general (1) y seleccione Probar (2) en la esquina superior derecha de la pantalla.

Ahora, el agente autónomo está listo para la prueba. Puede iniciar la incorporación de un empleado en función de los siguientes escenarios.

En la pantalla de chat, el sistema genera automáticamente un mensaje de iniciación basado en las instrucciones que proporcionó al construir el agente autónomo en una unidad anterior.

Puede comenzar a probar el agente con varias indicaciones para incorporar a un empleado desde la ventana de chat Probar el agente.

Siguientes pasos

Ahora que ya ha creado y probado con éxito el agente, el siguiente paso es implementarlo para que los usuarios lo utilicen correctamente.