Habilidades de plataforma y producto existentes
Un arquitecto de soluciones debe conocer las tecnologías periféricas, además de las aplicaciones específicas. En la siguiente lista se describen las tecnologías y aplicaciones que un arquitecto de soluciones debe tener en cuenta al implementar Microsoft Power Platform y aplicaciones Dynamics 365. Esta lista no es exhaustiva y cambiará con el tiempo, pero constituye una referencia para los arquitectos de soluciones. Por lo general, a un arquitecto le interesarán una o tal vez dos de estas tecnologías y aplicaciones, pero necesitará conocerlas todas para tener éxito.
Microsoft Power Platform
Microsoft Power Platform es una plataforma de aplicaciones empresariales que ayuda a respaldar y ampliar Microsoft 365, Dynamics 365 y Azure, así como servicios y aplicaciones ajenos a Microsoft. Microsoft Power Platform ofrece automatización con poco código, aplicaciones prácticas basadas en datos y lógica empresarial personalizable que pueden mejorar los procesos, sistemas y flujos de trabajo empresariales. Además de la automatización de bajo código, los desarrolladores profesionales pueden usar código para ampliar aún más las capacidades de la plataforma.
Power BI
Los datos están por todas partes. Power BI ayuda a las personas a aprovechar esos datos y convertirlos en información procesable. Power BI se conecta a cientos de orígenes de datos mediante conectores estándar y a orígenes de datos casi ilimitados mediante conectores personalizados. Power BI incluye paneles e iconos para crear visualizaciones mediante el uso de herramientas de escritorio y basadas en el explorador. Los iconos de Power BI se pueden incorporar en Power Apps y, a su vez, las aplicaciones de Power Apps se pueden incorporar en paneles de Power BI.
Power Apps
Power Apps son aplicaciones basadas en modelos y aplicaciones de lienzo. Las aplicaciones basadas en modelos comienzan con los datos, específicamente el modelo de datos. Las aplicaciones de lienzo sin duda usarán datos, pero comenzarán a crear la experiencia del usuario en un lienzo.
Con las aplicaciones de lienzo, puede diseñar y crear una aplicación empresarial desde un lienzo en Microsoft Power Apps, sin necesidad de escribir código en un lenguaje de programación tradicional, como C#. Diseñe la aplicación arrastrando y soltando elementos en el lienzo.
El diseño de aplicaciones basadas en modelos es un enfoque del desarrollo de aplicaciones centrado en componentes. El diseño de aplicaciones basadas en modelos no requiere código y las aplicaciones que cree pueden ser simples o complejas. A diferencia del desarrollo de aplicaciones de lienzo, donde el diseñador tiene control total sobre el diseño de la aplicación, en el caso de las aplicaciones basadas en modelos, gran parte del diseño ya está determinado, en gran medida, por los componentes que ha agregado a la aplicación.
Power Pages
Microsoft Power Pages es una plataforma de software como servicio (SaaS) segura, de nivel empresarial y que usa poco código para crear, hospedar y administrar sitios web comerciales modernos externos. Tanto si es un creador que usa poco código como un desarrollador profesional, Power Pages le permite diseñar, configurar y publicar sus sitios web que funcionan de forma fluida entre exploradores web y dispositivos. Power Pages le ofrece plantillas completas y personalizables, una experiencia visual fluida a través de un estudio de diseño reinventado y un nuevo centro de aprendizaje integrado para crear rápidamente sitios que se adapten a sus necesidades comerciales únicas.
Power Pages es el miembro más nuevo de la familia Microsoft Power Platform. Con Power Pages, podrá crear sitios utilizando los mismos datos comerciales compartidos que están almacenados en Microsoft Dataverse y que usa para crear aplicaciones, flujos de trabajo, copilotos, informes y análisis con otros componentes de Power Platform en su organización.
Power Automate
Power Automate democratiza la automatización inteligente al empoderar a todos, desde usuarios finales hasta expertos a la vanguardia de la tecnología, para crear flujos automatizados sin problemas. Aúna la automatización basada en UI con la automatización basada en API. Con Power Automate, los usuarios expertos y los desarrolladores de código complejo pueden incorporar automatizaciones en sus aplicaciones empresariales.
Conectores de datos
Los datos son el núcleo de la mayoría de las aplicaciones, incluidas las creadas en Power Apps. Los datos se almacenan en un origen de datos; debe llevar esos datos a su aplicación, para lo que es necesario crear una conexión. La conexión utiliza un conector específico para comunicarse con el origen de datos. Microsoft Power Platform tiene conectores para muchos servicios populares y orígenes de datos locales, como SharePoint, SQL Server, Microsoft 365, Salesforce y X. Un conector puede proporcionar tablas de datos o acciones. Algunos conectores solo proporcionan tablas. Algunos proporcionan solo acciones, mientras que otros proporcionan ambas. Su conector puede ser un conector estándar o personalizado.
AI Builder
No todas las organizaciones cuentan entre su plantilla con un científico de datos. Con AI Builder, puede llevar la inteligencia artificial a todas las organizaciones para que puedan extraer más conclusiones de los datos que ya tienen. AI Builder ofrece modelos entrenados previamente y que se pueden entrenar. AI Builder necesita Dataverse para trabajar y solo está disponible con Power Apps y Power Automate.
Microsoft Dataverse
Dataverse le permite almacenar y administrar los datos utilizados por las aplicaciones empresariales. En Dataverse, los datos se almacenan en un conjunto de entidades. Dataverse incluye un conjunto básico de entidades estándar que engloba los escenarios típicos, aunque también puede crear entidades personalizadas específicas de su organización.
Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio mejora la satisfacción de clientes y empleados, reduce los costes de soporte y consolida la productividad de los empleados gracias al poder de la inteligencia artificial. Proporcione las herramientas necesarias a los usuarios empresariales; para ello, ofrézcales una solución fácil de usar con la que puedan crear y administrar copilotos sin tener que escribir código. Microsoft Copilot Studio basado en SaaS combina la flexibilidad y escalabilidad de Microsoft Power Platform con el poder de la IA para proporcionar una solución ampliable y personalizable adecuada para cualquier escenario de servicio al cliente.
Aplicaciones basadas en modelos de Dynamics 365
Las aplicaciones basadas en modelos de Dynamics 365 proceden de Administración de relaciones con clientes (CRM). Estas aplicaciones de Dynamics 365 son aplicaciones basadas en modelos que se crean en la plataforma Dataverse.
Dynamics 365 Sales: le permite establecer relaciones sólidas con los clientes, adoptar medidas basadas en la información disponible y cerrar ventas más rápido. Utilice Dynamics 365 Sales para realizar un seguimiento de sus cuentas y contactos, consolidar las ventas desde la fase de cliente potencial hasta la fase de pedido, crear garantías de ventas, crear listas y campañas de marketing e incluso realizar un seguimiento de casos de servicio asociados a cuentas u oportunidades específicas.
Dynamics 365 Customer Service: le permite conquistar clientes para toda la vida. Establezca relaciones excelentes con los clientes; para lograrlo, céntrese en la satisfacción óptima del cliente con las aplicaciones de Customer Service. Customer Service ofrece muchas características y herramientas que puede usar para administrar los servicios que presta a los clientes.
Dynamics 365 Field Service: le ayuda a prestar servicio in situ en las ubicaciones de los clientes. La aplicación combina automatización del flujo de trabajo, algoritmos de programación y movilidad con la finalidad de preparar a los trabajadores móviles para que puedan solucionar con éxito los problemas de los clientes en las instalaciones de este.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys es una aplicación de automatización de marketing que ayuda a convertir posibles interesados en relaciones de negocio. La aplicación es muy sencilla, funciona sin problemas con Dynamics 365 for Sales e integra inteligencia empresarial. Utilice Dynamics 365 Customer Insights - Journeys para crear mensajes de correo electrónico gráficos, compartir información entre los equipos de ventas y marketing, etc.
Aplicaciones de finanzas y operaciones
Las siguientes aplicaciones de Dynamics 365 proceden de Planificación de recursos empresariales (ERP):
Dynamics 365 Commerce: ofrece una completa solución de omnicanal que unifica las experiencias administrativa, en tienda, en centro de llamadas y digital. Dynamics 365 Commerce le permite generar lealtad hacia la marca gracias a la interacción personalizada con los clientes, aumentar los ingresos a través de una mayor productividad de los empleados, optimizar las operaciones para reducir los costes e impulsar la eficiencia de la cadena de suministro, lo que, a la larga, se traducirá en mejores resultados empresariales.
Dynamics 365 Finance le ayuda a automatizar y modernizar sus operaciones financieras globales. Supervise el rendimiento en tiempo real, prediga resultados futuros y tome decisiones basadas en datos para impulsar el crecimiento del negocio. Utilice Dynamics 365 Finance para aplicar la inteligencia artificial a las decisiones financieras estratégicas, unificar y automatizar los procesos financieros, reducir los gastos operativos y disminuir la complejidad y el riesgo financieros globales.
Dynamics 365 Human Resources (anteriormente Dynamics 365 Talent): simplifica muchas tareas rutinarias de mantenimiento de registros y automatiza diversos procesos relacionados con la dotación de personal de la organización. Estos procesos incluyen la retención de empleados, la administración de prestaciones, la formación, las evaluaciones de desempeño y la administración de cambios. También proporciona un marco de trabajo para que el personal de recursos humanos administre las áreas de supervisión.
Dynamics 365 Supply Chain Management: le ayuda a transformar sus operaciones de fabricación y cadena de suministro. Utilice la información predictiva y la inteligencia de IA e Internet de las cosas (IoT) en la gestión de la planificación, la producción, el inventario, el almacén y el transporte con el fin de maximizar la eficiencia operativa, la calidad de los productos y la rentabilidad. Utilice Dynamics 365 Supply Chain Management para innovar con operaciones de fabricación inteligentes, modernizar la gestión de almacenes, optimizar el rendimiento de la producción, maximizar el crecimiento de sus activos y automatizar y racionalizar la cadena de suministro.
Otros productos y servicios
En la siguiente lista se describen productos y servicios adicionales con los que los arquitectos de soluciones deberían estar familiarizados:
AppSource: los fabricantes de software independientes (ISV) crean productos y ofrecen servicios a través de AppSource. Es posible que encuentre una solución que reduzca el trabajo necesario para la solución que precisa; en el caso de AppSource, los productos y servicios han sido verificados por Microsoft.
Azure DevOps: una combinación de desarrollo (Dev) y operaciones (Ops); DevOps es la unión de personas, procesos y tecnología para ofrecer rentabilidad a los clientes de forma continuada. Azure DevOps permite que los roles, antes aislados, de desarrollo, operaciones de TI, ingeniería de calidad y seguridad se coordinen y colaboren para hacer productos mejores y más fiables.
Dynamics 365 Customer Insights: esta plataforma de datos del cliente intuitiva y flexible le permite desbloquear información y ofrecer experiencias de cliente personalizadas. Unifique todos los datos de sus clientes de toda la gama de orígenes para obtener una vista única de los clientes.
Dynamics 365 Fraud Protection: le ayuda a proteger su negocio de comercio electrónico y a sus clientes frente al fraude para contribuir así a reducir costes, obtener mayores ingresos y mejorar la experiencia de compra de sus clientes.
Dynamics 365 Guides: le permite diseñar espacios de manera más eficiente. Desarrolle los diseños físicos desde la fase conceptual hasta su finalización con seguridad. Dynamics 365 Guides le ayuda a tomar decisiones informadas antes de crear.
Dynamics 365 Remote Assist: le permite trabajar en equipo desde cualquier lugar. Posibilite a los técnicos colaborar de manera más eficiente trabajando juntos desde diferentes lugares con Dynamics 365 Remote Assist en HoloLens, Android o dispositivos iOS.
Dynamics 365 Customer Voice: capture y analice los comentarios de los clientes y los empleados, y adopte las medidas oportunas, con una solución de encuestas empresariales sencilla pero eficaz.
Realidad mixta: es el resultado de mezclar el mundo físico con el mundo digital. La realidad mixta es la siguiente evolución de la interacción del hombre, la informática y el entorno, y desata posibilidades hasta ahora inimaginables. Es posible gracias a los avances en visión por ordenador, potencia de procesamiento gráfico, tecnología de visualización y sistemas de entrada.
Microsoft Copilot: Microsoft integra Copilot, un asistente impulsado por IA, en varias aplicaciones de Dynamics 365, como Finance, Supply Chain Management y Project Operations. Esta integración tiene como objetivo automatizar tareas, mejorar la productividad del usuario y proporcionar información más profunda utilizando inteligencia artificial y capacidades de procesamiento del lenguaje natural. Los arquitectos de soluciones pueden obtener grandes ventajas al usar las funciones de Copilot durante cualquier fase del ciclo de vida de una solución.