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Quiere crear una knowledge base a partir de un documento de preguntas frecuentes. ¿Qué debe hacer?
Crear una knowledge base vacía y escribir manualmente las preguntas frecuentes y las respuestas.
Cree una nueva base de conocimiento, importando el documento de preguntas frecuentes existente.
Cree una nueva base de conocimiento, seleccionando solo el origen de charla profesional.
¿Qué debe hacer para agregar un contexto multiturno a una pregunta de una knowledge base?
Agregar sinónimos a la knowledge base.
Agregar expresiones alternativas a la pregunta.
Agregue una solicitud de seguimiento a la pregunta.
¿Qué puede hacer para permitir que los usuarios usen su knowledge base mediante correo electrónico?
Agregue la charla profesional a la base de conocimiento.
Habilitar el aprendizaje activo para la knowledge base e incluir la dirección de correo electrónico del usuario como parámetro userId en las respuestas.
Cree un bot basado en su base de conocimiento y configurar un canal de correo electrónico.
Debe responder todas las preguntas antes de comprobar su trabajo.
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