Más capacidades de aplicaciones móviles
Además de las capacidades de implementación de órdenes de trabajo, administración de programación y servicio de activos mencionadas anteriormente que están disponibles en la aplicación Field Service Mobile, hay otras capacidades disponibles para los representantes durante su trabajo en la aplicación.
Dichas capacidades son las siguientes:
Seguimiento de administración de tiempo y entradas de tiempo
Servicio y administración de dispositivos de IoT
Interactuar con expertos en la materia mediante el uso de Microsoft Dynamics 365 Remote Assist
Entrada de tiempo
A continuación, puede ver una captura de pantalla que muestra cómo crear una entrada de tiempo en la aplicación Field Service Mobile.
Desencadenar Dynamics 365 Remote Assist para la colaboración remota
La mayoría de las organizaciones tratan de identificar a la mejor persona para completar una orden de trabajo; sin embargo, en ocasiones, es posible que un trabajador de primera línea no esté seguro de cómo arreglar un determinado artículo. En estos casos, el trabajador puede querer interactuar con un compañero de trabajo que esté familiarizado con el artículo en el que está trabajando. Las organizaciones que utilizan Dynamics 365 Remote Assist observarán que sus trabajadores de primera línea pueden desencadenar un vínculo profundo desde la orden de trabajo para abrir la aplicación móvil de Dynamics 365 Remote Assist.
Esta característica simplifica la capacidad del trabajador para obtener ayuda y garantiza que la información relevante de la orden de trabajo esté disponible en Dynamics 365 Remote Assist. También permite que el trabajador registre la información de la llamada de Remote Assist en la escala de tiempo de la orden de trabajo.
Para obtener más información, consulte Colaborar en realidad mixta con Field Service, Dynamics 365 Remote Assist y HoloLens.