Identificar el público
La identificación del público es uno de los pasos más importantes del proceso de diseño del informe. Permite al creador del informe crear un resultado final que se puede usar de forma eficaz y satisfacer las necesidades del consumidor del informe.
Hay tres grandes públicos de consumidores de informes:
- Ejecutivo
- Analista
- Trabajador de la información
Un ejecutivo es una persona responsable de hacer planes y decisiones que generalmente implican un enfoque a medio o largo plazo. Los ejecutivos son responsables de que la empresa funcione sin problemas. Por ejemplo, los directivos de Contoso Skateboard Store son un público ejecutivo.
Un analista es una persona que proporciona orientación a la organización. Los analistas pueden ser responsables de diferentes tareas, a menudo con el objetivo de determinar la eficacia de las estrategias empresariales, desarrollar o mejorar procesos o implementar cambios. Un analista de negocios (o analista de datos) de la división de ventas de Contoso Skateboard Store es un ejemplo de público analista.
Un trabajador de la información es alguien que usa datos para tomar decisiones o adoptar medidas. A menudo, estas decisiones y acciones son operativas, en el sentido de que se toman a diario y están alineadas con los procesos. El administrador de inventario de Contoso Skateboard Store, que necesita información actualizada sobre los niveles de existencias, es un ejemplo de trabajador de la información.
