Crear agentes en Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio permite a las organizaciones crear rápidamente agentes basados en escenarios comerciales con los que sus clientes y empleados pueden interactuar fácilmente según sea necesario. En este módulo, se le presentan conceptos clave para agentes.

En este módulo, se explica cómo crear agentes mediante Microsoft Copilot Studio.

Microsoft Copilot Studio usa tema, que son como pequeñas conversaciones relacionadas con un tema específico. Un agente de Microsoft Copilot Studio suele incluir muchos temas. En este módulo se presentan los principios básicos de temas, como las frases desencadenadoras y las rutas de conversación, y cómo puede crearlas.

Microsoft Copilot Studio permite a las organizaciones crear rápidamente agentes basados en escenarios comerciales con los que sus clientes y empleados pueden interactuar fácilmente según sea necesario. Los expertos en la materia pueden crear fácilmente elementos como temas sin necesidad de código, para crear rutas de conversación inteligentes que ayuden a guiar a las personas a medida que interactúan con los agentes. La funcionalidad de creación de agentes proporcionada por Microsoft Copilot Studio ofrece un excelente punto de partida para que las organizaciones creen agentes inteligentes.

En este módulo, obtendrá información sobre algunos principios de diseño y procedimientos recomendados que puede usar al diseñar agentes con Microsoft Copilot Studio.

Es posible que muchas veces tenga que aprovechar o integrar otras tecnologías para que su agente brinde la experiencia que desea. Este módulo examina algunos de los métodos que puede usar para mejorar sus agentes de Microsoft Copilot Studio; por ejemplo, el uso del flujo de Power Automate para agregar acciones y transferir conversaciones desde un agente a la Plataforma omnicanal para Customer Service.

Los empleados que tienen acceso rápido a la información toman mejores decisiones, reducen errores y ahorran dinero. Los agentes crean una experiencia personalizada que simplifica la forma en que los empleados obtienen información. Microsoft Copilot Studio y Dataverse for Teams crean agentes inteligentes para responder rápidamente a las necesidades de los empleados sin crear soluciones con mucho código.

Descubra cómo crear un agente autónomo utilizando Microsoft Copilot Studio para transformar tareas rutinarias en flujos de trabajo inteligentes y automatizados. En este módulo se presentan los conceptos fundamentales de las capacidades autónomas del agente, se exploran aplicaciones del mundo real y se proporcionan ejercicios para ayudarle a practicar la creación e implementación de un agente de forma eficaz. El módulo está diseñado para estudiantes con un nivel de experiencia entre principiante e intermedio, y ofrece un proceso detallado para crear un agente autónomo. A lo largo del módulo, explorará los componentes principales de Copilot Studio, adquirirá experiencia práctica en la creación de un agente autónomo y aprenderá a implementarlo y administrarlo en un entorno activo.

En este módulo, se explica cómo crear agentes mediante Microsoft Copilot Studio. Microsoft Copilot Studio permite crear agentes utilizando el lenguaje natural. Utiliza la tecnología de Microsoft 365 Copilot para generar temas, frases desencadenadoras y respuestas para el agente. En este módulo, se aborda brevemente cómo utilizar la característica Respuestas generativas para mejorar las respuestas del agente.