Comprender códigos de error

AIModelActionRequestTimeout

Mensaje de error: El tiempo de ejecución de la solicitud ha expirado prompt-name.

Resolución: asegúrese de que la llamada al modelo de AI Builder no supere los 100 segundos.

AsyncResponsePayloadTooLarge

Mensaje de error: la salida devuelta del conector era demasiado grande para ser controlada por el agente. Intente reducir su tamaño mediante el uso de filtros de conector disponibles o limitando el número de salidas de acción configuradas.

Resolución: Uno de los conectores en tiempo real del agente devuelve una carga que es mayor de lo que el agente puede controlar. Para obtener más información sobre el límite de carga, consulte Límites de aplicaciones web de Copilot Studio.

ContentError

Mensaje de error: este error genera mensajes dinámicos en función del contexto del error.

Solución: Este mensaje es para indicar un mensaje genérico de error para los problemas relacionados con el contenido del agente. El mensaje de error proporciona un vínculo a los detalles.

Algunos problemas comunes son:

• Un nodo al que le faltan las propiedades requeridas.
• YAML no válido se agregó mediante el editor de código.
• Una fórmula de Power Fx que contiene un error.

ConsentimientoNoProporcionadoPorElUsuario

Mensaje de error: No se proporciona ningún consentimiento para la conexión SSO.

Resolución: el usuario que interactúa con el agente debe comprobar la conexión mediante el aviso de conexión de inicio de sesión único del agente.

DataLossPreventionViolation

Mensaje de error: este entorno requiere que los usuarios inicien sesión antes de poder usar el agente. Vaya a Administrar > autenticación de seguridad > y seleccione la opción que requiere que los usuarios inicien sesión.

Resolution

• Las directivas de datos del entorno requieren que los usuarios inicien sesión. Consulte Agregar autenticación de usuario con el inicio de sesión tema del sistema.
• Uno o varios conectores que se usan en el agente no están en el mismo grupo de datos. Consulte Conectores de Copilot Studio.
• El administrador del arrendatario bloqueó uno o más conectores que utiliza en el agente.

EnforcementMessageC2

Mensaje de error: este agente no está disponible actualmente. Ha alcanzado su límite de uso. Inténtelo de nuevo más tarde.

Resolución: este mensaje aparece cuando un agente alcanza su capacidad de mensaje o el medidor de pago por uso alcanza su límite. Para resolver el problema, agregue más capacidad de prepago o cree un plan de facturación de pago por uso. Luego, el chat del agente debería reanudar su funcionamiento dentro de cinco minutos. Para obtener más información, consulte Cumplimiento por encima del límite.

FlowActionBadRequest

Mensaje de error:

• El parámetro con el nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) se declara como de tipo {ItemTypeKind}. Este tipo no se admite cuando se invoca Power Automate. Actualmente, solo se admiten Text, Boolean y Numbers.
• Falta el parámetro con el nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) en la acción "Flujo de llamada".
• El parámetro con el nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) fue evaluado como tipo {ResolveType}, con el tipo esperado {ExpectedType}.
• El flujo {FlowName} ({FlowId}) no se pudo ejecutar con el código de respuesta {ResponseCode}, código de error: {FlowErrorCode}.

Resolución: compruebe que el tipo base de cualquier variable que pase al flujo coincida con el tipo de parámetro.

FlowActionException

Mensaje de error:

• No se recibió ninguna salida del flujo {FlowName} ({FlowId}), aunque la salida se esperaba según la definición del agente.
• Falta el parámetro de salida con el nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) de los datos de respuesta. Actualice el flujo o asegúrese de que el flujo devuelve este valor.
• Falta el parámetro de salida con el nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) del esquema de salida. Actualice el flujo.

Solución: compruebe si hay errores en el flujo.

FlowActionTimedOut

Mensaje de error: el flujo con el identificador {FlowId} ha agotado el tiempo de espera. Código de error: {FlowErrorCode}

Solución: compruebe el flujo de errores para comprender por qué el flujo de nube tardó más de 100 segundos en ejecutarse antes de volver al agente. Intente optimizar la consulta y los datos que devuelve del sistema backend. Si alguna de las lógicas de flujo de nube puede seguir ejecutándose después de enviar un resultado al agente, coloque estas acciones después del paso "Devolver valores a Copilot Studio" en el flujo de nube.

FlowMakerConnectionBlocked

Mensaje de error: el flujo con el nombre {FlowName} usa una conexión de creador, que no está permitida. Código de error: {FlowMakerConnectionBlocked}

Resolución: el administrador impide el uso de credenciales de creador en una conexión invocada desde el flujo del agente. Abra el flujo en Power Automate y comparta el flujo de nube mediante permisos de solo ejecución.

GenAISearchandSummarizeRateLimitReached

Mensaje de error: se ha alcanzado el límite de uso para la búsqueda y el resumen. Inténtelo de nuevo más tarde.

Resolución: el agente devuelve este mensaje cuando alcanza su límite de IA generativa para buscar y resumir orígenes. Para obtener más información, consulte Resolución de errores de limitación en agentes.

GenAIToolPlannerRateLimitReached

Mensaje de error: se ha alcanzado el límite de uso para la orquestación generativa. Inténtelo de nuevo más tarde.

Resolución: el agente devuelve este mensaje cuando alcanza su límite de orquestación generativa. Para obtener más información, consulte Resolución de errores de limitación en agentes.

InfiniteLoopInBotContent

Mensaje de error: Acción {DialogId}. {TriggerId}. {ActionId} se ejecutó más de {MaxTurnCount} veces en una fila. Esto indica un ciclo en la ejecución del cuadro de diálogo y, por tanto, se finalizará la ejecución del diálogo.

Resolución: Asegúrese de que el tema finalice correctamente y se enlace a otros temas que también finalicen correctamente, como el tema del sistema Escalado.

InvalidContent

Mensaje de error: existe un total de {TotalComponents} componentes en el agente, pero ninguno es válido.

Solución: abra el editor de código para revisar los problemas que afectan al contenido.

LatestPublishedVersionNotFound

Mensaje de error: No se puede recuperar la versión publicada más reciente del agente.

Resolución: Publique el agente.

OpenAIHate

Mensaje de error: el contenido fue filtrado debido a restricciones de IA Responsable.

Una comprobación de IA responsable bloquea el contenido para el contenido odioso. Contenido odioso hace referencia a cualquier contenido que ataque o use lenguaje discriminatorio que haga referencia a una persona o grupo de identidades en función de ciertos atributos diferenciadores de estos grupos.

Esta restricción incluye, pero no está limitado a, contenido sobre:

• Raza, etnia o nacionalidad
• Grupos de identidad de género y expresión
• Orientación sexual
• Religión
• Apariencia personal y tamaño corporal
• Estado de discapacidad
• Acoso

Solución: Para evitar esta situación, refuerza las directrices de inteligencia artificial responsables junto con los usuarios del agente. También puede actualizar las directivas de moderación de contenido del agente.

OpenAIJailBreak

Mensaje de error: el contenido se filtró debido a restricciones de Inteligencia Artificial responsable.

Una comprobación de seguridad bloquea el contenido de un intento de jailbreak. Un intento de jailbreak es un ataque de petición de usuario que omite las solicitudes del sistema e intenta modificar el comportamiento del agente previsto. Estos ataques incluyen intentos de cambiar las reglas del sistema, insertar un simulacro de conversación para confundir el modelo, el rol y los ataques de codificación. Para más información, consulte Escudos de Advertencia en la Seguridad de Contenidos de Azure AI.

Solución: para evitar esta situación, refuerza las directrices de inteligencia artificial responsables junto con los usuarios del agente. También puede actualizar las directivas de moderación de contenido del agente.

OpenAIndirectAttack

Mensaje de error: el contenido se ha filtrado debido a restricciones de IA Responsable.

Se detectó un ataque desde información que no es proporcionada directamente por el creador del agente o el usuario, como en el caso de documentos externos. Los atacantes intentan insertar instrucciones en datos fundamentales proporcionados por el usuario para ganar control malicioso del sistema mediante:

• Manipulación del contenido
• Intrusión
• Filtración de datos no autorizada o eliminación de datos de un sistema
• Bloqueo de las funcionalidades del sistema
• Fraude
• Ejecución de código e infección de otros sistemas

Para obtener más información, consulte Prompt Shields for documents (Escudos de aviso para documentos).

Solución: si está probando y no pretende que la prueba sea un ataque, asegúrese de que las instrucciones se alineen con lo que desea que el agente pueda hacer. De lo contrario, refuerza las directrices de IA responsable junto con los usuarios de agentes para evitar esta situación.

OpenAISelfHarm

Mensaje de error: el contenido se filtró debido a restricciones de IA Responsable.

Una comprobación de IA responsable bloqueó el contenido relacionado con el daño propio. El autodaño se refiere a acciones físicas que tienen la intención de dañar, lesionar o perjudicar deliberadamente el cuerpo de una persona o llevarla al suicidio.

Esta restricción incluye, pero no está limitado a, contenido sobre:

• Trastorno de la alimentación
• Acoso e intimidación

Solución: para evitar esta situación, refuerza las directrices de inteligencia artificial responsable junto con los usuarios del agente. También puede actualizar las directivas de moderación de contenido del agente.

OpenAISexual

Mensaje de error: El contenido fue filtrado debido a las restricciones de la IA Responsable.

Una comprobación de IA responsable bloqueó contenido por ser sexual. El contenido sexual describe el lenguaje relacionado con los órganos anatómicos y los genitales, las relaciones románticas, los actos sexuales y los actos que se representan en términos eróticos o cariñosos, incluidos los que se representan como un ataque o un acto violento sexual forzado contra la voluntad de uno.

Esta restricción incluye, pero no está limitado a, contenido sobre:

• Contenido vulgar
• Prostitución
• Nudidad y pornografía
• Abuso
• Captación, abuso y explotación infantil

Solución: Para evitar esta situación, refuerza las directrices de IA responsable en colaboración con tus usuarios/agentes. También puede actualizar las directivas de moderación de contenido del agente.

OpenAIRateLimitReached

Mensaje de error: se ha producido un error.

Resolución: tu agente alcanzó el número máximo de respuestas generativas. Revise la capacidad del mensaje y revise la información de Resolución de errores de limitación en agentes.

OpenAIViolence

Mensaje de error: el contenido fue filtrado debido a restricciones de Inteligencia Artificial Responsable.

Una comprobación de IA responsable bloqueó el contenido para contenido violento. Contenido violento describe el lenguaje relacionado con acciones físicas destinadas a dañar, lesionar, dañar o matar a alguien o algo. También describe armas, pistolas y entidades relacionadas.

Esta restricción incluye, pero no está limitado a, contenido sobre:

• Armas
• Acoso e intimidación
• Terrorismo y extremismo violento
• Acoso

Solución: para evitar esta situación, refuerza las directrices de IA responsable junto con los usuarios de agentes. También puede actualizar las directivas de moderación de contenido del agente.

OutgoingMessageSizeTooBig

Mensaje de error: El tamaño del mensaje saliente es demasiado grande.

Resolución: dependiendo del canal que use para transferir archivos, como Direct Line o Facebook, puede recibir el siguiente mensaje de error: "La longitud del contenido de la solicitud superó el límite de 262 144 bytes". Estos límites se imponen por el canal, no por Copilot Studio.

En este escenario, tenga en cuenta algunas opciones. Una opción es proporcionar un enlace al recurso como un adjunto en internet. Otra opción consiste en revisar los nodos para asegurarse de que ninguno de ellos use una variable que contenga un gran volumen de texto, como un JSON.stringify() método estático. Si usa este método o una variable que contiene un gran volumen de texto, modifique el nodo para pasar solo la parte del texto necesaria. Por ejemplo, si usa una tarjeta adaptable para pasar datos a otro tema, actualice la variable para pasar solo la propiedad necesaria.

Para obtener más información, consulte Límites máximos de tamaño de mensaje de datos de canal cuando se usa Copilot Studio en Omnicanal.

RedirectToDisabledDialog

Mensaje de error: el cuadro de diálogo con el identificador {DialogId} está deshabilitado en la definición. Habilite el cuadro de diálogo antes de usarlo.

Solución: vuelva a habilitar el tema o quite el nodo de redirección.

RedirectToNonExistentDialog

Mensaje de error: el cuadro de diálogo con el identificador {DialogId} no se encontró en la definición. Compruebe que el cuadro de diálogo está presente y que el identificador es correcto.

Solución: cree un nuevo tema para redirigir o quitar el nodo de redirección.

SystemError

Mensaje de error: este error no genera un mensaje de error.

Resolución: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

TooMuchDataToHandle

Mensaje de error: la solicitud da como resultado demasiados datos para controlar, evalúe la cantidad de datos que devuelven las acciones.

Resolución: este error indica que la solicitud que se envió a OpenAI supera el tamaño máximo de solicitud permitido. La solicitud incluye la entrada del usuario, la salida de acciones anteriores, las herramientas a las que se llamó y el historial de conversaciones. Revise las herramientas que usa. Si es posible, restrinja la salida solo a los campos necesarios. Para obtener más información, consulte Creación de un flujo de Power Automate y Llamada a un flujo de Power Automate como una acción.