Vista previa, habilitación y preparación para iniciar encuestas Viva Glint

Una vez configuradas todas las secciones de Resumen del programa, use las siguientes instrucciones para aprobar, obtener una vista previa, editar e iniciar el programa de Microsoft Viva Glint.

Aprobación de un programa

Cuando cada sección de una encuesta se configura correctamente, se muestra una marca de verificación azul a la derecha del nombre de la sección en la página Resumen del programa. Estas marcas de verificación indican que la encuesta se puede aprobar y habilitar. La aprobación del programa lo saca del estado de borrador y muestra los ciclos de encuesta programados en la sección Próximo y activo de la página.

Después de que un administrador de Viva Glint apruebe un programa, todos los programas excepto el ciclo de vida de los empleados y las encuestas de Always-On también deben estar habilitados para que se activen en la fecha programada. Las encuestas entran en estado En directo a medianoche del día en que están programadas para salir, en la zona horaria predeterminada.

Procedure

Para aprobar un programa, cambie Aprobado a Sí.

Vista previa de la encuesta

Cuando se aprueba la encuesta, puede obtener una vista previa de cómo aparecen las invitaciones a encuestas y los correos electrónicos de recordatorio a los usuarios finales.

Procedure

1. Enviar correos electrónicos de vista previa.

2. Revise el contenido del correo electrónico y, a continuación, seleccione Proporcionar comentarios.

   Sugerencia

   Comparta el cuestionario de vista previa con su equipo para su aprobación.

3. La página de introducción del programa se abre en una nueva pestaña, en el idioma predeterminado del usuario que se muestra en la versión preliminar.

   Al revisar la introducción y el resumen de cada elemento, asegúrese de que:

   • La escala de clasificación es la esperada
   • Las etiquetas de escala de clasificación se escriben según lo esperado (Fuertemente en desacuerdo - Firmemente de acuerdo)
   • Los comentarios están disponibles
   • Los elementos no se pueden omitir a menos que esté previsto
   • Las macros aparecen como valores
   • Hay más opciones de idioma disponibles según lo esperado.

Edición de una programación de ciclo

Para realizar modificaciones en una encuesta después de ver una vista previa:

1. Seleccione los puntos suspensivos junto al ciclo que se va a obtener en vista previa.
2. Seleccione Editar. Una vez que una encuesta está activa, la opción de edición no está disponible.
3. Realice los cambios necesarios.

Administración de una programación de ciclo

Para volver a programar la encuesta:

1. Seleccione los puntos suspensivos junto al ciclo que desea editar.
2. Seleccione Administrar programación.
3. En el cuadro de diálogo Reprogramar encuesta , realice los cambios necesarios. Si la encuesta está activa, la sección Programación está deshabilitada.
4. Seleccione Guardar cambios.

Anuncio de la próxima encuesta

Ahora es el momento de que los encuestadores sepan que la encuesta está a pocos días. Personalice nuestras plantillas de correo electrónico y compártelas con los usuarios de la Listas de distribución de la encuesta. Use las sugerencias para personalizar las plantillas que se encuentran en la página con la plantilla.

Envíe este correo electrónico entre 1 y 2 días antes de que se inicie la encuesta.

Anuncie el lanzamiento de la encuesta a toda la organización: Recuerde a su organización sobre el lanzamiento inminente de la encuesta y genere entusiasmo.

Enviar este correo electrónico cuando la encuesta esté activa

Establezca una alerta de calendario para enviar este correo electrónico (personalizado) a la lista de distribución completa. Envíela 72 horas antes de que se establezca el cierre de la encuesta.

Recordatorio para enviar la encuesta

Habilitación de un programa

Una vez habilitadas, las encuestas se activan a medianoche del día en que están programadas para salir, en la zona horaria predeterminada de la empresa. Las invitaciones a encuestas se envían según la ventana de entrega configurada en la página Comunicaciones.

1. Seleccione los puntos suspensivos junto al ciclo que se va a habilitar.
2. Seleccione Habilitar encuesta.
3. El indicador Estado cambia a azul. Si la encuesta está activa, el indicador Estado se muestra en verde.

Una vez que el programa está habilitado y en directo, no se pueden realizar los siguientes cambios:

• No se puede cambiar el nombre de la encuesta
• Eliminación o adición de elementos en una encuesta activa
• Adición o edición de listas de distribución en una encuesta activa
• Eliminación de elementos del panel
• Eliminación de comentarios
• Volver a abrir una encuesta cerrada

Comprobación de un inicio

Compruebe su correo electrónico y el correo electrónico de al menos otro destinatario de la encuesta cuando el programa esté programado para estar en directo. Si falta la encuesta, compruebe que las fechas son correctas y que la encuesta se ha habilitado.

Supervisión de la actividad de correo electrónico

Los administradores globales y los administradores de Exchange de Microsoft 365 pueden usar informes de actividad de correo electrónico para supervisar la actividad y solucionar los problemas de entrega después de que se inicie una encuesta de Viva Glint. Para más información, vea:

• Centro de administración de Microsoft 365
• Centro de administración de Exchange