Descripción de Viva Glint programas y ciclos

La configuración del primer programa de Viva Glint de la manera sugerida es la manera más eficaz de incorporar Glint en la infraestructura de su empresa en el futuro. Gran parte de la configuración se usa en los próximos programas (futuros), por lo que es clave tomarse el tiempo para crear la plataforma y planear con antelación.

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Programa de encuestas: una serie de encuestas, también denominadas "programa de pulsos". Por ejemplo, una encuesta de participación trimestral es una serie de encuestas con invitaciones enviadas trimestralmente para cada encuesta.

Ciclo: una sola encuesta dentro de un programa.

Sugerencia: Usamos la palabra "encuesta" con más frecuencia al hacer referencia a un ciclo. Este término se alinea mejor con la traducción global.

Vinculado: de forma predeterminada, todas las encuestas o ciclos están vinculados, lo que significa que los cambios realizados en el nivel de programa se aplican automáticamente a todas las encuestas futuras del programa.

Desvinculado: una sola encuesta se puede editar de maneras que no afecten a las encuestas futuras en el mismo programa. Cuando se realizan modificaciones en una sola encuesta, se desvincula. Las modificaciones realizadas en una encuesta desvinculada solo afectan a esa encuesta. Las encuestas futuras en el mismo programa no se ven afectadas. Los datos de tendencia no se ven afectados.

Edición de un programa frente a un ciclo

Una vez configurado un programa completo, los ciclos de encuestas futuros se editan en el nivel de programa en la sección Resumen del programa del panel de administración. Por ejemplo, si desea configurar una serie y evitar ajustes importantes en cada encuesta, edite en el nivel de programa. Si no se tocan, los mismos correos electrónicos, texto y preguntas de la encuesta se repiten con cada ciclo del programa. Sin embargo, puede optar por editar una sola encuesta o ciclo de maneras que no afecten a ciclos futuros en el programa.

La edición de encuestas únicas más común implica correos electrónicos de encuesta

• Si una encuesta está activa y desea ajustar la programación o agregar recordatorios por correo electrónico, debe realizar modificaciones en el nivel de ciclo.
• Si quieres que las comunicaciones por correo electrónico sean exclusivas de una encuesta y no quieres que afecte a los correos electrónicos programados para encuestas posteriores, edita en el nivel de ciclo.

Para ver otros cambios necesarios para una encuesta en directo, lea Realizar cambios en una encuesta Viva Glint activa.

Edición de una programación de encuestas en directo o adición de un recordatorio de correo electrónico

Una encuesta en directo se considera "bloqueada". Para realizar modificaciones en una programación de encuesta, se requiere la edición en el nivel de ciclo individual.

1. En el panel de administración, en Programas de encuesta, vaya al nombre del programa que desea editar.
2. Seleccione la pestaña Próxima y Activa .
3. Seleccione los puntos suspensivos junto a la encuesta que edite.
4. Seleccione Administrar programación.

¿Qué significa una notificación de encuesta "desvinculada"?

Antes de realizar modificaciones en el nivel de ciclo, un mensaje advierte de que este ciclo se desvincula. Esto significa que los cambios realizados en el texto de la encuesta, las preguntas o el correo electrónico y los recordatorios afectan solo a esta encuesta. Futuras encuestas vinculadas: retienen las entradas en el nivel de programa.

Volver a vincular encuestas

Si ha realizado modificaciones en el nivel de ciclo y la encuesta está desvinculada del programa, varios avisos no vinculados se vinculan al ciclo.