Actualización de datos de informes en encuestas vivas cerradas

Microsoft Viva Glint Advanced Configuration Uploads and Data Apps permite realizar actualizaciones retroactivas para los datos de las encuestas. Use esta guía para determinar qué opción de actualización retroactiva se ajusta mejor a sus necesidades.

Atributos que no requieren actualizaciones retroactivas

Algunos atributos de Viva Glint siempre hacen referencia a la información más reciente y no requieren actualizaciones retroactivas. Estos atributos incluyen:

• Nombre
• Apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Id. de empleado
• Zona horaria
• Idioma de la encuesta
• Idioma del panel
• Email personales

Factor in Survey Program type (Factor in Survey Program type) (Factor in Survey Program

Los programas de encuestas periódicas y ad hoc representan un momento dado para todos los encuestados, y las actualizaciones de varios usuarios durante un período de tiempo se pueden aplicar de forma masiva con opciones de actualización retroactivas. Sin embargo, el ciclo de vida de los empleados y los programas de encuestas de Always-On están en curso. Las encuestas generan para los usuarios individuales en muchos puntos a lo largo de la duración de estas encuestas, lo que dificulta identificar los datos de los usuarios en el pasado y aplicar actualizaciones, especialmente para los datos de jerarquía de administrador.

Ciclo de vida de los empleados y encuestas de Always-On

Los tipos de encuestas en curso, como Ciclo de vida y Always-On, pueden hacer que el mismo usuario responda varias veces en un ciclo de encuesta que puede necesitar una actualización retroactiva. Las actualizaciones retroactivas de Viva Glint no admiten actualmente actualizaciones de valor de atributo para varios registros del mismo usuario durante una actualización retroactiva. Un administrador puede quitar usuarios que tengan varios registros al preparar un archivo de datos de usuario corregidos.

Si no se quitan los usuarios duplicados, los administradores verán lo siguiente:

• Mensaje de error "No se pudo ejecutar la aplicación de datos RETROACTIVE_PULSE_UPDATE" al usar la aplicación de datos de RETROACTIVE_PULSE_UPDATE.
• Estado "FAILED" para la carga de Novedades de usuario retroactivo, con el siguiente error de archivo en los detalles del trabajo de carga:
  • Error del sistema: no se pudo encontrar user_staging_record con externalUserId=[user@contoso.com], lo que se supone que no debe ocurrir en absoluto porque el objeto User con el mismo identificador se cargó anteriormente."

Opciones de actualización de datos

Hay tres para actualizar los datos de informes para ciclos de encuesta cerrados en Viva Glint:

1. Actualizaciones retroactivas de carga cero (se recomienda para actualizaciones de jerarquía que no son de administrador): Esta opción permite realizar actualizaciones fuera de la página Configuración avanzada, sin necesidad de cargas de archivos. Admite cambios retroactivos directos en los datos de informes a través de la interfaz de usuario para los programas de encuesta aptos. Use acciones retroactivas de programas >> de encuestas Novedades.

2. Actualizaciones de jerarquía de administrador: Use Advanced Configuration > Data Apps > RETROACTIVE_PULSE_UPDATE para actualizar las relaciones del administrador y las líneas de informes.

3. Actualizaciones de jerarquía que no son de administrador: Use advanced configuration > uploads > Retroactive User Novedades para actualizar atributos como function, region o custom fields.

Programas de encuestas: Novedades retroactivos (recomendado)

Viva Glint ahora ofrece una manera simplificada de actualizar retroactivamente los atributos de informes para ciclos de encuesta cerrados, sin necesidad de cargas de archivos. Esta nueva experiencia está disponible directamente en la página Programas de encuestas y está diseñada para simplificar el proceso de actualización para los administradores.

• Aunque no se requieren cargas de archivos, hay disponible una carga de archivos csv opcional para definir las personas de la actualización.

Cómo se usa

1. Vaya a Programas de encuesta en la configuración de Viva Glint.

2. Seleccione el programa deseado.

3. En la lista desplegable Acciones, elija Novedades retroactivo.

4. Seleccione el ciclo cerrado.

5. Busque y seleccione los participantes que necesitan una actualización. Esto se puede hacer sin carga de archivos o con un archivo CSV opcional.

6. Seleccione el atributo que necesita una actualización, seleccione el valor histórico y escriba el nuevo valor. Repita esto en una nueva fila para obtener atributos adicionales.

7. Al finalizar los pasos del 1 al 6, envíe y revise los cambios.

• Solo aparecerán ciclos cerrados en la lista desplegable de selección de ciclos. Los ciclos en directo y los próximos no son aptos para la actualización retroactiva.

• Los nuevos valores de atributo deben ser diferentes del valor histórico correspondiente.

Aplicaciones de datos: RETROACTIVE_PULSE_UPDATE

Para actualizar la información de jerarquía del administrador de encuestas cerradas, cargue los usuarios corregidos en Viva Glint, ejecute la RETROACTIVE_PULSE_UPDATE Data App y revierta los datos de usuario a la información actual después de la actualización.

Cargas: Novedades de usuario retroactivo

Para conservar la información actual de los empleados, cargue un archivo de todos o algunos usuarios en la encuesta cerrada para aplicar nuevos valores a versiones anteriores de datos. Viva Glint recomienda la opción de actualización de datos "Programas de encuesta" para una experiencia de usuario más sencilla.