Introducción a Microsoft Store: Preguntas más frecuentes

El Centro de partners de Microsoft es el portal en línea donde administras el envío, la certificación y el mantenimiento de tus aplicaciones en Microsoft Store. Debes registrarte para una cuenta de desarrollador en el Centro de partners para publicar aplicaciones en la Tienda: es un requisito previo antes de iniciar el proceso de envío de la aplicación.

Tener una cuenta de desarrollador te proporciona acceso al panel Aplicaciones y juegos de Windows en el Centro de partners, donde reservarás el nombre de la aplicación, cargar paquetes y realizar un seguimiento del rendimiento de la aplicación. El Centro de partners ofrece dos tipos de cuentas de desarrollador (individuales o de empresa) para adaptarse a diferentes necesidades.

Microsoft Store proporciona acceso a una amplia base de usuarios de más de mil millones de clientes de Windows en más de 240 mercados y 110 idiomas. Más allá del alcance, la Tienda también ofrece diversas herramientas de promoción y marketing como:

• Colecciones seleccionadas y características editoriales que resaltan las aplicaciones en las áreas de contenido destacado de la Tienda
• Detectabilidad de búsqueda integrada para categorías pertinentes
• Integración profunda con Windows (búsqueda de Windows, cuadro de diálogo de uso compartido, inicio desde la Tienda, etc.)

Además, al publicar a través de Microsoft Store, la aplicación se beneficia de un amplio ecosistema de servicios e infraestructura administrados por Microsoft, entre los que se incluyen:

• Distribución de aplicaciones: hospedada y pagada por Microsoft, lo que hace que la implementación y la disponibilidad sean perfectas.
• Servicios de compra y promoción desde la aplicación : servicios integrados de Microsoft Store, como códigos de promoción y compras desde la aplicación.
• Soporte técnico de facturación y descarga : Microsoft proporciona soporte técnico directo al cliente para problemas transaccionales y técnicos.
• Recursos de marketing : acceso a las herramientas de promoción, campañas y selección de ubicación de la tienda.
• Actualizaciones de software : las actualizaciones se entregan automáticamente a través de Windows, lo que garantiza que los usuarios siempre tengan la versión más reciente.
• Compatibilidad con la restauración : las aplicaciones se restauran automáticamente cuando los usuarios cambian de dispositivo.
• Procesamiento global de pagos : Microsoft administra transacciones y pagos en todo el mundo.
• Análisis de aplicaciones: datos detallados proporcionados a través del Centro de partners para el uso, el estado, las revisiones y mucho más.
• Firma de código : Microsoft firma las aplicaciones para mejorar la confianza y la seguridad.
• Clasificaciones por edades : administración simplificada y compatible de clasificación a través de la Coalición internacional de clasificaciones por edades (IARC).
• Comentarios del usuario y respuestas de revisión : los desarrolladores pueden responder directamente a las opiniones de los clientes en la Tienda.
• Pruebas beta : herramientas de pruebas de versión preliminar hospedadas para recopilar comentarios anticipados antes del lanzamiento.

Todas estas ventajas reducen la fricción en el desarrollo, simplifican la logística de distribución, mejoran la confianza del usuario y ayudan a la aplicación a tener éxito en un marketplace competitivo.

Todas las aplicaciones de Microsoft Store se someten a un proceso de certificación exhaustivo, entre las que se incluyen:

• Exámenes de seguridad para comprobar si hay malware o vulnerabilidades
• Validación técnica para el uso y la estabilidad de la API
• Aplicación de directivas de contenido para garantizar experiencias seguras para el usuario

Las aplicaciones están firmadas digitalmente, cifradas y se ejecutan en un entorno de espacio aislado para proteger a los usuarios. Además, Microsoft Store controla las actualizaciones automáticas, por lo que los usuarios siempre reciben la versión segura más reciente de la aplicación sin necesidad de volver a instalar manualmente.

Los desarrolladores que publican aplicaciones que no son de juegos pueden usar su propia plataforma comercial y mantener 100% de los ingresos. Los desarrolladores también pueden usar la plataforma comercial de Microsoft y pagar una tarifa competitiva de 12% para juegos y 15% para aplicaciones. Entre los modelos de monetización admitidos se incluyen:

• Compras desde la aplicación
• Suscripciones
• Publicidad

Esta flexibilidad hace que Microsoft Store sea adecuado para una amplia gama de modelos de negocio de aplicaciones.

Una vez que la aplicación esté activa, el Centro de partners proporciona análisis sólidos que abarcan:

• Adquisiciones e instalaciones
• Participación y uso del usuario
• Datos de estado y bloqueo de la aplicación
• Clasificaciones y opiniones
• Adquisiciones de complementos

Puede filtrar por mercado, fecha, tipo de dispositivo, etc. Los datos se pueden exportar como archivos CSV o TSV para su uso sin conexión o acceder a ellos a través de API para la integración en paneles personalizados.

Los desarrolladores pueden distribuir aplicaciones de forma privada a organizaciones específicas mediante:

• Microsoft Intune (para implementaciones administradas)
• Licencias de línea de negocio (LOB) ( para uso exclusivo dentro de una empresa)

Las aplicaciones se pueden distribuir a través de licencias en línea o sin conexión, lo que proporciona flexibilidad para la administración de TI empresarial.

Las aplicaciones, empaquetadas en los formatos MSIX o MSI, se pueden distribuir a través de Microsoft Store. Ambos tipos proporcionan experiencias de instalación seguras, confiables y eficaces, actualizaciones simplificadas y desinstalaciones limpias. Admiten aplicaciones modernas y clásicas de Windows.

Te recomendamos empaquetar la aplicación (que se compila con cualquier marco de aplicación: UWP, Win32, PWA, SDK de WinApp, etc.), como MSIX. Al empaquetar la aplicación como MSIX, puede aprovechar muchas características, como el hosting binario gratuito (que ofrece Microsoft), la firma de código gratuita (que ofrece Microsoft), la plataforma comercial de Microsoft Store, la distribución de paquetes piloto, la integración avanzada con Windows (para usar características como el cuadro de diálogo de compartir, iniciar en Microsoft Store, etc.), copias de seguridad y restauración de Windows 11, etc.

Las directivas de Microsoft Store son un conjunto de reglas que todas las aplicaciones deben seguir para publicarse en la Tienda. Entre estos se incluyen los requisitos para:

• Cumplimiento técnico (por ejemplo, sin uso de API prohibidas)
• Seguridad (por ejemplo, examen de malware)
• Contenido (por ejemplo, ningún material prohibido o engañoso)
• Legal (por ejemplo, clasificaciones de edad válidas, uso correcto de compras desde la aplicación)

Las infracciones pueden dar lugar a envíos erróneos o a la eliminación de la Tienda. Microsoft publica una versión completa de las directivas de la Tienda (actualmente versión 7.18) que todos los desarrolladores deben revisar. Seguir estas directivas ayuda a garantizar que la aplicación está certificada rápidamente y proporciona una experiencia segura y de alta calidad a los usuarios.

• Inicie sesión con una cuenta Microsoft: Vaya a la página de registro del Centro de partners e inicie sesión con su cuenta Microsoft (o cree uno si es necesario). Esta cuenta Microsoft se usará para iniciar sesión en el panel del desarrollador.
• Únase al programa para desarrolladores: Durante el registro, seleccione el programa Windows y Xbox: esto te inscribe como desarrollador de aplicaciones de Windows.
• Elija el tipo de cuenta y el país: Especifique el tipo de cuenta (Individual o Empresa) y su país o región. Tenga en cuenta que el país o región no se puede cambiar más adelante.
• Proporcione los detalles del publicador: Escriba un nombre para mostrar del publicador: este es el nombre que se muestra a los clientes de la Tienda. También proporcionará información de contacto (dirección, correo electrónico, etc.) para la verificación.
• Acepte los términos y pague la tarifa: Acepte el Contrato para desarrolladores de aplicaciones de Microsoft y pague la tarifa de registro única (aproximadamente 99 USD para empresas, dependiendo de su país. Para empresas individuales, consulte la sección Registro gratuito para desarrolladores individuales .
• Compruebe el correo electrónico y la cuenta: Recibirá un correo electrónico de verificación después del pago. Confirme el correo electrónico para finalizar la creación de la cuenta. Una vez completado, puedes iniciar el proceso de envío de la aplicación.

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft a través del Centro de partners:

1. Haga clic en el icono ayuda (?) de la parte superior del Centro de partners.
2. Seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico en el panel Ayuda.
3. Rellene la incidencia de soporte técnico con los detalles pertinentes (por ejemplo, nombre de aplicación, tipo de problema).

Para preguntas generales, también puede usar foros de preguntas y respuestas de Microsoft o consultar la documentación de Learn. Sin embargo, para problemas urgentes o relacionados con la cuenta, envíe siempre una incidencia de soporte técnico a través del Centro de partners. También puede ponerse en contacto con reportapp@microsoft.com para las consultas relacionadas con la certificación.