Obtención de la certificación de la aplicación

Después de enviar la aplicación a la Tienda, entra en la fase de certificación. Microsoft realiza una serie de comprobaciones en la aplicación antes de que se pueda publicar. Esto suele tardar hasta tres días laborables, aunque puede ser más rápido.

El proceso incluye:

• Pruebas de seguridad: La aplicación se examina para detectar malware y se comprueba si hay vulnerabilidades de seguridad.
• Pruebas de cumplimiento técnico: Garantiza que la aplicación no se bloquea ni usa API prohibidas. La Tienda instala y ejecuta la aplicación para comprobar que se comporta según lo previsto.
• Comprobación de cumplimiento de contenido: Microsoft revisa el contenido de la aplicación y la descripción de la Tienda para asegurarse de que cumplen las directivas de la Tienda, incluida la clasificación por edades y las descripciones adecuadas.

Una vez aprobada, la aplicación normalmente se vuelve visible en la Tienda en unos 15 minutos. Recibirá una notificación y el estado de la aplicación en el panel se mostrará como "En Microsoft Store".

Si la aplicación produce un error en la certificación, Microsoft proporcionará un informe de certificación que explica por qué se produjo un error, ya sea debido a un problema técnico o una infracción de directiva.

Para solucionar el error:

1. Revise las directivas de Microsoft Store para comprender el problema.
2. Corrija el problema (por ejemplo, quitar contenido prohibido, metadatos correctos).
3. Envíe una versión actualizada para la certificación.

Si la aplicación se quitó de la Tienda después de publicarse, puede deberse a un problema grave (por ejemplo, vulnerabilidades de seguridad o infracciones de directivas). En tales casos:

• Compruebe el Centro de partners y el correo electrónico para obtener comunicación de Microsoft.
• Solucione el problema indicado.
• Envíe una actualización corregida para su revisión.

Para obtener información o ayuda, póngase en contacto con Microsoft en reportapp@microsoft.com con el identificador de la aplicación o responda directamente al correo electrónico del informe de certificación.

Estos son los procedimientos recomendados de Microsoft para ayudar a la aplicación a aprobar la certificación sin problemas:

• Envíe solo cuando esté listo: Asegúrese de que la aplicación está completa y libre de marcadores de posición o características rotas.
• Usar el Kit de certificación de aplicaciones de Windows (WACK): Ejecute esta herramienta localmente para probar previamente los problemas que Microsoft comprobará.
• Prueba entre entornos: Valide la aplicación en diferentes dispositivos, versiones del sistema operativo y condiciones (incluidas las sin conexión).
• Control de escenarios sin conexión: No dejes que la aplicación se bloquee sin Internet: muestra los mensajes de error adecuados.
• Proporcione información de prueba: Comparta credenciales o instrucciones en "Notas para la certificación" si la aplicación tiene características bloqueadas o requiere el inicio de sesión.
• Incluya una directiva de privacidad: Si la aplicación accede a los datos o servicios personales, incluya una dirección URL de directiva de privacidad y la muestre en la aplicación.
• Escriba desactive las descripciones de la Tienda: Asegúrate de que las descripciones representen de forma veraz la aplicación para evitar rechazos por ser engañosos.
• Responda cuidadosamente al cuestionario de clasificación por edad: Sea veraz para evitar generar clasificaciones incorrectas.
• Notificaciones de accesibilidad: Solo marque la aplicación como accesible si realmente cumple los estándares de accesibilidad.

Por último, compruebe siempre las directivas de Microsoft Store más recientes para garantizar el cumplimiento de las directrices técnicas y de contenido.