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Supervisión del rendimiento de la aplicación

Obtenga información sobre cómo usar el Centro de partners para realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento, analizar informes de bloqueos, interactuar con los comentarios del usuario y obtener información para ayudar a mejorar continuamente la aplicación.


¿Cómo puedo realizar un seguimiento del rendimiento y la interacción del usuario de la aplicación en el Centro de partners?

El Centro de partners proporciona un panel de análisis eficaz que muestra cómo se realiza la aplicación después de la publicación. Entre los informes clave se incluyen:

  • Interfaz de usuario de Analytics para aplicaciones MSIX y MSI: Ofrece informes visuales integrados para:

    • Información general (resumen)
    • Adquisición (descargas)
    • Uso (datos de interacción)
    • Estado (bloqueos y errores)
    • Clasificaciones y opiniones
  • API de Analytics para aplicaciones MSIX: Acceso mediante programación a los datos de análisis, útiles para la integración con sus herramientas o paneles internos. Permite la recuperación automatizada de informes y datos.

  • Centro de descarga (informes exportables) para aplicaciones MSIX: Permite descargar informes detallados (como archivos TSV o CSV) desde cada sección de análisis para un análisis más profundo sin conexión.

Los informes se pueden ver directamente en el Centro de partners o descargarse como archivos TSV para su revisión sin conexión. Estas conclusiones le ayudan a comprender la adopción de la aplicación, identificar tendencias y detectar posibles áreas para mejorar.


¿Dónde puedo ver las opiniones de los clientes de mi aplicación y responder a los comentarios de los usuarios?

Puede acceder al informe de revisiones en la sección análisis del Centro de partners. Este informe consolida los comentarios de los clientes de Microsoft Store y muestra:

  • Clasificaciones por estrellas y opiniones escritas.
  • La capacidad de filtrar las revisiones por región y fecha.
  • Una característica de respuesta que permite responder directamente a las revisiones desde el Centro de partners.

La respuesta a los comentarios de los usuarios muestra que valora la entrada del cliente y está admitiendo activamente la aplicación. Mantenga las respuestas profesionales y evite incluir cualquier información personal o confidencial.


¿Cómo se supervisan los bloqueos o los problemas de rendimiento que encuentran mis usuarios?

El informe De mantenimiento del Centro de partners realiza un seguimiento de la confiabilidad técnica de la aplicación. Incluye:

  • Recuentos de bloqueos y tasas de falta de respuesta.
  • Detalles de diagnóstico, como seguimientos de pila y combinaciones de dispositivos o sistema operativo afectados.
  • Tendencias de error a lo largo del tiempo.

Estos datos le ayudan a identificar rápidamente errores o problemas de estabilidad, lo que le permite priorizar y resolver problemas en futuras actualizaciones. Revisar periódicamente los datos de mantenimiento es esencial para mantener una experiencia de aplicación estable y de alta calidad.


¿Qué funcionalidad se ofrece en el centro de descarga para aplicaciones MSIX?

El centro de descarga permite exportar datos de análisis directamente desde el Centro de partners para el análisis sin conexión. En cada página de análisis, puede descargar datos detallados (como instalaciones, uso, bloqueos o revisiones) como archivos TSV o CSV. Además, puede usar las API para la recuperación de datos automatizada y programada.


Sugerencia

Para obtener información detallada sobre cómo supervisar el rendimiento de la aplicación, consulte la sección Supervisión del rendimiento de la aplicación.