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enumeración AGENT_SESSION_EVENT (tapi3.h)

La enumeración AGENT_SESSION_EVENT describe los eventos de sesión del agente. El método ITAgentSessionEvent::get_Event devuelve un miembro de esta enumeración para indicar el tipo de evento de sesión del agente que se produjo.

Syntax

typedef enum AGENT_SESSION_EVENT {
  ASE_NEW_SESSION = 0,
  ASE_NOT_READY,
  ASE_READY,
  ASE_BUSY,
  ASE_WRAPUP,
  ASE_END
} ;

Constantes

 
ASE_NEW_SESSION
Valor: 0
Se ha creado una nueva sesión de agente.
ASE_NOT_READY
El agente no puede controlar las llamadas de esta sesión.
ASE_READY
El agente puede controlar las llamadas de esta sesión.
ASE_BUSY
El agente está activo en esta sesión que controla una llamada de ACD.
ASE_WRAPUP
El agente está activo en esta sesión que controla el resumen de una llamada de ACD.
ASE_END
La sesión se ha completado.

Requisitos

   
Encabezado tapi3.h (incluya Tapi3.h)

Consulte también

ITAgentSessionEvent::get_Event

ITCallNotificationEvent

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