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Los métodos ITAgent::p ut_State y ITAgent::get_State usan la enumeración AGENT_STATE para describir el estado del agente.
Syntax
typedef enum AGENT_STATE {
AS_NOT_READY = 0,
AS_READY,
AS_BUSY_ACD,
AS_BUSY_INCOMING,
AS_BUSY_OUTGOING,
AS_UNKNOWN
} ;
Constantes
AS_NOT_READYValor: 0 El agente no está listo |
AS_READYEl agente está listo |
AS_BUSY_ACDEl agente está ocupado con una llamada de ACD. |
AS_BUSY_INCOMINGEl agente tiene una llamada entrante. |
AS_BUSY_OUTGOINGEl agente tiene una llamada saliente. |
AS_UNKNOWNEstado del agente desconocido. |
Requisitos
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Header | tapi3.h (incluya Tapi3.h) |