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La enumeración AGENT_EVENT describe los eventos del agente. El método ITAgentEvent::get_Event devuelve un miembro de esta enumeración para indicar el tipo de evento de agente que se produjo.
Syntax
typedef enum AGENT_EVENT {
AE_NOT_READY = 0,
AE_READY,
AE_BUSY_ACD,
AE_BUSY_INCOMING,
AE_BUSY_OUTGOING,
AE_UNKNOWN
} ;
Constantes
AE_NOT_READYValor: 0 El agente no puede controlar las llamadas. |
AE_READYEl agente puede controlar las llamadas. |
AE_BUSY_ACDEl agente está controlando una llamada de ACD. |
AE_BUSY_INCOMINGEl agente está activo controlando una llamada entrante que no es ACD. |
AE_BUSY_OUTGOINGEl agente controla una llamada saliente que no es acd. |
AE_UNKNOWNEstado desconocido. |
Requisitos
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Header | tapi3.h (incluya Tapi3.h) |