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Avec le connecteur Adobe Experience Manager Sites Microsoft 365 Copilot, votre organization peut indexer les pages web publiées à partir des sites Adobe Experience Manager (AEM) afin que les utilisateurs puissent les découvrir et les utiliser dans Microsoft 365 Copilot et recherche Microsoft. Cet article fournit des informations de dépannage pour les erreurs courantes que vous pouvez rencontrer lorsque vous déployez le connecteur Sites Adobe Experience Manager ou lorsque le connecteur indexe des données.
Résolution des problèmes liés au connecteur sites Adobe Experience Manager
Vous pouvez rencontrer les erreurs suivantes lors du déploiement ou de l’indexation du connecteur.
| Étape de déploiement | Message d’erreur ou d’erreur | Raison possible |
|---|---|---|
| Paramètres de connexion | Impossible de s’authentifier auprès de la source de données. | Vérifiez que vos URL d’environnement de création et de publication Adobe Experience Cloud instance sont correctes et que vos informations d’identification sont valides. |
| Paramètres de connexion | Vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette source de données. | Vérifiez que vous disposez d’un compte technique Adobe Experience Manager Sites avec des informations d’identification pour accéder aux pages web publiées et aux métadonnées. Le compte technique est un compte sécurisé basé sur un service pour l’accès externe. Pour plus d’informations, consultez Générer des jetons d’accès pour les API côté serveur. |
| Indexation | Pages qui n’apparaissent pas dans Copilot ou Recherche Microsoft. | Vérifiez les filtres d’ingestion pour les exclusions de chemin d’accès ou d’expression régulière. Les chemins exclus sont prioritaires sur les chemins inclus. Vérifiez également les planifications d’analyse pour les analyses incrémentielles et complètes. |
| Indexation | Valeurs de propriété incorrectes ou manquantes. | Passez en revue les paramètres du schéma de propriété sous Gérer les propriétés. Assurez-vous que les propriétés sont marquées comme pouvant faire l’objet d’une recherche, interrogeables ou récupérables selon les besoins. |