Remarque
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
Le connecteur GitHub Cloud Issues Microsoft 365 Copilot permet à votre organization d’indexer les problèmes GitHub afin qu’ils puissent être exposés dans les expériences Microsoft 365 Copilot et Recherche Microsoft. Cet article fournit des informations de dépannage pour les erreurs courantes que vous pouvez rencontrer lorsque vous déployez ou utilisez le connecteur.
Pour vérifier les informations de configuration gitHub afin de résoudre les erreurs, consultez Configurer le service GitHub pour l’ingestion du connecteur Problèmes cloud GitHub.
Résolution des problèmes liés au connecteur GitHub Cloud
Le tableau suivant répertorie les erreurs courantes et les étapes à suivre pour les résoudre.
| Message d’erreur ou problème | Cause possible | Résolution |
|---|---|---|
| Échec de l’authentification | ID client, clé secrète client ou clé privée incorrecte utilisés pendant l’installation. | Vérifiez que les informations d’identification application GitHub correspondent aux valeurs de votre configuration application GitHub. Régénérez la clé secrète client si nécessaire. |
| Connexion sSO non prise en charge | Tentative d’authentification à l’aide de l’authentification unique (SSO) pendant la configuration du connecteur. | Connectez-vous avec un compte GitHub qui ne nécessite pas d’authentification unique pour la configuration. |
| Autorisations insuffisantes | application GitHub ne dispose pas des autorisations requises. | Vérifiez que le application GitHub dispose d’autorisations en lecture seule pour les adresses Administration, Métadonnées, Problèmes, Membres et Email. |
| Échecs d’analyse après une restriction d’adresse IP | Les règles de pare-feu bloquent les plages d’adresses IP du connecteur. | Ajoutez les plages d’adresses IP du connecteur à votre liste d’autorisation. Pour plus d’informations, consultez Paramètres de pare-feu. |
| Erreurs de mappage d’identité | Les identités utilisateur GitHub ne correspondent pas Microsoft Entra ID propriétés. | Configurez le mappage d’identité à l’aide de l’e-mail, de la connexion ou du nom. Utilisez des transformations d’expression régulière en cas d’échec du mappage direct. |
| Limite de taux dépassée | Trop de demandes provenant d’un seul compte d’utilisateur GitHub. | Utilisez des comptes d’utilisateur distincts pour l’authentification OAuth afin de distribuer les appels d’API. |