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Important
Visual Studio App Center a été mis hors service le 31 mars 2025, à l’exception des fonctionnalités d’analyse et de diagnostic, qui continueront d’être prises en charge jusqu’au 30 juin 2026. En savoir plus.
Pourquoi les rapports d’incident ne sont-ils pas visibles après quelques minutes ?
Si votre application se bloque au démarrage, le Kit de développement logiciel (SDK) ne peut pas envoyer de rapports d’incident. Cette limitation s’applique à tout service de création de rapports d’incident tiers.
Pour les applications Breakpad, iOS, macOS et UWP ; Les rapports d’incident sont visibles uniquement s’ils sont symboliques ou si vous marquez les symboles requis comme ignorés. Pour cela, les symboles appropriés doivent être chargés dans App Center. En savoir plus sur la symbolique et la façon de rechercher et de charger vos symboles dans les guides suivants :
Comment puis-je voir les traces de pile déobfusquées ?
Pour afficher les traces de pile déobfuscatées pour les applications Android compatibles ProGuard, suivez les instructions de la documentation ProGuard d’App Center pour charger des fichiers de mappage pour votre application.
Comment App Center analyse-t-il votre fichier .zip ?
App Center recherche d'abord des répertoires dsym à n’importe quel niveau, puis il recherche une carte source par le titre de index.ios.map. Si index.ios.map le fichier n’existe pas, App Center utilise le premier .map qu’il trouve.
J’ai mis à jour mes symboles pour l’exécutable correct de mon application dans le store, mais les rapports d’incident sont toujours illisibles.
App Center Crash Reporting ne prend pas encore en charge le code binaire . Consultez le guide sur la désactivation du code binaire pour en savoir plus et résoudre ce problème.
Pourquoi toutes mes erreurs/incidents sont-ils affichés comme affectant 100% de mes utilisateurs ?
Cela est généralement dû à l’activation du module d’incidents App Center sans activer également le module d’analyse. Le module d’analyse effectue le suivi des sessions utilisateur et App Center nécessite que les données déterminent le nombre d’utilisateurs globaux présents pour l’application.
Quel est le délai pour envoyer un journal de bord à App Center ?
Le back-end App Center n’accepte que les journaux d’activité qui ne sont pas plus de 25 jours au cours des 3 derniers ou 3 jours à l’avenir.
Les nombres des affected users graphiques sont incorrects
Les utilisateurs affectés pour les groupes d’erreurs sont calculés comme suit : Total number of affected users / Total number of devices au cours de la période respective (c’est-à-dire les 30 derniers jours).
Cela signifie que la valeur totale peut être supérieure à n’importe quelle ou la moyenne d’une valeur quotidienne. Voici un exemple :
- Votre application avait au total trois utilisateurs actifs A, B, C.
- Au cours des 30 derniers jours, A, B et C étaient actifs tous les jours :
- Le jour 1, l’utilisateur A a rencontré un incident.
- Le jour 2, l’utilisateur B a rencontré un incident.
- Le jour 3, l’utilisateur C a rencontré un incident.
- Les maximums locaux durant les jours 1, 2, 3 sont respectivement 33,3% , car chaque jour, un utilisateur sur trois a rencontré une panne.
- Le maximum total est de 100% puisque pendant la période analysée, tous vos utilisateurs ont connu un incident à un moment ou à un autre.
Il existe d’autres facteurs qui peuvent contribuer, tels que différents utilisateurs qui rencontrent des problèmes différents ; ainsi, il n’est signalé que dans des groupes d’erreurs ou d’incident spécifiques.