CX Cards by Surveyapp (préversion)
CX Cards by Surveyapp vous permet d’envoyer des enquêtes et d’intégrer en toute transparence les commentaires des clients en temps réel à vos données CRM. Cette combinaison puissante améliore votre prestation de services à la clientèle et favorise la fidélité des clients à long terme.
Ce connecteur est disponible dans les produits et régions suivants :
| Service | classe | Régions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Toutes les régions Power Automate , à l’exception des éléments suivants : - Us Government (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud géré par 21Vianet - Us Department of Defense (DoD) |
| Applications logiques | Norme | Toutes les régions Logic Apps , à l’exception des suivantes : - Régions Azure Government - Régions Azure Chine - Us Department of Defense (DoD) |
| Power Apps | Premium | Toutes les régions Power Apps , à l’exception des suivantes : - Us Government (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud géré par 21Vianet - Us Department of Defense (DoD) |
| Power Automate | Premium | Toutes les régions Power Automate , à l’exception des éléments suivants : - Us Government (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud géré par 21Vianet - Us Department of Defense (DoD) |
| Contact | |
|---|---|
| Nom | Support |
| URL | https://www.surveyapp.io/ |
| Messagerie électronique | support@surveyapp.io |
| Métadonnées du connecteur | |
|---|---|
| Éditeur | VOC Metrics Limited |
| Site internet | https://cx.cards/ |
| Politique de confidentialité | https://cx.cards/privacy-policy/ |
| Catégories | Ventes et CRM ; Gestion de l’entreprise |
Cartes CX par Surveyapp
CX Cards by Surveyapp vous permet d’envoyer des enquêtes et d’intégrer en toute transparence les commentaires des clients en temps réel à vos données CRM. Cette combinaison puissante améliore votre prestation de services à la clientèle et favorise la fidélité des clients à long terme.
Éditeur : VOC Metrics Limited
Conditions préalables
Vous avez besoin d’un compte Surveyapp pour utiliser le connecteur cartes CX. Inscrivez-vous à un essai gratuit ou contactez-nous pour support@surveyapp.io plus d’informations.
Opérations prises en charge
Envoyer une enquête
Envoyez une enquête de satisfaction à un contact. Renseignez les détails de contact tels que nous la salutation, le prénom ou le nom pour fournir une expérience d’enquête de satisfaction personnalisée.
Obtention des informations d’identification
Lors de la création de votre compte Surveyapp, créez une enquête de satisfaction, ajoutez des évaluations (NPS, CSAT) et éventuellement des questions de suivi, puis, à l’étape de distribution de l’enquête, copiez la clé API à utiliser avec le connecteur.
Limitations
| Nom | Appels | Période de renouvellement |
|---|---|---|
| Appels d’API par connexion | 100 | 60 secondes |
Actions
| Envoyer une enquête |
Envoyer une enquête aux contacts |
Envoyer une enquête
Envoyer une enquête aux contacts
Paramètres
| Nom | Clé | Obligatoire | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Clé d’API
|
api_key | True | password |
Clé API |
|
Messagerie électronique
|
string |
Messagerie électronique |
||
|
Téléphone mobile
|
mobile | string |
mobile |
|
|
title
|
title | string |
Poste |
|
|
salutation
|
salutation | string |
Salutation |
|
|
first_name
|
first_name | string |
Prénom |
|
|
last_name
|
last_name | string |
Nom de famille |
|
|
language
|
language | string |
Language |
|
|
paramètres régionaux
|
locale | string |
Paramètres régionaux |
|
|
référence
|
ref | string |
REF (par exemple, Numéro de cas) |
|
|
Objet
|
subject | string |
Sujet |
|
|
descriptif
|
description | string |
Descriptif |
|
|
record_type
|
record_type | string |
Type d’enregistrement |
|
|
record_id
|
record_id | string |
ID d’enregistrement |
|
|
version_number
|
version_number | string |
Numéro de version |
Retours
| Nom | Chemin d’accès | Type | Description |
|---|---|---|---|
|
status
|
status | string |
status |
|
Message
|
message | string |
Message |