Honeywell Forge (préversion)
Honeywell Forge est un logiciel de gestion des performances d’entreprise en tant que service. Il permet un contrôle autonome des appareils et codifie les connaissances de domaine des ressources d’une manière contextuelle. Utilisez Honeywell Forge Connector pour vous abonner à Honeywell Forge pour recevoir des cas de service et fermer les cas de service existants.
Ce connecteur est disponible dans les produits et régions suivants :
| Service | classe | Régions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Toutes les régions Power Automate , à l’exception des éléments suivants : - Us Government (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud géré par 21Vianet - Us Department of Defense (DoD) |
| Applications logiques | Norme | Toutes les régions Logic Apps , à l’exception des suivantes : - Régions Azure Government - Régions Azure Chine - Us Department of Defense (DoD) |
| Power Apps | Premium | Toutes les régions Power Apps , à l’exception des suivantes : - Us Government (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud géré par 21Vianet - Us Department of Defense (DoD) |
| Power Automate | Premium | Toutes les régions Power Automate , à l’exception des éléments suivants : - Us Government (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud géré par 21Vianet - Us Department of Defense (DoD) |
| Contact | |
|---|---|
| Nom | Prise en charge de Honeywell |
| URL | https://www.honeywell.com/us/en/contact/support |
| Messagerie électronique | DL-HCE-SRE@HoneywellProd.onmicrosoft.com |
| Métadonnées du connecteur | |
|---|---|
| Éditeur | Honeywell International |
| Site internet | https://www.honeywell.com/us/en/honeywell-forge |
| Politique de confidentialité | https://www.honeywell.com/us/en/privacy-statement |
| Catégories | Internet des objets |
Honeywell Forge est un logiciel de gestion des performances d’entreprise en tant que service. Avec des solutions logicielles et matérielles connectées, honeywell Forge mesure, optimise et automatise les opérations, en tant qu’offre ouverte, extensible et cyber-sécurisée conçue pour fonctionner dans n’importe quelle entreprise. Il s’appuie sur une architecture native de périphérie à cloud et pilotée par les données pour accélérer la transformation numérique en effectuant les opérations suivantes :
- Fourniture d’applications qui fournissent de la valeur en jours
- Remise d’un système d’enregistrements toujours up-to-date
- Investissements futurs via des applications extensibles
- Éviter l’approche d’extraction et de remplacement des projets d’investissement étendus
Honeywell Forge permet un contrôle autonome des appareils et codifie la connaissance du domaine des ressources d’une manière contextuelle. Utilisez Honeywell Forge Connector pour vous abonner à Honeywell Forge à :
- Recevez de nouveaux cas de service.
- Fermez les cas de service existants.
Prerequisites
Vous devez être un client Honeywell actuel pour pouvoir utiliser ce connecteur.
Comment obtenir des informations d’identification
Veuillez envoyer un e-mail ConnectedBuildingSupport@honeywell.com pour obtenir :
- ID Projet
- Compte d’utilisateur autorisé à créer l’intégration
Prise en main de votre connecteur / Comment inscrire un webhook auprès de Honeywell Forge
Avant de pouvoir utiliser ce connecteur, vous devez configurer les flux de travail suivants. Vous serez invité à fournir l’ID de projet et l’ID de connecteur fourni par Honeywell Forge spport.
- Créer un modèle de cas
- Fermer le modèle de cas
Comment fermer un cas de service
Pour fermer un cas de service, vous devez spécifier une priorité, un code de résolution et un code de cause racine. Sélectionnez l’une des valeurs répertoriées ci-dessous.
Priority
| Priority | Descriptif |
|---|---|
| Low | Faible priorité. |
| Moyen | Priorité moyenne. Il s’agit de la valeur par défaut. |
| High | Haute priorité. |
Code de résolution
| Code de résolution | Descriptif |
|---|---|
| AJUSTÉ | La règle a été ajustée. |
| ALARME | les limites d’alarme ont été modifiées. |
| CALIBRÉ | L’équipement a été étalonné. |
| ANNULÉ | Le contrat a été annulé. |
| CANCELLED_CALL | Le client a annulé l’appel. |
| NETTOYÉ | L’équipement a été nettoyé. |
| CONTROL_LOOP | La boucle de contrôle a été configurée ou tunne. |
| FAUTE | Le client a fourni des informations sur l’erreur. |
| MICROPROGRAMME | Le logiciel ou le microprogramme a été mis à jour. |
| FIX | Un correctif temporaire a été implémenté. |
| HON_RELATED | L’erreur n’est pas liée à Honeywell. |
| INSPECTÉ | L’équipement a été inspecté. |
| ISOLÉ | L’équipement a été isolé. |
| NO_FAULT | Aucune erreur n’a été trouvée. |
| PROGRAMMATION | La programmation a été modifiée. |
| REJETÉ | La modification de la règle a été rejetée. |
| LOINTAIN | Analyse à distance. |
| RÉPARÉ | L’équipement a été réparé. |
| REMPLACÉ | L’équipement a été remplacé. |
| DEMANDER | La modification de la règle a été demandée. |
| RÉSOLU | La demande du client a été résolue. |
| RESOLVED_CALL | Le client a résolu l’appel. |
| REVU | L’affaire a été examinée. |
| PLANIFICATION | La planification a été modifiée. |
| SERVICE_RELATED | Non lié au service. |
| SERVICED | L’équipement a été pris en service. |
| SETPOINTS | Les points de jeu ont été modifiés. |
| PERDU | La règle a été supprimée. |
| TEMPORAIRE | La règle a été temporairement supprimée. |
| DRESSÉ | Le sustomer a été demandé / entraîné. |
| INDISPONIBLE | La connexion à distance n’est pas disponible. |
Code de cause racine
| Code de cause racine | Descriptif |
|---|---|
| ACCIDENTEL | Dommages accidentels |
| VIEILLISSEMENT | Équipement vieillissant |
| CHANGEMENT | Demande de modification |
| END | Fin de vie du service |
| ERROR | Erreur de configuration |
| EXTERNE | Influence externe |
| ÉCHEC | Échec du composant |
| FAUTE | Erreur logicielle |
| INSTALLATION | Installation médiocre |
| FUITE | Fuite |
| ENTRETIEN | Maintenance médiocre |
| NOFAULT | Aucune erreur n’a été trouvée. |
| NOFIT | L’équipement n’est plus adapté à des fins. |
| OPÉRATEUR | Erreur de l’opérateur |
| POWER | Panne d’alimentation |
| PROCESSUS | Échec du processus |
| PRODUCT | Produit malapplié |
| INTÉRIMAIRE | Travaux temporaires |
| FORMATION | Entrainement |
| VANDALISME | Vandalisme |
| EAU | Dégât des eaux |
| TEMPS | Dommages météorologiques |
Limitations
| Nom | Appels | Période de renouvellement |
|---|---|---|
| Appels d’API par connexion | 100 | 60 secondes |
Actions
| Envoyer un événement à Honeywell Forge |
Cette opération envoie des événements de réussite et d’échec à Honeywell Forge. |
| Fermer un cas de service |
Cette opération ferme un cas de service. |
Envoyer un événement à Honeywell Forge
Cette opération envoie des événements de réussite et d’échec à Honeywell Forge.
Paramètres
| Nom | Clé | Obligatoire | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
ID Projet
|
projectId | True | string |
Spécifiez l’ID du projet pour lequel vous souhaitez envoyer un événement à Honeywell Forge. |
|
Nom de l'événement
|
event | True | string |
Spécifiez le nom de l’événement. |
|
Type d'événement
|
eventType | True | string |
Spécifiez le type de l’événement. Les valeurs acceptables sont les suivantes : avertissement, erreur, informations, télémétrie. |
|
Message
|
message | True | string |
Spécifiez la description de l’événement. |
|
ID de corrélation :
|
corelationId | True | string |
Spécifiez l’ID de corrélation de la transaction. |
|
ID de connecteur
|
connectorId | string |
Spécifiez l’ID du connecteur. |
|
|
Origine
|
source | True | string |
Spécifiez le système source de l’événement. |
Fermer un cas de service
Cette opération ferme un cas de service.
Paramètres
| Nom | Clé | Obligatoire | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
ID Projet
|
projectId | True | string |
Spécifiez l’ID du projet pour lequel vous souhaitez annuler un cas de service. |
|
Numéro de cas de service
|
serviceCaseNumber | True | string |
Spécifiez le nombre de cas de service que vous souhaitez fermer. |
|
ID de site
|
siteId | True | string |
Spécifiez l’ID du site où se trouve l’équipement à l’origine du cas de service. |
|
ID de l’ordre de travail
|
workOrderIDs | string |
Spécifier l’ID de l’ordre de travail |
|
|
Priority
|
priority | string |
Spécifiez la priorité du cas de service. |
|
|
Résolution
|
resolutionText | True | string |
Spécifiez la résolution du cas de service. ?? ajout d’un titre |
|
Code de résolution
|
resolutionCode | string |
Spécifiez le code de résolution pour le cas de service. ?? ajout d’un titre |
|
|
Code de cause racine
|
rootCauseCode | string |
Spécifiez la cause racine du cas de service. ?? ajout d’un titre |
|
|
Horodatage de fermeture du cas de service
|
serviceCaseClosedOn | integer |
Spécifiez la date et l’heure à laquelle le service a été fermé au format d’époque UNIX. |
Retours
- Corps
- CloseCaseResponse
Déclencheurs
| Inscrire un webhook qui vous permet de recevoir des cas de service ouverts |
Cette opération inscrit un webhook qui vous permet de recevoir des cas de service ouverts de Honeywell Forge. |
Inscrire un webhook qui vous permet de recevoir des cas de service ouverts
Cette opération inscrit un webhook qui vous permet de recevoir des cas de service ouverts de Honeywell Forge.
Paramètres
| Nom | Clé | Obligatoire | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
ID Projet
|
projectId | True | string |
Spécifiez un ID pour votre projet. L’ID de projet est un identificateur unique qui vous représente en tant que client dans Honeywell Forge. |
|
ID de connecteur
|
connectorId | True | string |
Spécifiez un ID pour votre connecteur. L’ID du connecteur est un identificateur unique qui représente votre connecteur dans Honeywell Forge. |
Retours
| Nom | Chemin d’accès | Type | Description |
|---|---|---|---|
|
Cas de service
|
data | array of object |
Liste des cas de service ouverts. |
|
Résumé
|
data.summary | string |
Brève description du cas de service. |
|
Système source
|
data.sourceSystem | string |
Système qui a provoqué la création du cas de service. |
|
Description détaillée
|
data.description | string |
Description détaillée du cas de service. |
|
Nom du site
|
data.siteName | string |
Nom du site où se trouve l’équipement qui a provoqué le cas de service. |
|
Remarques
|
data.analystNotes | string |
Utilisez ce champ pour obtenir des notes supplémentaires si nécessaire. |
|
Priority
|
data.priority | string |
Priorité du cas de service. Les valeurs possibles sont les suivantes : faible, moyen, élevé. |
|
Coût de l’erreur
|
data.costOfFault | string |
Coût estimé de l’erreur de l’équipement. |
|
ID d’équipement
|
data.equipmentId | string |
ID de l’équipement qui a provoqué le cas de service. |
|
Créée par
|
data.createdBy | string |
E-mail de l’utilisateur qui a créé le cas de service. |
|
Horodatage de création d’erreurs
|
data.faultCreatedOn | integer |
Date et heure auxquelles l’erreur s’est produite au format d’époque UNIX. |
|
Numéro de cas de service
|
data.serviceCaseNumber | string |
Numéro unique qui identifie le cas de service. |
|
ID de site
|
data.siteId | string |
ID du site où se trouve l’équipement qui a provoqué le cas de service. |
|
Emplacement de l’équipement
|
data.location | string |
Emplacement spécifique au sein d’un site où se trouve l’équipement qui a provoqué le cas de service. Il peut s’agir d’un bâtiment, d’un étage ou d’une zone. |
|
Type d’équipement
|
data.equipmentGroup | string |
Type de l’équipement qui a provoqué le cas de service, tel qu’AHU, VAV. |
|
Statut
|
data.status | string |
État du cas de service. |
Définitions
CloseCaseResponse
| Nom | Chemin d’accès | Type | Description |
|---|---|---|---|
|
correlationId
|
correlationId | string |