Public 360

Public 360 est un système ECM leader sur le marché dans les Nordiques. Le connecteur Public 360 permet aux utilisateurs de créer des flux qui archivent des cas, des documents et des fichiers dans Public 360. Le connecteur Public 360 permettra aux utilisateurs d’archiver plus et plus facilement ! Cela inclut l’archivage des publications de médias sociaux, des éléments Outlook ou des documents OneDrive.

Ce connecteur est disponible dans les produits et régions suivants :

Public 360° est un système de gestion de contenu d’entreprise leader sur le marché dans les Nordiques. Le connecteur Public 360° s’intègre au système via l’API SIF (Simple Integration Framework) et permet la création automatisée de cas, de documents et de fichiers directement dans Public 360°. Les informations telles que les e-mails, les publications de médias sociaux ou les documents à partir du stockage cloud peuvent être capturées et organisées de manière cohérente et structurée. En simplifiant la création d’enregistrements dans Public 360°, le connecteur aide les organisations à étendre leurs processus numériques tout en garantissant une conservation fiable et conforme des enregistrements.

Prerequisites

Pour utiliser ce connecteur, vérifiez que les exigences suivantes sont remplies :

• Un abonnement Azure actif
• Un compte d’utilisateur autorisé dans votre ID Microsoft Entra
• Autorisations nécessaires pour accéder aux données publiques 360° et les archiver

Comment obtenir des informations d’identification

Le connecteur Public 360° utilise l’authentification par jeton du porteur via Azure Active Directory (AAD). Pour vous connecter, vous devez disposer d’un compte d’utilisateur actif dans une instance publique 360°. La connexion avec vos informations d’identification Public 360° vous authentifie via AAD et génère le jeton du porteur requis pour établir la connexion. Cette connexion est personnelle et ne peut pas être partagée. Si une application Power App utilisant ce connecteur est partagée avec un autre utilisateur, cet utilisateur est invité à créer explicitement sa propre connexion. Si vous ne savez pas si vous disposez du compte ou des autorisations nécessaires, contactez votre administrateur public 360°.

Problèmes connus et limites

Le connecteur prend actuellement en charge trois actions : la création d’un cas dans Public 360°, le chargement et l’archivage d’un document dans un cas existant et l’attachement d’un fichier à un document ou directement dans Public 360°. Seuls un nombre limité de paramètres sont directement disponibles dans l’interface du connecteur, mais tous les paramètres non répertoriés peuvent toujours être configurés via le paramètre AdditionalFields. Nous prévoyons d’étendre la gamme de services disponibles et d’introduire des améliorations en fonction des commentaires des utilisateurs dans un avenir proche. Pour simplifier et réduire la taille de charge utile du processus, nous vous recommandons d’utiliser les jeux de valeurs par défaut de Public 360°. Pour obtenir des conseils sur la définition des paramètres via AdditionalFields, en utilisant des jeux de valeurs par défaut ou en optimisant d’autres aspects du connecteur, contactez votre administrateur de 360° pour obtenir de l’aide.

Erreurs courantes et solutions

Les problèmes potentiels liés à l’utilisation du connecteur sont les suivants :

• 401 Unauthorized: cela se produit en cas d’échec de l’authentification. Cela peut se produire si les informations d’identification fournies pour accéder à l’API SIF ne sont pas valides, expirées ou manquantes, ou si l’utilisateur n’a pas suffisamment d’autorisations pour effectuer l’action demandée.
• 502 Bad Gateway: cela indique que le connecteur n’a pas pu communiquer avec le service Public 360°. Les causes courantes incluent des pannes de service temporaires, des problèmes réseau ou des configurations incorrectes dans le point de terminaison de l’API. Une erreur fréquente consiste à inclure le préfixe https:// dans l’URL de l’hôte ; l’hôte doit être spécifié sans elle (par exemple, utilisez my360.com au lieu de https://my360.com). Dans tous les autres cas, le code de réponse HTTP est 200, même si l’appel d’API SIF sous-jacent a échoué. Le résultat réel de l’appel d’API SIF est indiqué par la propriété Successful dans le corps de la réponse. Si la valeur Réussite est Non, l’opération n’a pas réussi. Vous trouverez des détails sur l’erreur dans les propriétés ErrorMessage et ErrorDetails.

Ce connecteur utilise l’API SIF pour la communication avec Public 360. Pour plus d’informations, visitez https://help.360online.com/ReleaseInformation/SIF%20APIs%20-%20Documentation.pdf

Création d’une connexion

Le connecteur prend en charge les types d’authentification suivants :

Faire défaut

Applicable : Toutes les régions

Paramètres de création de connexion.

Cette connexion n’est pas partageable. Si l’application power est partagée avec un autre utilisateur, un autre utilisateur est invité à créer une connexion explicitement.

Limitations

Actions

Créer un cas

Créer un document

Créer un fichier