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tyntec WhatsApp Business

Active le canal de communication WhatsApp à l’aide de l’API Tyntec Conversations pour améliorer votre capacité de communication

Ce connecteur est disponible dans les produits et régions suivants :

Service classe Régions
Copilot Studio Premium Toutes les régions Power Automate , à l’exception des éléments suivants :
     - Us Government (GCC)
     - Us Government (GCC High)
     - China Cloud géré par 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Applications logiques Norme Toutes les régions Logic Apps , à l’exception des suivantes :
     - Régions Azure Government
     - Régions Azure Chine
     - Us Department of Defense (DoD)
Power Apps Premium Toutes les régions Power Apps , à l’exception des suivantes :
     - Us Government (GCC)
     - Us Government (GCC High)
     - China Cloud géré par 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Power Automate Premium Toutes les régions Power Automate , à l’exception des éléments suivants :
     - Us Government (GCC)
     - Us Government (GCC High)
     - China Cloud géré par 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Contact
Nom prise en charge tyntec
URL https://www.tyntec.com/get-help-support
Messagerie électronique support@tyntec.com
Métadonnées du connecteur
Éditeur tyntec GmbH
Website https://www.tyntec.com
Politique de confidentialité https://www.tyntec.com/data-privacy-statement
Catégories Communication; Commerce

Le connecteur « tyntec WhatsApp Business » enrichit les fonctionnalités de communication de Power Apps, Power Automation ou Azure Logic Apps en activant un canal WhatsApp unidirectionnel. Il vous permet d’envoyer des notifications, des alertes, des mémo ou des documents d’engagement client à l’aide de l’API Conversations tyntec.

Conditions préalables

Vous devez procéder comme suit :

Comment obtenir la clé API ?

  1. S’enregistrer/Connectez-vous à votre compte tyntec
  2. Cliquez sur les paramètres de l’API
  3. Dans les paramètres de l’API, cliquez sur Nouvelle CLÉ API
  4. Copier la clé API nouvellement affectée

Comment obtenir le numéro de compte WhatsApp Business ?

  1. Suivez les instructions [sur le site web tyntec](https://www.tyntec.com/docs/ whatsapp-business-api-account-information-get-started#toc--set-up-your-whatsapp-business-account-waba-)

Comment obtenir le modèle de message WhatsApp ?

  1. Suivre les instructions sur tyntec webiste

Création d’une connexion

Le connecteur prend en charge les types d’authentification suivants :
Par défaut Paramètres de création de connexion. Toutes les régions Impossible à partager

Faire défaut

Applicable : Toutes les régions

Paramètres de création de connexion.

Ce n’est pas une connexion partageable. Si l’application Power est partagée avec un autre utilisateur, un autre utilisateur sera invité à créer explicitement une nouvelle connexion.

Nom Type Descriptif Obligatoire
apikey securestring Apikey pour cette API Vrai

Limitations

Nom Appels Période de renouvellement
Appels d’API par connexion 100 60 secondes

Actions

Bouton Envoyer l’URL dynamique du modèle WhatsApp

Envoie le bouton URL dynamique du modèle WhatsApp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.
Contrôle d’état (déconseillé) [DÉCONSEILLÉ]

Rechercher l’état de votre message (déconseillé)
Envoyer un message audio de formulaire libre

Envoie un message audio de formulaire libre. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer un message de contact de formulaire gratuit Whatsapp

Envoie un message de contact via WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer un message de document de formulaire gratuit WhatsApp

Envoie le message de document de formulaire libre WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer un message de document de modèle WhatsApp

Envoie l’image de document de modèle WhatsApp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.
Envoyer un message de liste de formulaires libres WhatsApp

Envoie le message de liste WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer un message de modèle WhatsApp (déconseillé) [DÉCONSEILLÉ]

Envoyer un message de modèle WhatsApp (déconseillé)
Envoyer un message d’autocollant de formulaire gratuit WhatsApp

Envoie un message d’autocollant WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer un message d’emplacement de formulaire libre WhatsApp

Envoie le message d’emplacement WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer un message d’emplacement de modèle WhatsApp

Envoie le message du modèle d’emplacement WhatsApp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.
Envoyer un message d’image de formulaire libre

Envoie un message d’image gratuit. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer un message d’image de modèle WhatsApp

Envoie un message de modèle WhatsApp avec une image. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.
Envoyer un message texte de forme libre WhatsApp

Envoie un message texte de forme libre simple via WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client).
Envoyer un message texte de modèle WhatsApp

Envoie un message texte de modèle WhatsApp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.
Envoyer un message vidéo de formulaire gratuit WhatsApp

Envoie un message vidéo de forme libre WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer un message vidéo de modèle Whatsapp

Envoie le message vidéo du modèle Whatsapp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.
Envoyer une réponse rapide au modèle WhatsApp

Cette action envoie un modèle WhatsApp avec réponse rapide. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.
Envoyer une réponse rapide de whatsApp libre-formulaire

Envoie une réponse rapide WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer whatsApp Free-form Product List

Envoie la liste des produits WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Envoyer WhatsApp Free-form Single Product

Envoie un message de produit unique WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)
Valider votre numéro WABA

Valider votre numéro WABA
Vérification de l’état

Vérifier l’état de votre message
WhatsApp Free-Form Message (déconseillé) [DÉCONSEILLÉ]

Envoyer un message de formulaire gratuit (déconseillé)

Bouton Envoyer l’URL dynamique du modèle WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppTemplateDynamicButton

Envoie le bouton URL dynamique du modèle WhatsApp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
identifiant de modèle
 templateId string

identifiant de modèle
templateLanguage
 templateLanguage string

templateLanguage
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
index
 index integer

index
texte
 text string

texte

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Contrôle d’état (déconseillé) [DÉCONSEILLÉ]

ID d’opération :
StatusCheck

Rechercher l’état de votre message (déconseillé)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
ID de message
 id True string

l'identifiant de message

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
deliveryChannel
 deliveryChannel string

deliveryChannel
status
 status string

status
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message audio de formulaire libre

ID d’opération :
SendWhatsAppAudio

Envoie un message audio de formulaire libre. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
URL
 url string

URL

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message de contact de formulaire gratuit Whatsapp

ID d’opération :
SendWhatsAppContact

Envoie un message de contact via WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
city
 city string

city
country
 country string

country
countryCode
 countryCode string

countryCode
street
 street string

street
type
 type string

type
fichier ZIP
 zip string

fichier ZIP
formattedName
 formattedName string

formattedName
lastName
 lastName string

lastName

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message de document de formulaire gratuit WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppDocument

Envoie le message de document de formulaire libre WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
URL
 url string

URL
légende
 caption string

légende
filename
 filename string

filename

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message de document de modèle WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppTemplateDocument

Envoie l’image de document de modèle WhatsApp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
identifiant de modèle
 templateId string

identifiant de modèle
templateLanguage
 templateLanguage string

templateLanguage
type
 type string

type
URL
 url string

URL
type
 type string

type
texte
 text string

texte

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message de liste de formulaires libres WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppList

Envoie le message de liste WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
texte
 text string

texte
title
 title string

title
title
 title string

title
payload
 payload string

payload
title
 title string

title
descriptif
 description string

descriptif

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message de modèle WhatsApp (déconseillé) [DÉCONSEILLÉ]

ID d’opération :
SendWhatsApp

Envoyer un message de modèle WhatsApp (déconseillé)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
à
 to True string

Numéro de téléphone du destinataire
channels
 channels True array of string

channels
de
 from True string

Numéro de votre compte WhatsApp Business
identifiant de modèle
 templateId True string

ID de votre modèle
language-policy
 policy True string

politique linguistique
langage-code
 code True string

code de langue
type
 type True string

type
type
 type string

type du paramètre
subType
 subType string

Utilisé pour les boutons d’appel à l’action
URL
 url string

URL
type
 type string

Type de média utilisé
filename
 filename string

filename
texte
 text string

texte

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message

Envoyer un message d’autocollant de formulaire gratuit WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppSticker

Envoie un message d’autocollant WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
URL
 url string

URL

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message d’emplacement de formulaire libre WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppLocation

Envoie le message d’emplacement WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
longitude
 longitude float

longitude
latitude
 latitude float

latitude
nom
 name string

nom
address
 address string

address

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message d’emplacement de modèle WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppTemplateLocation

Envoie le message du modèle d’emplacement WhatsApp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
identifiant de modèle
 templateId string

identifiant de modèle
templateLanguage
 templateLanguage string

templateLanguage
longitude
 longitude float

longitude
latitude
 latitude float

latitude
nom
 name string

nom
address
 address string

address
type
 type string

type
texte
 text string

texte

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message d’image de formulaire libre

ID d’opération :
SendsWhatsAppImage

Envoie un message d’image gratuit. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
URL
 url string

URL
légende
 caption string

légende

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message d’image de modèle WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppTemplateImage

Envoie un message de modèle WhatsApp avec une image. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
identifiant de modèle
 templateId string

identifiant de modèle
templateLanguage
 templateLanguage string

templateLanguage
type
 type string

type
URL
 url string

URL
texte
 text string

texte

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message texte de forme libre WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppText

Envoie un message texte de forme libre simple via WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client).

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from True string

de
à
 to True string

à
texte
 text True string

texte

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message texte de modèle WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppTemplateText

Envoie un message texte de modèle WhatsApp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
identifiant de modèle
 templateId string

identifiant de modèle
templateLanguage
 templateLanguage string

templateLanguage
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
texte
 text string

texte

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message vidéo de formulaire gratuit WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppVideo

Envoie un message vidéo de forme libre WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
URL
 url string

URL
légende
 caption string

légende

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer un message vidéo de modèle Whatsapp

ID d’opération :
SendWhatsAppTemplateVideo

Envoie le message vidéo du modèle Whatsapp. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
chaîne
 channel string

chaîne
type de contenu
 contentType string

type de contenu
identifiant de modèle
 templateId string

identifiant de modèle
templateLanguage
 templateLanguage string

templateLanguage
type
 type string

type
URL
 url string

URL
type
 type string

type
texte
 text string

texte

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer une réponse rapide au modèle WhatsApp

ID d’opération :
SendWhatsAppTemplateQuickReply

Cette action envoie un modèle WhatsApp avec réponse rapide. Utilisable à tout moment. Nécessite un modèle inscrit.

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
identifiant de modèle
 templateId string

identifiant de modèle
templateLanguage
 templateLanguage string

templateLanguage
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
index
 index integer

index
payload
 payload string

payload

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer une réponse rapide de whatsApp libre-formulaire

ID d’opération :
SendWhatsAppQuickReply

Envoie une réponse rapide WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
texte
 text string

texte
payload
 payload string

payload
title
 title string

title

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer whatsApp Free-form Product List

ID d’opération :
SendWhatsAppProductList

Envoie la liste des produits WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
texte
 text string

texte
catalogId
 catalogId string

catalogId
ID de produit
 productId string

ID de produit

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Envoyer WhatsApp Free-form Single Product

ID d’opération :
SendWhatsAppProduct

Envoie un message de produit unique WhatsApp. Utilisable uniquement dans la fenêtre de support (24 heures après le dernier message du client)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
de
 from string

de
à
 to string

à
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
texte
 text string

texte
type
 type string

type
texte
 text string

texte
catalogId
 catalogId string

catalogId
ID de produit
 productId string

ID de produit

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
horodatage
 timestamp string

horodatage

Valider votre numéro WABA

ID d’opération :
TestPhoneNumber

Valider votre numéro WABA

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
WhatsAppBusinessNumber
 whatsAppBusinessNumber True string

WABA pour la validation

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
numéro de téléphone
 phoneNumber string

Votre numéro
displayPhoneNumber
 displayPhoneNumber string

Version affichée du numéro de téléphone
verifiedName
 verifiedName string

Nom vérifié
qualityRating
 qualityRating string

Votre évaluation de la qualité
status
 status string

status
whatsAppAccountId
 whatsAppAccountId string

ID de votre compte WhatsApp
accountName
 managedBy.accountName string

Nom de votre compte
accountName
 messagingVia.accountName string

Nom du compte managinng
messagingTier
 messagingTier string

Votre niveau de messagerie
score
 qualityScore.score string

Votre score

Vérification de l’état

ID d’opération :
StatusCheckV3

Vérifier l’état de votre message

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
Message ID
 messageId True string

Message ID

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message
status
 status string

status
horodatage
 timestamp string

horodatage

WhatsApp Free-Form Message (déconseillé) [DÉCONSEILLÉ]

ID d’opération :
SendFreeformMessage

Envoyer un message de formulaire gratuit (déconseillé)

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
à
 to string

à
channels
 channels True array of string

channels
de
 from string

de
type
 type string

type
URL
 url string

URL
légende
 caption string

légende
type de contenu
 contentType string

type de contenu
texte
 text string

texte

Retours

Nom Chemin d’accès Type Description
l'identifiant de message
 messageId string

l'identifiant de message

Déclencheurs

Message entrant

Déclencheurs sur le message entrant
Message entrant (déconseillé) [DÉCONSEILLÉ]

Déclencheurs sur le message entrant (déconseillé)

Message entrant

ID d’opération :
IncomingV2

Déclencheurs sur le message entrant

Paramètres

Nom Clé Obligatoire Type Description
Numéro de votre compte WhatsApp Business
 WABA True string

Numéro de votre compte WhatsApp Business

Message entrant (déconseillé) [DÉCONSEILLÉ]

ID d’opération :
Incoming

Déclencheurs sur le message entrant (déconseillé)