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Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat disposent d’une fonctionnalité facultative qui permet à Copilot de référencer du contenu web lors de la réponse aux invites de l’utilisateur. Permettre à Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat de référencer du contenu web améliore la qualité des réponses Copilot en les intégrant aux dernières informations du web.
Remarque
- Cet article concerne la fonctionnalité de recherche web dans Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat. Microsoft 365 Recherche Copilot est une expérience de recherche universelle supplémentaire qui permet aux utilisateurs disposant d’une licence Microsoft 365 Copilot de rechercher dans toutes leurs sources de données Microsoft 365 et tierces. En savoir plus sur Recherche Microsoft 365 Copilot.
- Les informations relatives à la recherche sur le web dans cet article s’appliquent également aux chercheurs et analystes dans Microsoft 365 Copilot. Bien que la recherche web ne soit pas une condition préalable à l’utilisation de Chercheur et Analyste, il est recommandé d’activer la recherche web pour tirer le meilleur parti de leur utilisation. La seule différence est que Les chercheurs et les analystes n’ont pas de bouton bascule de contenu web pour les utilisateurs.
Recherche web
Lorsque la recherche web est activée, Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat peuvent récupérer des informations à partir du service de recherche Bing lorsque des informations provenant du web permettent de fournir une réponse plus efficace et mieux ancrée. Administration contrôles et un bouton bascule de contenu web au niveau de l’utilisateur (uniquement pour Microsoft 365 Copilot) sont disponibles pour gérer si la recherche web est activée dans votre environnement.
Fonctionnement de la recherche web
Lorsque la recherche web est activée, Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat analysent l’invite de l’utilisateur et identifient les termes dans lesquels les informations provenant du web amélioreraient la qualité de la réponse. Sur la base de ces termes, Copilot génère une requête de recherche qui est envoyée au service de recherche Bing pour demander plus d’informations.
Cette requête de recherche générée est différente de l’invite d’origine de l’utilisateur : elle se compose de quelques mots informés par l’invite de l’utilisateur. Les informations suivantes ne sont pas incluses dans la requête de recherche générée envoyée au service de recherche Bing :
L’invite entière de l’utilisateur, sauf si l’invite est très courte (par exemple, « météo locale »)
Fichiers Microsoft 365 entiers (par exemple, e-mails ou documents) ou fichiers chargés dans Copilot
Pages web entières ou fichiers PDF résumés par Copilot dans Microsoft Edge (uniquement pour Microsoft 365 Copilot Chat)
Toutes les informations d’identification basées sur l’ID de Microsoft Entra de l’utilisateur (par exemple, nom d’utilisateur, domaine ou ID de locataire)
Lorsque vous utilisez Microsoft 365 Copilot, la requête de recherche générée n’inclut pas l’intégralité des documents Microsoft 365 associés à l’invite. Toutefois, il peut également être informé par les données contenues dans un document Microsoft 365 dans les conditions suivantes :
Lorsqu’un utilisateur entre une invite dans Copilot à l’intérieur d’une application Microsoft 365 (par exemple, écrire une invite dans Copilot dans Microsoft Word lorsqu’un document pertinent est ouvert).
Lorsque l’utilisateur fait explicitement référence à un document spécifique dans son invite.
Les invites de l’utilisateur et les réponses de Copilot sont stockées dans Microsoft 365 et ne quittent jamais la limite de service pour Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat sans la direction du client. La protection des données d’entreprise, l’Addendum sur la protection des données (DPA) et les Conditions du produit s’appliquent aux invites et aux réponses, Microsoft agissant en tant que responsable du traitement des données.
Une fois Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat reçoivent des informations supplémentaires du service de recherche Bing, ces informations sont utilisées pour composer la réponse retournée à l’utilisateur.
Citations de requêtes de recherche web
Pour fournir une meilleure visibilité sur les requêtes de recherche générées, les citations de requêtes de recherche web sont présentées aux utilisateurs dans la section citation liée de la réponse Copilot. La section montre les requêtes de recherche web exactes (dérivées de l’invite de l’utilisateur) qui ont été envoyées au service de recherche Bing. L’affichage des requêtes de recherche web exactes permet aux utilisateurs de comprendre quelles requêtes de recherche, ainsi que les sites recherchés, ont été utilisées pour améliorer la réponse de Copilot à leur invite. Ces informations peuvent aider les utilisateurs à améliorer leurs invites et à utiliser Copilot plus efficacement.
Les citations de requête de recherche web sont disponibles uniquement dans Microsoft 365 Copilot Chat (précédemment nommée Business Chat). Les citations ne sont pas disponibles dans le volet Copilot d’une application Microsoft 365, comme Word ou PowerPoint. En outre, les requêtes de recherche web ne sont disponibles dans le fil de conversation que pendant 24 heures.
Journalisation des requêtes de recherche web
La journalisation des requêtes de recherche web est disponible afin que les administrateurs puissent effectuer des recherches, des audits et des découvertes électroniques sur les requêtes de recherche web Copilot exactes dérivées de l’invite de l’utilisateur. Les administrateurs peuvent déjà effectuer ces actions pour les invites et les réponses et peuvent utiliser leurs outils familiers pour étendre ces actions aux requêtes de recherche. Pour plus d’informations, consultez Activités du journal d’audit,vue d’ensemble desévénements d’interaction Copilot et Rechercher et supprimer des données Copilot dans eDiscovery (préversion).
Les administrateurs peuvent également afficher les termes de recherche web utilisés par Copilot, à côté de l’invite d’origine, de la réponse et des ressources de prise en charge à l’aide de l’Explorateur d’activités dans Gestion de la posture de sécurité des données Microsoft Purview (DSPM) pour l’IA. Pour plus d’informations, consultez En savoir plus sur Gestion de la posture de sécurité des données (DSPM) pour l’IA.
Exemples de requêtes de recherche générées
Le tableau suivant fournit plusieurs exemples de l’invite d’un utilisateur et des requêtes de recherche générées envoyées à Bing. Il explique également comment Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat formulent une réponse. Les crochets indiquent des espaces réservés pour des informations spécifiques référencées par l’utilisateur ou déduites par Copilot.
Remarque
Contrairement à Microsoft 365 Copilot, les utilisateurs ne peuvent pas appeler le contenu de l’organisation, tel que des fichiers, des e-mails ou des conversations, lorsqu’ils y invitent dans Microsoft 365 Copilot Chat. Pour obtenir des exemples d’invites d’utilisateur purement web pour Microsoft 365 Copilot Chat, consultez Confidentialité et sécurité des requêtes de recherche générées.
| Prompt de l’utilisateur | Requêtes de recherche générées | Comment Copilot fournit une réponse |
|---|---|---|
| Qui est mon manager et quelles informations publiques sont disponibles à son sujet ? | [Nom du manager] | Copilot recherche le nom du responsable de l’utilisateur à partir des données Microsoft 365. Il génère ensuite une requête de recherche Bing en fonction de son nom pour voir quelles informations les concernant sont disponibles sur le web. |
| Je recherche un document créé la semaine dernière par [collègue]. | Aucun | Copilot retourne les documents de [collègue] trouvés dans les données Microsoft 365. Aucune requête de recherche web n’est générée. |
| Nous envisageons une éventuelle acquisition de Fabrikam. Résumez les informations financières sur l’entreprise, y compris sa stratégie commerciale. | Stratégie Fabrikam Finances Fabrikam |
Copilot retourne une réponse avec deux sections. L’un d’eux est intitulé « À partir des données de votre entreprise » qui fait référence aux informations auxquelles l’utilisateur a accès dans Microsoft 365. L’autre intitulée « À partir du web » inclut toute information disponible publiquement. |
| Quelle décision [collègue] a prise au sujet de l’expédition de notre produit Contoso ? | [Nom de collègue] décision concernant l’expédition d’un produit Contoso | Copilot renvoie une réponse basée sur les informations auxquelles l'utilisateur a accès dans Microsoft 365. Étant donné qu’aucune information pertinente n’est disponible sur le web, Copilot n’inclut pas d’informations provenant du web dans la réponse. |
| Résumez [document de stratégie interne sur propre l’énergie] et dites-moi si Fabrikam a annoncé publiquement une approche similaire. | Annonces de stratégie de Fabrikam en matière d’énergie propre | L’utilisateur inclut explicitement une référence à un document spécifique dans Microsoft 365. Copilot explique ce document et identifie « propre politique énergétique » comme un thème majeur. La « stratégie d’énergie propre » est ajoutée à la requête de recherche générée, envoyée au service de recherche Bing (le document lui-même n’est pas inclus). Copilot prend ensuite les résultats web retournés par Bing et identifie toutes les similitudes entre ces informations publiques et la stratégie décrite dans le document interne. |
Comment Microsoft gère les requêtes de recherche générées
Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat utilisent tous les deux des requêtes de recherche générées, envoyées au service de recherche Bing pour mettre au point les réponses dans les données web. La façon dont Microsoft gère ces requêtes est identique dans les deux services.
Les requêtes de recherche générées sont envoyées au service de recherche Bing avec les identificateurs d’utilisateur et de locataire supprimés. En outre, les requêtes de recherche web envoyées à Bing n’affectent pas les éléments suivants :
- Rechercher le classement
- Réponses ou fonctionnalités telles que les sous-titres enrichis
- Fonctionnalités sociales telles que la suggestion automatique, les tendances et l’entrée zéro
La section « Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat » des Conditions du produit fournit les engagements supplémentaires suivants concernant les requêtes de recherche générées envoyées au service de recherche Bing :
- Microsoft ne dispose d'aucun droit sur ces données, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
- Ils ne sont pas utilisés pour améliorer Bing.
- Ils ne sont pas utilisés pour créer des profils publicitaires ou pour suivre le comportement des utilisateurs.
- Ils ne sont pas partagés avec les annonceurs.
- Ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles de base d’IA générative.
- Ils sont traités comme des informations confidentielles client et protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Le service de recherche Bing fonctionne séparément de Microsoft 365 et a différentes pratiques de gestion des données. Les requêtes de recherche web générées par Copilot et envoyées à Bing sont soumises au Contrat de services Microsoft entre chaque utilisateur et Microsoft, ainsi que la Déclaration de confidentialité Microsoft.
Les Conditions du produit ajoutent des engagements supplémentaires sur Microsoft en tant que contrôleur en ce qui concerne la gestion des données de requête web. Microsoft agit en tant que contrôleur de données, chargé de se conformer à toutes les lois applicables et aux obligations des contrôleurs. En cas de conflit concernant l’utilisation de Bing avec Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat, les Conditions du produit remplacent le Contrat de services Microsoft et la Déclaration de confidentialité Microsoft.
Le DPA (Microsoft Products and Services Data Protection Addendum) ne s’applique pas à l’utilisation de requêtes de recherche web générées dans Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat ou le service de recherche Bing. En outre, la conformité HIPAA et la limite de données de l’UE ne s’appliquent pas aux requêtes de recherche générées.
Contrôles disponibles pour gérer la recherche web
Pour gérer la recherche web afin qu’elle s’aligne sur les stratégies organisationnelles, les préférences utilisateur et les considérations de sécurité, deux contrôles distincts sont disponibles : un pour les administrateurs informatiques et un autre pour les utilisateurs (uniquement pour Microsoft 365 Copilot).
Contrôle d’administration informatique pour Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat
La principale façon pour les administrateurs informatiques de contrôler l’accès à la recherche web consiste à utiliser la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot , qui est disponible uniquement dans le service De stratégie cloud pour Microsoft 365. Cette stratégie permet aux administrateurs informatiques d’activer ou de désactiver la recherche web d’utilisateurs ou de groupes d’utilisateurs dans le locataire qu’ils gèrent conformément aux stratégies de leur organization, aux lois sur la confidentialité des données ou à d’autres exigences réglementaires. Cette stratégie s’applique à Microsoft 365 Copilot et à Microsoft 365 Copilot Chat.
Remarque
La stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot remplace l’option Autoriser Copilot à améliorer les réponses par le contrôle de contenu web dans le Centre d’administration Microsoft 365 précédemment utilisé pour gérer le contenu web dans Microsoft 365 Copilot.
Si l’administrateur informatique active la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot , il dispose de trois options pour la recherche web dans Copilot :
- Activé dans Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat
- Désactivé dans Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat
- Désactivé dans Microsoft 365 Copilot en mode Professionnel, Activé dans Microsoft 365 Copilot en mode Web et Microsoft 365 Copilot Chat
Si l’administrateur informatique active la recherche web pour les utilisateurs de Microsoft 365 Copilot, ces utilisateurs ont toujours la possibilité de désactiver la recherche web à l’aide du bouton bascule contenu web. Le bouton bascule contenu web n’est pas disponible dans le cadre de l’expérience Microsoft 365 Copilot Chat.
Si l’administrateur informatique désactive la recherche web, le bouton bascule contenu web n’est pas disponible pour les utilisateurs. Le bouton bascule est désactivé et apparaît grisé. Les utilisateurs ne peuvent pas activer le bouton bascule pour utiliser la recherche web.
Si l’administrateur informatique ne configure pas la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot, la recherche web sera disponible pour les utilisateurs de Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat, sauf si l’administrateur informatique a défini la stratégie Autoriser l’utilisation d’expériences connectées facultatives supplémentaires dans Office surDésactivé. Toutefois, la désactivation des expériences connectées facultatives limite Microsoft 365 Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot et plusieurs expériences dans Microsoft 365.
Remarque
Pour États-Unis clients du secteur public utilisant des offres Microsoft 365 (ou Office 365) Government Community Community Cloud (GCC) ou DoD :
- La recherche web est disponible, mais désactivée par défaut.
- Pour activer la recherche web, utilisez la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot dans le service De stratégie cloud pour Microsoft 365. Pour plus d’informations sur cette stratégie, reportez-vous aux informations plus haut dans cette section.
- Si vous ne configurez pas la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot , la recherche web reste désactivée, quelle que soit la façon dont la stratégie Autoriser l’utilisation d’autres expériences connectées facultatives dans Office est configurée.
Activer/désactiver le contenu web pour les utilisateurs (uniquement pour Microsoft 365 Copilot)
Le bouton bascule contenu web permet aux utilisateurs de contrôler s’ils souhaitent ou non du contenu web en temps réel dans les réponses Microsoft 365 Copilot en fonction de leurs préférences personnelles. Le bouton bascule contenu web est disponible uniquement dans le cadre d’une conversation professionnelle dans Microsoft 365 Copilot.
Si l’administrateur informatique active la recherche web, le bouton bascule contenu Web est activé par défaut. Lorsqu’il est activé, l’utilisateur reçoit des réponses ancrées dans du contenu web en temps réel. Si l’administrateur informatique désactive la recherche web, le bouton bascule contenu Web n’est pas disponible pour l’utilisateur Microsoft 365 Copilot dans le cadre de la conversation professionnelle et la recherche web est désactivée.
Si un utilisateur Microsoft 365 Copilot désactive le bouton bascule contenu Web dans la conversation professionnelle, le contenu web n’est pas inclus dans les réponses Copilot.
Les utilisateurs Microsoft 365 Copilot peuvent gérer la recherche web dans la conversation professionnelle en procédant comme suit :
Sélectionnez le menu dans le coin supérieur droit de l’écran dans Microsoft 365 Copilot lors de l’utilisation de la conversation professionnelle.
Désactivez le bouton bascule contenu Web.
Remarque
Le paramètre de confidentialité pour les expériences connectées facultatives disponibles pour les utilisateurs dans les applications Microsoft 365 (par exemple, dans Word, Excel ou Teams) n’a aucun effet sur la disponibilité de la recherche web. Par exemple, si un utilisateur désactive les expériences connectées facultatives, la recherche web peut toujours être disponible pour l’utilisateur.