Planification et préparation à Microsoft 365 Copilot pour les ventes dans la 1re vague de lancement 2025

Aperçu

Microsoft 365 Copilot for Sales est un agent Copilot basé sur les rôles qui combine la puissance de Microsoft 365 Copilot avec des informations spécifiques au vendeur et des flux de travail de vente automatisés. Copilot for Sales aide les vendeurs à gagner du temps, à travailler plus efficacement et à se concentrer sur les activités les plus importantes. Avec Copilot for Sales, les vendeurs peuvent générer des idées innovantes, renforcer leurs relations avec les clients et conclure plus d’affaires.

Dans la 1re vague de lancement de 2025, nous nous concentrons sur les fonctionnalités suivantes :

• Aidez les vendeurs à hiérarchiser leurs opportunités et à accélérer les transactions.
• Automatisez les mises à jour des enregistrements CRM et les suggestions avec les agents.
• Améliorez les expériences d’IA d’assistance dans Copilot for Sales en fournissant un contexte CRM plus riche dans les résumés par e-mail.
• Prenez en charge les améliorations qui permettent aux vendeurs de vivre des expériences solides avant et après la réunion, ainsi qu’en réunion.
• Connectez la suite Microsoft 365 à la puissance de Copilot pour les ventes et de OneNote.

Pour plus d’informations sur Copilot for Sales, consultez :

• Documentation Microsoft 365 Copilot pour les ventes
• Site web relatif à l’adoption de Microsoft 365 Copilot pour les ventes

Mises à jour de la 1re vague de lancement 2025 de Microsoft Copilot pour les ventes

Domaines d’investissement

Expériences des applications
Microsoft 365 Copilot pour les ventes est un assistant IA qui fournit aux vendeurs des informations, des recommandations, des actions et des données CRM à jour. Il fonctionne directement dans les applications Microsoft 365 que les vendeurs utilisent déjà quotidiennement. Copilot pour les ventes est une application priorisant Copilot qui fonctionne à la fois avec Dynamics 365 Sales et Salesforce. Il s’appuie sur Copilot pour Microsoft 365. Les expériences inter-applications couvrent plusieurs applications Microsoft 365 et leurs systèmes CRM, de sorte que les vendeurs restent productifs dans le flux de travail.

Les vendeurs utilisent différentes applications pour divers aspects de leur travail. Ils utilisent Outlook pour la messagerie électronique, Teams pour les réunions et Dynamics 365 ou Salesforce pour le CRM. Copilot pour les ventes connecte ces applications et permet aux vendeurs d’effectuer leurs tâches plus efficacement au sein du même flux de travail. Par exemple, les vendeurs peuvent mettre à jour leur CRM depuis Outlook ou Teams sans changer d’application. Copilot for Sales fournit également des informations provenant d’autres applications qui aident les vendeurs à mieux communiquer avec leurs clients, à instaurer la confiance et à conclure davantage d’affaires.

Assistants Copilot
Les agents Copilot aident les vendeurs et les équipes de vente à réaliser les processus de vente de manière autonome. Ils analysent les données de vente pour accomplir les tâches de vente et fournissent des informations au vendeur. Ces scénarios agentiques assistent les vendeurs tout au long du processus de vente en qualifiant et en hiérarchisant les leads. Ils offrent des insights sur les opportunités, recommandent les étapes suivantes pour aider à fermer les transactions et fournir des conseils pour aider les vendeurs à préparer leurs prochaines réunions commerciales.

Expériences Microsoft Outlook
Microsoft 365 Copilot pour les ventes est un assistant IA conçu pour les vendeurs. L’application Copilot for Sales dans Outlook vous fournit des recommandations et des informations pour vous aider à rester en contact avec vos clients, à réduire la saisie de données et à personnaliser vos engagements. Avec Copilot, vous pouvez conclure des affaires plus rapidement et profiter de taux de réussite plus élevés.

Avec Copilot, vous pouvez obtenir des informations connexes à partir de votre système CRM, telles que les coordonnées, l’historique de votre compte et les opportunités. Vous pouvez enregistrer des activités telles que les e-mails et les réunions dans votre système CRM. Vous obtenez une vue d’ensemble des interactions récentes avec vos clients, y compris les résumés par e-mail, les notes de réunion et les actions. Utilisez les capacités de l’IA pour rédiger des e-mails, résumer les conversations et générer des suivis. L’expérience Copilot for Sales dans Microsoft Outlook s’effectue par le biais d’une expérience d’application intégrée. Il enrichit les capacités de Copilot dans Microsoft Outlook avec des compétences, des données et des actions spécifiques aux ventes.

Expériences Microsoft Teams
Copilot pour les ventes est un assistant IA conçu pour les vendeurs. L’application Copilot for Sales dans Teams vous fournit des recommandations et des informations pour vous aider à rester en contact avec vos clients, à minimiser la saisie de données et à personnaliser vos engagements afin que vous puissiez conclure des affaires plus rapidement avec des taux de réussite plus élevés. Collaborez avec des collègues sur des transactions, préparez et organisez des réunions de vente efficaces, obtenez une compréhension plus approfondie des besoins de vos clients grâce aux synthèses des appels transcrites et agissez de façon appropriée au bon moment grâce aux suivis générés automatiquement. Vous découvrez Copilot for Sales dans Microsoft Teams par le biais d’une application intégrée qui améliore les fonctionnalités de Copilot avec des compétences, des données et des actions spécifiques aux ventes.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement de Microsoft 365 Copilot pour les ventes ci-dessous :