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Découvrez les messages d’erreur que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation d’agents.
| Message d’erreur | Messages retournés | Problème | Résolution |
|---|---|---|---|
| CapacityNotFound | Capacité introuvable. Vérifiez la configuration de votre capacité. | Les causes possibles de ce problème peuvent être les suivantes : 1. Dissociation de la capacité de l’espace de travail actif. 2. Ne pas attacher une capacité à l’espace de travail. |
Vérifiez que la capacité est correctement provisionnée. Pour plus d’informations, consultez Gérer l’utilisation. |
| CapacityNotValid | La capacité n’est pas valide. Vérifiez la configuration de votre capacité. | Les causes possibles de ce problème peuvent être les suivantes : 1. Dissociation de la capacité de l’espace de travail actif. 2. Ne pas attacher une capacité à l’espace de travail. |
Vérifiez que la capacité a été correctement provisionnée. Pour plus d’informations, consultez Gérer l’utilisation. |
| FailedToCompleteInAllottedTime | L’exécution n’a pas pu se terminer dans le temps imparti. | Les agents ont peut-être dépassé le temps maximal nécessaire pour terminer l’exécution. La durée maximale actuelle est définie sur 30 minutes dans le système. Ce problème peut se produire dans des situations telles qu’une charge élevée ou lorsque certains processus au sein de l’agent prennent plus de temps que prévu. | Réessayez et, si elle persiste, contactez le propriétaire de l’agent. |
| FailedToParseFetchSkillResult | Échec de l’analyse du résultat de la compétence d’extraction. La compétence Fetch doit retourner un json valide. | L’agent retourne une sortie inattendue non valide. | Contactez le propriétaire de l’agent. |
| FailedToRetrieveFetchSkillResult | Échec de l’obtention des résultats de la compétence d’extraction. | L’agent retourne une sortie inattendue non valide. | Contactez le propriétaire de l’agent. |
| FailedToStartExecution | Échec du démarrage de la compétence d’extraction. | Échec temporaire en raison d’une communication interprocessus. | Réessayez et s’il persiste, contactez le support. |
| FailedToStartRun | Échec du démarrage de l’exécution. | Échec temporaire en raison d’une communication interprocessus. | Réessayez et s’il persiste, contactez le support. |
| FetchSkillEvaluationFailed | L’évaluation de la compétence d’extraction a entraîné une erreur. | La compétence sous-jacente de l’agent a rencontré un problème. | Contactez le propriétaire de l’agent. |
| ForbiddenIdentityConfiguration | Reçu 403 Interdit appelant compétence. Mettez à jour la configuration de votre identité. | Une erreur interne s’est produite lors d’une communication interprocessus lors d’une invite/évaluation à l’aide de l’identité associée à l’agent. Il n’a pas pu communiquer avec le service en raison d’autorisations insuffisantes. Chaque journal de locataire/service doit être en mesure d’identifier si une identité a été bloquée pour accéder au service. | Vérifiez auprès de votre administrateur des journaux de connexion si un accès empêche l’agent d’utiliser l’identité. Autres étapes : 1. Accédez à l’agent. 2. Modifiez l’agent. 3. Essayez de vous connecter avec l’identité aux services identifiés par les autorisations dans le manifeste de l’agent. OR 4. Essayez de choisir une autre identité qui dispose d’un accès complet à toutes les autorisations répertoriées dans le manifeste. |
| InternalServerError | Une erreur s’est produite lors du traitement de votre demande. | Défaillance temporaire en raison d’une communication interprocessus ou d’une panne de service. | Réessayez et s’il persiste, contactez le support. |
| InvalidIdentityConfiguration | La configuration de l’identité n’est pas valide. | Échec de l’obtention d’un jeton à partir des services sous-jacents dans Security Copilot. Bien que rare, ce problème peut se produire quand l’un des services d’identité ne termine pas la demande ou lorsqu’il est soumis à une charge élevée. | Réessayez et s’il persiste, contactez le support. |
| MissingIdentityConfiguration | IdentityId est manquant. | Une identité requise n’a pas été configurée pour que l’agent s’exécute. | Procédure : 1. Accédez à l’agent. 2. Modifiez l’agent. 3. Configurez une identité qui dispose d’un accès complet à toutes les autorisations répertoriées dans le manifeste. |
| ProcessSkillEvaluationFailed | L’évaluation des compétences de traitement a entraîné une erreur. | La compétence sous-jacente de l’agent a rencontré un problème. | Contactez le propriétaire de l’agent. |
| SecurityCopilotEvaluationError | Une erreur s’est produite dans une évaluation enfant. | La compétence sous-jacente de l’agent a rencontré un problème. | Contactez le propriétaire de l’agent. |
| Étranglé | L’appel de compétence est limité en raison de limites de capacité. Veuillez réessayer plus tard. | Les causes possibles de cette erreur peuvent être les suivantes : 1. Capacité provisionnée dépassée. 2. Dans une situation de charge élevée, le système peut limiter le processus. |
Passez en revue votre capacité provisionnée et son utilisation actuelle et ajustez-la si nécessaire. Pour plus d’informations, consultez Gérer l’utilisation. Si la capacité et l’utilisation approvisionnées sont normales, réessayez. Si les problèmes persistent, contactez le support technique. |
| TriggerNotEnabled | S/O | Un agent ne s’exécute pas, car un déclencheur est mal configuré. | Essayez de faire réinstaller l’agent par le propriétaire de l’espace de travail ou obtenez de l’aide auprès du propriétaire de l’agent |
| TriggerNotFound | S/O | Un agent ne s’exécute pas, car un déclencheur est manquant. | Essayez de faire en sorte que le propriétaire de l’espace de travail réinstalle l’agent ou obtenez de l’aide auprès du propriétaire de l’agent. |
| UnauthorizedIdentityConfiguration | Configuration d’identité non autorisée. Mettez à jour la configuration de votre identité. | Une erreur interne s’est produite lors d’une communication interprocessus pendant une invite/évaluation à l’aide de l’identité associée à l’agent. Il n’a pas pu communiquer avec le service en raison d’un jeton non valide. Chaque journal de locataire/service doit être en mesure d’identifier si une identité a été bloquée pour accéder au service. | Vérifiez auprès de votre administrateur des journaux de connexion si un accès empêche l’agent d’utiliser l’identité. Autres étapes : 1. Accédez à l’agent. 2. Modifiez l’agent. 3. Essayez de vous connecter avec l’identité aux services identifiés par les autorisations dans le manifeste de l’agent. OR 4. Essayez de choisir une autre identité qui dispose d’un accès complet à toutes les autorisations répertoriées dans le manifeste. |