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Définit le texte de présence de l’agent dans la session client.
Syntaxe
Microsoft.CIFramework.setPresence(presenceText)
Paramètres
| Nom | Type | Requise | Description |
|---|---|---|---|
| presenceText | String | Oui | Texte de présence pour l’agent actuel dans Omnicanal pour Customer Service. Pour que la présence soit définie correctement, la chaîne doit correspondre exactement au texte utilisé dans l’application d’administration. Pour créer une présence personnalisée, consultez Configurer et gérer une présence personnalisée. |
Valeur renvoyée
Retourne la valeur booléenne de réussite.
Exemple
Microsoft.CIFramework.setPresence(custompresence).then(
function (result) {
if(!result)
//code handling when OC Presence is in error
else
//code handling for success
},
function (error) {
reject(error);
});
});