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Référence de table/entité d’enregistrement de conversation (msdyn_conversationrecord) (Microsoft Dynamics 365)

Stocke des transcriptions de conversation complètes pour les canaux de chat et vocaux, ainsi que des métadonnées contextuelles riches. Cela inclut l’analyse du sentiment des clients, l’état d’escalade (par exemple, si la conversation a été transmise à un agent humain), les temps d’attente des clients, le type de canal, les détails du flux de travail associé et les attributs conversationnels

Messages

Le tableau suivant répertorie les messages de la table Enregistrement de conversation (msdyn_conversationrecord). Les messages représentent des opérations qui peuvent être effectuées sur la table. Ils peuvent aussi être des événements.

Nom
Est-ce que l’événement ?		 Fonctionnement de l’API Web Kit de développement logiciel (SDK) pour .NET
Assign
Événement : Vrai		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Mettre à jour la propriété ownerid.		 AssignRequest
Associate
Événement : Vrai		 Dossiers associés Dossiers associés
BulkRetain
Événement : Vrai		 BulkRetain Apprendre à utiliser les messages avec le SDK pour .NET
Create
Événement : Vrai		 POST /msdyn_conversationrecords
Voir Créer		 Créer des enregistrements
CreateMultiple
Événement : Vrai		 CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
Événement : Vrai		 DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Voir Supprimer		 Supprimer des enregistrements
DeleteMultiple
Événement : Vrai		 DeleteMultiple Apprendre à utiliser les messages avec le SDK pour .NET
Disassociate
Événement : Vrai		 Dissocier les enregistrements Dissocier les enregistrements
PurgeRetainedContent
Événement : Vrai		 PurgeRetainedContent Apprendre à utiliser les messages avec le SDK pour .NET
Retain
Événement : Vrai		 Retain Apprendre à utiliser les messages avec le SDK pour .NET
Retrieve
Événement : Vrai		 GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Voir Récupérer		 Récupérer des enregistrements
RetrieveEntityChanges
Événement : Vrai		 RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple
Événement : Vrai		 GET /msdyn_conversationrecords
Voir Interroger les données		 Données de requête
RetrievePrincipalAccess
Événement : Vrai		 RetrievePrincipalAccess RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain
Événement : Vrai		 RollbackRetain Apprendre à utiliser les messages avec le SDK pour .NET
Update
Événement : Vrai		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Voir Mise à jour		 Mettre à jour les enregistrements
UpdateMultiple
Événement : Vrai		 UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
Événement : Vrai		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Voir Upsert une ligne de table		 UpsertRequest
UpsertMultiple
Événement : Vrai		 UpsertMultiple UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig
Événement : Vrai		 ValidateRetentionConfig Apprendre à utiliser les messages avec le SDK pour .NET

Propriétés

Le tableau suivant répertorie les propriétés sélectionnées pour le tableau Enregistrement de conversation (msdyn_conversationrecord).

Propriété Valeur
Nom d’affichage Enregistrement de la conversation
DisplayCollectionName Enregistrements de conversations
SchemaName msdyn_conversationrecord
CollectionSchemaName msdyn_conversationrecords
EntitySetName msdyn_conversationrecords
LogicalName msdyn_conversationrecord
LogicalCollectionName msdyn_conversationrecords
PrimaryIdAttribute msdyn_conversationrecordid
PrimaryNameAttribut msdyn_conversationid
Type de table Elastic
Type de propriété UserOwned

Colonnes/attributs accessibles en écriture

Ces colonnes/attributs renvoient true pour IsValidForCreate ou IsValidForUpdate (généralement les deux). Répertorié par SchemaName.

ImportSequenceNumber

Propriété Valeur
Descriptif Numéro de séquence de l’importation qui a créé cet enregistrement.
DisplayName Numéro de séquence d’importation
IsValidForForm Faux
IsValidForRead Vrai
LogicalName importsequencenumber
RequiredLevel Aucun
Type Nombre entier
Valeur maximale 2147483647
ValeurMinimale -2147483648

msdyn_channelinstanceId

Propriété Valeur
Descriptif L’ID de l’instance de canal
DisplayName ID d’instance de canal
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_channelinstanceid
RequiredLevel Aucun
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

msdyn_channeltype

Propriété Valeur
Descriptif Le type de canal de la conversation
DisplayName Type de canal
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_channeltype
RequiredLevel Aucun
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

msdyn_conversationclosedon

Propriété Valeur
Descriptif Date et heure de clôture de la conversation.
DisplayName Conversation close le
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_conversationclosedon
RequiredLevel Aucun
Type Date et heure
CanChangeDateTimeBehavior Vrai
DateTimeBehavior UtilisateurLocal
Format Date et Heure
ImeMode Auto
SourceTypeMask 0

msdyn_conversationcreatedon

Propriété Valeur
Descriptif Date et heure de création de la conversation.
DisplayName Conversation créée le
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_conversationcreatedon
RequiredLevel Aucun
Type Date et heure
CanChangeDateTimeBehavior Vrai
DateTimeBehavior UtilisateurLocal
Format Date et Heure
ImeMode Auto
SourceTypeMask 0

msdyn_conversationid

Propriété Valeur
Descriptif L’identifiant de conversation
DisplayName Conversation Id
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_conversationid
RequiredLevel ApplicationObligatoire
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 850

msdyn_conversationrecordId

Propriété Valeur
Descriptif Identificateur unique pour les instances d’entité
DisplayName Enregistrement de conversation
IsValidForForm Faux
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_conversationrecordid
RequiredLevel SystèmeRequis
Type Identificateur unique

msdyn_conversationstate

Propriété Valeur
Descriptif L’état ou le statut de la conversation
DisplayName État de la conversation
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_conversationstate
RequiredLevel Aucun
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

msdyn_conversationtitle

Propriété Valeur
Descriptif Il contient le titre de la conversation.
DisplayName Conversation Titile
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_conversationtitle
RequiredLevel Aucun
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 4000

msdyn_conversationtranscript

Propriété Valeur
Descriptif Celui-ci contient la transcription de la conversation au format JSON.
DisplayName Transcription de conversation
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_conversationtranscript
RequiredLevel Aucun
Type Mémo
Format Texto
FormatName Json
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Propriété Valeur
Descriptif Le premier temps d’attente de la conversation en secondes avant que la conversation ne soit attribuée
DisplayName Temps d’attente pour le client d’abord
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_customerfirstwaittime
RequiredLevel Aucun
Type Nombre entier
Valeur maximale 2147483647
ValeurMinimale -2147483648

msdyn_customerid

Propriété Valeur
Descriptif L’identifiant du client
DisplayName Identifiant du client
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_customerid
RequiredLevel Aucun
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

msdyn_customerlocale

Propriété Valeur
Descriptif La langue du client.
DisplayName Paramètres régionaux du client
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_customerlocale
RequiredLevel Aucun
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

msdyn_customersentiment

Propriété Valeur
Descriptif Le sentiment des clients tel que Positif, Négatif, Nenutral.
DisplayName Sentiment client
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_customersentiment
RequiredLevel Aucun
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Propriété Valeur
Descriptif Indique si la conversation a dégénéré en représentant humain ou en agent humain.
DisplayName Est escaladé
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
RequiredLevel Aucun
Type Booléen
GlobalChoiceName msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
DefaultValue Faux
Véritable étiquette Oui
Fausse étiquette Non

msdyn_workstream

Propriété Valeur
Descriptif Flux de travail associé.
DisplayName Axe de travail
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName msdyn_workstream
RequiredLevel Aucun
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

OverriddenCreatedOn

Propriété Valeur
Descriptif Date et heure de migration de l’enregistrement.
DisplayName Enregistrement créé le
IsValidForForm Faux
IsValidForRead Vrai
LogicalName overriddencreatedon
RequiredLevel Aucun
Type Date et heure
CanChangeDateTimeBehavior Faux
DateTimeBehavior UtilisateurLocal
Format DateOnly
ImeMode Inactif
SourceTypeMask 0

OwnerId

Propriété Valeur
Descriptif ID propriétaire
DisplayName Owner
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName ownerid
RequiredLevel SystèmeRequis
Type Propriétaire
Targets systemuser, équipe

OwnerIdType

Propriété Valeur
Descriptif Type d’ID du propriétaire
DisplayName
IsValidForForm Faux
IsValidForRead Vrai
LogicalName owneridtype
RequiredLevel SystèmeRequis
Type Nom de l'Entité

Identifiant de Partition

Propriété Valeur
Descriptif ID de partition logique. Une partition logique se compose d’un ensemble d’enregistrements avec le même ID de partition.
DisplayName Partition Id
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName partitionid
RequiredLevel Aucun
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

TTLInSecondes

Propriété Valeur
Descriptif Le temps de vivre en quelques secondes.
DisplayName Le temps de vivre
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName ttlinseconds
RequiredLevel Aucun
Type Nombre entier
Valeur maximale 2147483647
ValeurMinimale 1

Colonnes/attributs en lecture seule

Ces colonnes/attributs renvoient false pour IsValidForCreate et IsValidForUpdate. Répertorié par SchemaName.

CrééPar

Propriété Valeur
Descriptif Identificateur unique de l’utilisateur qui a créé l’enregistrement.
DisplayName Créé par
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName createdby
RequiredLevel Aucun
Type Recherche
Targets systemuser

CreatedOn

Propriété Valeur
Descriptif Date et heure de création de l’enregistrement.
DisplayName Créé le
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName createdon
RequiredLevel Aucun
Type Date et heure
CanChangeDateTimeBehavior Faux
DateTimeBehavior UtilisateurLocal
Format Date et Heure
ImeMode Inactif
SourceTypeMask 0

CreatedOnBehalfBy

Propriété Valeur
Descriptif Identificateur unique de l’utilisateur délégué qui a créé l’enregistrement.
DisplayName Créé par (délégué)
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName createdonbehalfby
RequiredLevel Aucun
Type Recherche
Targets systemuser

ModifiéPar

Propriété Valeur
Descriptif Identifiant unique de l’utilisateur qui a modifié l’enregistrement.
DisplayName Modifié par
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName modifiedby
RequiredLevel Aucun
Type Recherche
Targets systemuser

ModifiéSur

Propriété Valeur
Descriptif Date et heure de la modification de l’enregistrement.
DisplayName Modifié le
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName modifiedon
RequiredLevel Aucun
Type Date et heure
CanChangeDateTimeBehavior Faux
DateTimeBehavior UtilisateurLocal
Format Date et Heure
ImeMode Inactif
SourceTypeMask 0

ModifiedOnBehalfBy

Propriété Valeur
Descriptif Identificateur unique de l’utilisateur délégué qui a modifié l’enregistrement.
DisplayName Modifié par (délégué)
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName modifiedonbehalfby
RequiredLevel Aucun
Type Recherche
Targets systemuser

OwnerIdName

Propriété Valeur
Descriptif Nom du propriétaire
DisplayName
IsValidForForm Faux
IsValidForRead Vrai
LogicalName owneridname
RequiredLevel SystèmeRequis
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

OwnerIdYomiName

Propriété Valeur
Descriptif Nom Yomi du propriétaire
DisplayName
IsValidForForm Faux
IsValidForRead Vrai
LogicalName owneridyominame
RequiredLevel SystèmeRequis
Type Chaîne
Format Texto
FormatName Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Faux
LongueurMaximale 100

OwningBusinessUnit

Propriété Valeur
Descriptif Identificateur unique de l’unité commerciale propriétaire de l’enregistrement
DisplayName Unité commerciale propriétaire
IsValidForForm Vrai
IsValidForRead Vrai
LogicalName owningbusinessunit
RequiredLevel Aucun
Type Recherche
Targets unité commerciale

OwningTeam

Propriété Valeur
Descriptif Identificateur unique de l’équipe à qui appartient l’enregistrement.
DisplayName Équipe propriétaire
IsValidForForm Faux
IsValidForRead Vrai
LogicalName owningteam
RequiredLevel Aucun
Type Recherche
Targets équipe

OwningUser

Propriété Valeur
Descriptif Identificateur unique de l’utilisateur propriétaire de l’enregistrement.
DisplayName Utilisateur propriétaire
IsValidForForm Faux
IsValidForRead Vrai
LogicalName owninguser
RequiredLevel Aucun
Type Recherche
Targets systemuser

Numéro de version

Propriété Valeur
Descriptif Numéro de version
DisplayName Numéro de version
IsValidForForm Faux
IsValidForRead Vrai
LogicalName versionnumber
RequiredLevel Aucun
Type BigInt
Valeur maximale 9223372036854775807
ValeurMinimale -9223372036854775808

Relations plusieurs-à-un

Ces relations sont multiples. Répertorié par SchemaName.

business_unit_msdyn_conversationrecord

RelationTo-Many : unité commerciale business_unit_msdyn_conversationrecord

Propriété Valeur
EntitéRéférencée businessunit
ReferencedAttribute businessunitid
RéférencementAttribut owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningbusinessunit
Est hiérarchique
Configuration en cascade Archiver: NoCascade
Assigner: NoCascade
Supprimer: NoCascade
Fusionner: NoCascade
Reparenter : NoCascade
Vue cumulative : NoCascade
Partager: NoCascade
Déséchanger : NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

RelationTo-Many unique : systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Propriété Valeur
EntitéRéférencée systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
RéférencementAttribut createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
Est hiérarchique
Configuration en cascade Archiver: NoCascade
Assigner: NoCascade
Supprimer: NoCascade
Fusionner: NoCascade
Reparenter : NoCascade
Vue cumulative : NoCascade
Partager: NoCascade
Déséchanger : NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

RelationTo-Many : systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Propriété Valeur
EntitéRéférencée systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
RéférencementAttribut createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
Est hiérarchique
Configuration en cascade Archiver: NoCascade
Assigner: NoCascade
Supprimer: NoCascade
Fusionner: NoCascade
Reparenter : NoCascade
Vue cumulative : NoCascade
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lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

RelationTo-Many unique : systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Propriété Valeur
EntitéRéférencée systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
RéférencementAttribut modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
Est hiérarchique
Configuration en cascade Archiver: NoCascade
Assigner: NoCascade
Supprimer: NoCascade
Fusionner: NoCascade
Reparenter : NoCascade
Vue cumulative : NoCascade
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Déséchanger : NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

RelationTo-Many : systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Propriété Valeur
EntitéRéférencée systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
RéférencementAttribut modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
Est hiérarchique
Configuration en cascade Archiver: NoCascade
Assigner: NoCascade
Supprimer: NoCascade
Fusionner: NoCascade
Reparenter : NoCascade
Vue cumulative : NoCascade
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Déséchanger : NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

RelationTo-Many : propriétaire owner_msdyn_conversationrecord

Propriété Valeur
EntitéRéférencée owner
ReferencedAttribute ownerid
RéférencementAttribut ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName ownerid
Est hiérarchique
Configuration en cascade Archiver: NoCascade
Assigner: NoCascade
Supprimer: NoCascade
Fusionner: NoCascade
Reparenter : NoCascade
Vue cumulative : NoCascade
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Déséchanger : NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

RelationTo-Many : team_msdyn_conversationrecord d’équipe

Propriété Valeur
EntitéRéférencée team
ReferencedAttribute teamid
RéférencementAttribut owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningteam
Est hiérarchique
Configuration en cascade Archiver: NoCascade
Assigner: NoCascade
Supprimer: NoCascade
Fusionner: NoCascade
Reparenter : NoCascade
Vue cumulative : NoCascade
Partager: NoCascade
Déséchanger : NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

RelationTo-Many : systemuser user_msdyn_conversationrecord

Propriété Valeur
EntitéRéférencée systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
RéférencementAttribut owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName owninguser
Est hiérarchique
Configuration en cascade Archiver: NoCascade
Assigner: NoCascade
Supprimer: NoCascade
Fusionner: NoCascade
Reparenter : NoCascade
Vue cumulative : NoCascade
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Déséchanger : NoCascade

Voir aussi

Référence de table/entité Dataverse
Référence de l’API Web Dataverse

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