Remarque
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]
Les entreprises de services ont souvent un grand nombre de procédures, formulaires et listes de contrôle stockés dans différents formats comme des fichiers papier ou des PDF. Avec Copilot dans Field Service, les créateurs peuvent rapidement numériser ces documents et les intégrer dans les ordres de travail Field Service.
Copilot convertit les documents chargés en brouillons de modèles d’inspection qui peuvent être modifiés et publiés pour que les techniciens les remplissent lors de l’exécution des tâches de l’ordre de travail dans l’application mobile Field Services.
Important
- Cette fonctionnalité est en version préliminaire.
- Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent être restreintes. Ces fonctionnalités sont disponibles avant une publication officielle, afin que les clients puissent y accéder de façon anticipée et apporter leurs commentaires.
- Par défaut, les utilisateurs peuvent fournir des commentaires sur le générateur d’inspection. Les administrateurs d’environnement peuvent activer ou désactiver le mécanisme de commentaires pour chaque environnement individuel à partir de la table d’organisation. Le paramètre de commentaires Copilot au niveau du client dans le centre d’administration Power Platform n’a actuellement aucun effet sur cette fonctionnalité. Pour garantir que les commentaires des utilisateurs sont désactivés dans un client, vous devez les désactiver pour chaque environnement.
- Cette fonctionnalité n’est actuellement pas disponible pour les environnements Power Platform ou Dynamics 365 hébergés au Royaume-Uni et en Italie.
Activer le générateur d’inspection
Pour activer cette fonctionnalité pour les utilisateurs d’un environnement, un administrateur doit l’activer.
Dans Dynamics 365 Field Service, passez à la zone Paramètres.
Accédez à Paramètres de Field Service>Fonctionnalités>Copilot dans Field Service.
Activez l’option Créer des modèles d’inspection (version préliminaire).
Créer un modèle d’inspection avec Copilot
Dans Dynamics 365 Field Service, passez à la zone Paramètres.
Accédez à Ordres de travail>Modèles d’inspection et sélectionnez Créer avec Copilot.
Choisissez si vous souhaitez Créer à partir d’images ou Créer à partir d’un PDF.
Sélectionnez les images ou le fichier PDF à charger. Vous pouvez ajouter jusqu’à trois images ou PDF de trois pages maximum. Copilot convertit ensuite votre contenu en brouillon d’inspection.
Examinez l’ébauche de l’inspection et ajustez-la comme bon vous semble. Pour plus d’informations sur les questions et les options d’inspection, consultez Ajouter des inspections aux ordres de travail.
Enregistrez l’inspection et ajoutez-la à un type de tâche de service ou à un ordre de travail.
À l’instar des inspections créées manuellement, les techniciens peuvent désormais remplir les enquêtes lorsqu’ils terminent un travail.
IA responsable
Pour plus d’informations, consultez FAQ sur la création de modèles d’inspection avec Copilot dans Field Service (version préliminaire).