Configuration de la lecture de codes-barres

Les techniciens peuvent utiliser l’application mobile Dynamics 365 Field Service pour scanner les codes-barres.

L’analyse d’un code-barres simplifie l’entrée de données et permet aux techniciens de rechercher des enregistrements correspondant au code-barres.

Ajout d’un champ de code-barres à un formulaire

Assurez-vous que le formulaire comporte un champ de code-barres pour les informations sur le code-barres. Les clients ajoutent souvent le champ code-barres au formulaire de ressource client. Pour plus d’informations sur la personnalisation de votre application, consultez Vue d’ensemble de la conception de l’interface pilotée par modèle et Vue d’ensemble du concepteur de formulaires pilotés par modèle. Pour plus d’informations sur la personnalisation de votre application, accédez à la vue d’ensemble de la conception de l’interface d’application pilotée par modèle et vue d’ensemble du concepteur de formulaires piloté par modèle.

1. Recherchez le module d’application Field Service Mobile dans votre liste d’applications Dynamics 365 et sélectionnez les points de suspension (…) >Ouvrir dans App Designer.

2. Dans le volet de navigation, sélectionnez le formulaire pour l’analyse du code-barres. Dans la liste des formulaires disponibles, sélectionnez le formulaire à modifier, puis sélectionnez Modifier.

3. Ajoutez la colonne de tableau pour l’analyse du code-barres au formulaire.

4. Sélectionnez la nouvelle colonne et ajoutez le composant BarcodeScannerControl dans le volet Propriétés . Activez l'option Afficher le composant sur pour Mobile et Tablette.

   

5. Enregistrez et publiez les modifications.

Scanner un code-barres pour renseigner la valeur du champ

Dans l’application mobile, un champ compatible avec les codes-barres comporte une icône de code-barres. Sélectionnez l’icône Code-barres pour ouvrir l’appareil photo et lire un code-barres ou un code QR. Après une lecture réussie, la valeur du code-barres est ajoutée au champ. Enregistrez le formulaire pour écrire la valeur numérisée dans la base de données.

Activer la recherche

Field Service utilise la Recherche Dataverse et inclut une option de lecteur de code-barres dans la vue de recherche. La recherche Dataverse nécessite une connexion Internet active. Si l’appareil n’a pas de connectivité, l’expérience de recherche utilise la recherche catégorisée. Si vous configurez l’application en mode hors connexion, ajoutez des tables indexées pour la recherche dans la recherche par catégorie. En mode en ligne uniquement, ajoutez-les à l’index de recherche Dataverse.

Par défaut, Dynamics 365 Field Service recherche l’activité, le contact, l’utilisateur, la ressource client, le type d’incident, l’ordre de travail et les enregistrements d’alerte/appareil IoT. Personnalisez la recherche pour inclure d’autres types d’enregistrements, comme les produits. L’expansion des paramètres de recherche permet aux techniciens de rechercher par mot clé et de rechercher par code-barres, UPC ou CODE QR.

Pour activer un nouveau champ de code-barres pour la recherche dans une table :

1. Si la table souhaitée n’est pas activée pour la recherche, sélectionnez la table de recherche Dataverse pour activer la table pour la recherche.
2. Ajoutez le champ de code-barres à la vue de recherche rapide de la table.
3. Enregistrez et publiez les modifications.