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Les fonctionnalités supprimées ou déconseillées dans Dynamics 365 Sales sont répertoriées dans cet article. Pour plus d’informations sur les autres obsolescences qui ont un impact sur toutes les applications d’engagement client de Dynamics 365, consultez Modifications importantes à venir (obsolescences) à venir dans Power Apps, Power Automate et les applications d’engagement client.
Important
« Déconseillé » signifie que nous avons l’intention de supprimer la fonctionnalité ou la fonction concernée dans une future version principale. La fonctionnalité ou la capacité continue à fonctionner et sera entièrement prise en charge jusqu’à ce qu’elle soit officiellement supprimée. Cette notification d’obsolescence peut s’étirer sur plusieurs années. Après la suppression, la fonctionnalité ou la fonction ne fonctionnera plus. Nous vous informons maintenant afin que vous ayez assez de temps pour planifier et mettre à jour votre code avant que la fonctionnalité ou la fonction ne soit supprimée.
Rapports d’utilisation des ressources de vente
À compter du 1er décembre 2025, les rapports d’utilisation des ventes seront obsolètes. Cela signifie que vous ne pouvez pas accéder au rapport pour afficher les métriques opérationnelles historiques et les indicateurs de performance clés (KPI) de vos contacts, comptes, prospects et opportunités.
Vous pouvez également télécharger l’exemple de rapport Power BI pour les rapports d’utilisation des ventes et l’utiliser pour obtenir des informations sur les activités de vente et les métriques de performances. L’exemple de rapport est fourni uniquement pour faciliter la transition. Vous pouvez le personnaliser et le maintenir en fonction de vos besoins. Microsoft ne prend pas en charge le rapport d'exemple.
Résumé des documents dans Copilot
À compter d’octobre 2025, la fonctionnalité récapitulative du document dans Copilot est déconseillée. Cela signifie que vous ne pouvez plus générer de résumés des documents de vente et des propositions à l’aide de Copilot. L’invite de synthèse des documents sera supprimée et les invites en langage naturel pour le résumé des documents ne fonctionneront pas non plus. En guise d’alternative, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de synthèse intégrées dans Microsoft Word ou d’autres outils d’édition de texte.
E-mails nécessitant des suivis dans Copilot dans Dynamics 365 Sales
À compter de septembre 2025, l’invite Afficher les e-mails nécessitant un suivi dans Copilot de Dynamics 365 Sales sera abandonnée selon les régions. Après la dépréciation, vous ne pouvez plus afficher les e-mails nécessitant des suivis dans Copilot dans Dynamics 365 à l’aide de cette invite.
Toutefois, vous pouvez utiliser des fonctionnalités de synthèse en flux et de traitement du langage naturel pour obtenir des résultats similaires.
Copilot dans Dynamics 365 Sales en mode plein écran
À compter de septembre 2025, la vue plein écran de Copilot dans Dynamics 365 Sales est déconseillée dans les régions. Après la dépréciation, vous ne pouvez plus sélectionner, afficher ou utiliser l’option Copilot dans le plan de site de l’application.
Vous pouvez également utiliser le volet latéral Copilot pour les fonctions prises en charge, ce qui permet aux résumés de bannières d’apparaître dans le contexte plutôt que dans un canevas immersif. Cette approche réduit le changement de contexte et s’aligne sur la stratégie d’engagement des vendeurs directement dans les grilles et les formulaires.
Intégration d’Exchange pour l’intelligence relationnelle
À compter d’avril 2025, l’intégration native d’Exchange pour l’intelligence relationnelle sera obsolète. Si vous souhaitez que Dynamics 365 Sales utilise les courriers électroniques et les réunions d’Exchange pour générer des informations, activez la synchronisation côté serveur pour Exchange. Sinon, les informations sont générées uniquement à l’aide d’e-mails et de données stockées dans Dynamics 365.
Les applications modèles Power BI pour Dynamics 365 Sales sont déconseillées
À compter de mai 2025, les applications modèles Sales Analytics for Dynamics 365 Sales et Process Analytics for Dynamics 365 Sales sont déconseillées et ne seront plus disponibles pour le téléchargement.
Copilot pour les courriers électroniques dans le volet latéral
À compter de janvier 2025 (version de l’application/solution 9.2.24124.0010), la rédaction et l’envoi de courriers électroniques à l’aide du volet latéral Copilot ne sont plus pris en charge et sont supprimés progressivement. Cela affecte les utilisateurs qui ont activé la version préliminaire du copilote de courrier électronique. Cependant, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Assistance aux courriers électroniques de Copilot pour composer et envoyer des courriers électroniques via l’éditeur de texte enrichi.
Fonctionnalités de génération de prospects LinkedIn
À compter de décembre 2024, les fonctionnalités de génération de prospects LinkedIn sont déconseillées. Vous pouvez toutefois développer votre propre intégration personnalisée. Pour en savoir plus, consultez le billet de blog Intégration de la synchronisation des prospects LinkedIn.
Modèles de cartes d’assistant
À compter du 1er août 2024, les modèles permettant de créer de nouvelles cartes d’assistant ne seront plus disponibles. Les cartes existantes créées à l’aide des modèles continuent de fonctionner telles quelles. Vous pouvez continuer à utiliser le flux Microsoft Power Automate pour créer vos cartes personnalisées. En savoir plus.
Instantanés dans la prévision des ventes
Depuis le 30 juin 2024, la fonctionnalité d’instantané dans les prévisions des ventes est obsolète. Les instantanés et les graphiques associés, tels que le flux de transactions, le graphique des tendances et l’historique de la grille de prévisions, ne sont plus disponibles. Vous pouvez également utiliser l’API de prévision pour configurer la synchronisation quotidienne des données afin d’extraire les données de prévision.
Définir la disponibilité du vendeur à l’aide du calendrier Outlook
Depuis le 1er avril 2024, la fonctionnalité permettant de configurer la disponibilité des vendeurs via le calendrier Outlook dans les affectations de travail est obsolète. Cette dépréciation contribue à améliorer la sûreté et la sécurité des données de votre organisation. Vous pouvez également utiliser le calendrier Dynamics 365 CRM pour configurer la disponibilité du vendeur. En savoir plus
Cartes exchange
Depuis le 1er octobre 2023, les cartes Exchange suivantes sont obsolètes et ne sont plus disponibles dans Dynamics 365 Sales :
- Carte Envoyer une requête de contenu
- Carte Exchange Tâche prévue ce jour
- Carte Exchange Prochaine réunion
- Carte Exchange Réunion récente
- Carte Détection de prospect
- Carte Exchange Réunion ce jour
- Carte E-mail manqué
- Carte Détection d’un problème
- Carte Demande de réunion
- Carte Oui ou Non
Vous pouvez créer vos propres cartes avec Power Automate. En savoir plus.
Optimisation du classement des cartes d’informations
À compter du 1er octobre 2023, la fonctionnalité d’optimisation du classement des cartes d’informations est obsolète. Les règles de classement que vous avez configurées ne sont plus disponibles et ne s’appliquent pas aux cartes d’informations. Pour optimiser et hiérarchiser les cartes, désactivez les cartes qui ne sont pas utilisées.