Remarque
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Note
Dynamics 365 Guides et Remote Assist ne seront plus disponibles après le 31 décembre 2026. En savoir plus sur Dynamics 365 Guides et Remote Assist atteignant la fin de leur période de support.
Lorsque vous utilisez le bureau Microsoft Teams (PC ou Mac) ou Teams mobile, vous pouvez collaborer à distance avec des personnes utilisant Dynamics 365 Guides sur HoloLens.
Dynamics 365 Guides prend en charge Teams de manière transparente. Aucune migration requise. En savoir plus : Nouvelle application Microsoft Teams.
La table suivante décrit les fonctionnalités disponibles en tant qu’utilisateur de bureau Teams lorsque vous collaborez à un appel avec un utilisateur de Dynamics 365 Guides.
| Fonctionnalité | Disponible sur le bureau Teams ? |
|---|---|
| Passer un appel sortant vers un utilisateur de Dynamics 365 Guides | Oui |
| Recevoir un appel entrant | Oui |
| Rejoindre un appel privé | Oui |
| Rejoindre un appel de groupe | Oui |
| Contrôler la vidéo sortante, l’audio sortant et l’audio entrant | Oui |
| Annoter l’environnement de l’utilisateur de Dynamics 365 Guides à l’aide de flèches et d’encre | Oui |
| Envoyer un SMS | Oui |
| Partager un fichier depuis OneDrive ou votre appareil | Oui |
| Enregistrer un appel | Oui |
| Partager votre écran | Oui |
Le tableau suivant décrit les fonctionnalités disponibles en tant qu’utilisateur de Teams mobile lorsque vous collaborez à un appel avec un utilisateur de Dynamics 365 Guides.
| Fonctionnalité | Disponible sur Teams mobile ? |
|---|---|
| Passer un appel sortant vers un utilisateur de Dynamics 365 Guides | Oui |
| Recevoir un appel entrant | Oui |
| Rejoindre un appel privé | Oui |
| Rejoindre un appel de groupe | Oui |
| Contrôler la vidéo sortante, l’audio sortant et l’audio entrant | Oui |
| Annoter l’environnement de l’utilisateur de Dynamics 365 Guides à l’aide de flèches et d’encre | Oui, mais uniquement pour les appels individuels. |
| Envoyer un SMS | Oui |
| Partager un fichier à partir de OneDrive | Oui |
| Partager une photo depuis votre appareil | Oui |
| Enregistrer un appel | Oui |
| Partager votre écran | Oui |
Pour en savoir plus sur les limites et les spécificités de la collaboration avec un utilisateur de Dynamics 365 Guides, consultez ces rubriques :