Correction d’un guide endommagé dans Dynamics 365 Guides

Un guide est considéré comme endommagé lorsque les données Dataverse sous-jacentes ne sont pas structurées de manière attendue par l’application. La cause la plus courante d’un guide endommagé consiste à créer ou modifier des enregistrements de base de données en dehors de l’application. Cela peut également se produire si vous accordez aux auteurs une autorisation insuffisante pour enregistrer toutes les données associées au guide.

Éviter de corrompre un guide

Pour éviter toute corruption :

• Supprimez les étapes et d’autres données via l’application PC uniquement. L’application PC garantit que les enregistrements associés sont mis à jour après la suppression d’un enregistrement. Si vous supprimez des enregistrements uniques via l’application pilotée par modèle ou ailleurs, le guide peut toujours contenir des références à l’enregistrement supprimé.

• Donnez aux auteurs au moins des autorisations Lecture, Écriture, Ajouter et Ajouter à lors du partage d’un guide. L’autorisation Append To est nécessaire pour lier des étapes, des tâches et d’autres enregistrements à l’enregistrement principal du guide.

  

Exécuter un processus pour réparer un guide corrompu

Vous pouvez corriger un guide endommagé en exécutant un flux dans l’application pilotée par modèle. Ce flux résout les problèmes courants empêchant le chargement du guide. Toutefois, il ne peut pas restaurer les données supprimées et ne peut pas garantir que les étapes sont restaurées exactement comme indiqué lorsque le guide est endommagé. Par exemple, si une étape a été supprimée en dehors de l’application, le flux supprime les références non valides qui empêchent le chargement du guide. Il est toujours nécessaire d’ouvrir le guide dans l’application PC pour recréer l’étape manquante et corriger manuellement l’ordre des étapes.

1. Ouvrez l’application pilotée par modèle.

2. Ouvrez le guide endommagé.

3. Dans le menu Flux , sélectionnez Réparer le guide endommagé.

   

4. Dans la boîte de dialogue Application de confirmation du flux de travail , sélectionnez OK.

   

5. Patientez quelques minutes pour que le flux se termine.

Correction des étapes dans l’application PC

Le flux piloté par modèle recrée les étapes dans les emplacements appropriés pour les étapes suivantes :

• N'ont pas été enregistrés correctement, car la permission joindre à était manquante.
• Ont été supprimés dans l’application pilotée par modèle

D’autres étapes de repère peuvent apparaître dans des positions aléatoires.

1. Ouvrez le guide dans l’application PC. Vérifiez-le pour voir si les étapes sont incorrectes.

   

2. Ajoutez du contenu à toutes les étapes recréées.

3. Faites glisser les étapes pour les placer dans l’ordre approprié.