Analyses avancées vue d’ensemble

Analyses avancées Microsoft Intune fournit des informations détaillées et exploitables sur l’intégrité et les performances des points de terminaison de votre organization. Basé sur la base de l’analytique des points de terminaison, il aide les équipes informatiques à gérer de manière proactive l’expérience utilisateur et à optimiser la productivité grâce à l’intelligence pilotée par les données. En transformant la télémétrie brute en insights significatifs, Analyses avancées réduit les coûts de support, accélère la résolution des problèmes et garantit une expérience technologique plus fiable pour chaque utilisateur.

Rapports et fonctionnalités disponibles

Analyses avancées améliore l’analytique des points de terminaison avec les rapports et fonctionnalités suivants :

Configuration requise

Pour utiliser Analyses avancées fonctionnalités, les appareils doivent respecter les conditions préalables de l’analyse des points de terminaison et vous devez configurer l’analyse de point de terminaison dans votre locataire.

Cette section détaille les prérequis supplémentaires spécifiques à Analyses avancées. Certaines fonctionnalités peuvent avoir leurs propres prérequis supplémentaires ; Pour plus d’informations, consultez les articles sur les fonctionnalités individuelles.

Bien démarrer avec Analyses avancées

Avant de déployer Analyses avancées, effectuez les tâches de base suivantes :

• Évaluez les exigences de confidentialité et de conformité de votre organization pour les données d’appareil. Passez en revue le schéma de la plateforme de données Intune pour comprendre quelles données sont capturées.
• Définissez des procédures d’escalade et de prise en charge pour gérer les résultats de l’analytique.
• Formez le personnel sur les processus informatiques que vous envisagez d’optimiser, tels que le triage du support technique, les cycles d’actualisation du matériel et les mises à jour des applications. Considérez cela comme un cycle d’amélioration continue pour une résolution plus rapide et proactive des problèmes.

Activer Analyses avancées

Lorsque les exigences de licence sont remplies, Analyses avancées fonctionnalités sont automatiquement activées dans votre locataire.

Pour les rapports et fonctionnalités supplémentaires sur les appareils Windows :

• Les appareils doivent être inscrits dans Intune et intégrés à l’analytique des points de terminaison.
• La requête d’appareil pour plusieurs appareils nécessite la configuration et le déploiement d’une stratégie de catalogue de propriétés.

Analyses avancées dans le centre d’administration Intune

Analyses avancées est intégré à Microsoft Intune et apparaît dans la section Analyse des points determinaisondes rapports>, ainsi que dans d’autres zones du centre d’administration Intune. Lorsqu’il est activé, il ajoute les améliorations suivantes :

• Les rapports d’analyse de point de terminaison sont étendus avec :
  • Rapport sur les performances des ressources
  • Rapport d’intégrité de la batterie
  • Rapport d’anomalies
  • Étendues de l’appareil
• Les vues d’appareil unique sont étendues avec :
  • Rapport d’intégrité de la batterie
  • Rapport de chronologie d’appareil, qui remplace le rapport de fiabilité de l’application
  • Rapport sur les performances des ressources
  • Requête d’appareil
• Fonctionnalités supplémentaires :
  • Requête d’appareil pour plusieurs appareils sous le nœud Appareils dans le centre d’administration Intune

Intégrer Analyses avancées aux processus métier

Après avoir effectué les tâches d’installation, procédez comme suit pour incorporer Analyses avancées dans les opérations quotidiennes :

1. Mettez à jour les processus de prise en charge pour :
   • Utilisez le rapport de chronologie d’appareil pour identifier les modèles, tels que les redémarrages ou les mises à jour liés à des anomalies.
   • Utilisez la requête d’appareil pour récupérer les données d’appareil actives à des fins de résolution des problèmes.
   • Utilisez la requête d’appareil pour plusieurs appareils afin d’obtenir des insights sur l’ensemble de votre flotte d’appareils.
2. Planifiez des révisions régulières de :
   • Rapports d’anomalies après les mises à jour du système d’exploitation ou de l’application pour intercepter les problèmes plus tôt.
   • Rapports d’intégrité de la batterie pour identifier les appareils nécessitant une attention particulière pour améliorer les performances et l’expérience utilisateur.
   • Rapports sur les performances des ressources pour suivre les performances par appareil, modèle et fabricant, utiles pour les décisions d’achat futures.