Comment obtenir du support pour la Place de marché Microsoft

Cet article explique les différentes options de support pour les produits de la Place de marché Microsoft.

Obtenir du support dans un magasin en ligne

Pour obtenir un support pour un produit pendant que vous êtes sur la Place de marché Microsoft, sélectionnez le lien de support situé sur le côté gauche de la page de l’offre.

Si vous n’avez pas encore acheté le produit, vous accédez au site de support de l’éditeur. Si vous avez déjà déployé le produit, vous pouvez utiliser le portail de support Microsoft ou les options de support dans le portail approprié que vous utilisez pour terminer le déploiement (par exemple, le portail Azure ou Microsoft 365). Chacun de ces portails a son propre menu de support. Pour obtenir du support pour le produit que vous avez acheté auprès d’un éditeur, utilisez le site de support de cet éditeur.

Obtenir du support à partir de la Place de marché dans le portail Azure

Pour obtenir de l’aide sur la Place de marché dans le portail Azure, ouvrez une demande de support dans la page Aide + Support du portail. Remplissez les champs de liste déroulante comme suit :

• Type de problème - Gestion de la facturation ou de l’abonnement
• Type de problème - Place de marché
• Sous-type - de problèmeChoisissez l’option qui décrit le mieux votre problème

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