Cet article fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur l’approvisionnement et les solutions personnalisées via la Place de marché Microsoft. Pour connaître les scénarios de résolution des problèmes et les solutions sur les offres privées, consultez résolution des problèmes d’offre privée.
Puis-je séparer les factures des achats individuels de la Place de marché lors de l’achat via un Contrat Entreprise (EA) ?
Actuellement, les factures distinctes pour les achats individuels de la Place de marché ne sont pas disponibles pour les clients EA. Le seul format pris en charge est la facture consolidée.
Comment puis-je recevoir une offre privée de mon fournisseur de logiciels indépendant (ISV) ou partenaire Microsoft ?
Pour recevoir une offre privée de votre éditeur de logiciels indépendants ou partenaire (revendeur), contactez-les directement et fournissez-les avec votre compte de facturation. L’offre privée s’applique à tous les abonnements Azure sous le compte de facturation que vous fournissez.
Que se passe-t-il si je modifie le plan ou l’abonnement pendant l’étape de création de ressource ?
Si vous achetez une offre privée à partir du panneau de gestion des offres privées, vous pouvez uniquement passer aux plans, conditions ou abonnements éligibles à l’offre privée spécifique. Votre achat sera toujours sous le prix et les conditions personnalisées.
Puis-je acheter le produit sous un abonnement qui n’est pas éligible à une offre privée ?
Oui, vous pouvez acheter le produit sur la Place de marché Microsoft, mais vous êtes facturé au prix public complet.
Lors de l’achat d’une offre privée, quand les frais commencent-ils ?
Les frais commencent par le déploiement et l’activation complets du produit. Accepter simplement l’offre privée ne démarrera pas les frais. Pour finaliser une offre privée, l’offre doit être acceptée, puis achetée ou souscrite. Pour les offres SaaS (Software as a Service), le compte doit être configuré sur le site web de l’éditeur.
Dois-je accepter et acheter une offre privée ?
Oui, une offre privée implique deux étapes : l’acceptation et l’achat. Bien que l’achat puisse se produire immédiatement après l’acceptation, il n’est pas obligatoire, à condition qu’il se produise entre les dates de début et de fin de l’offre privée.
Les conditions d’une offre privée sont-elles identiques aux conditions d’un abonnement SaaS ?
Les conditions d’une offre privée (dates de début/fin) ne sont pas identiques à celles de l’abonnement SaaS.
Une offre privée peut être active pendant une courte période pour faciliter l’achat SaaS.
Une fois acheté, un abonnement SaaS basé sur un siège se poursuit sous les conditions négociées de l’offre privée jusqu’à expiration.
Un service SaaS mesuré est facturé à un prix réduit uniquement pendant la période d’offre privée. Par conséquent, si vous négociez un SaaS limité, assurez-vous que la durée de l’offre privée s’aligne sur la durée de l’abonnement SaaS.
Comme l’abonnement SaaS approche de l’expiration, l’éditeur de logiciels indépendants peut émettre une nouvelle offre privée avec des conditions différentes (à nouveau, il ne peut s’agir que d’une brève fenêtre) pour autoriser le renouvellement dans des conditions mises à jour. Si le client accepte l’offre privée et renouvelle l’abonnement SaaS, le nouveau prix et les conditions sont verrouillés pendant toute la durée de l’abonnement SaaS.
Les paiements flexibles (inégales) sont-ils pris en charge ?
Oui, les plans de paiement flexibles sont pris en charge pour certains types d’offres : SaaS, services professionnels et réservations de logiciels de machine virtuelle. Demandez à votre éditeur une offre privée avec une option de facturation flexible. Vous pouvez définir une planification de facturation personnalisée avec des montants de paiement spécifiques à des dates spécifiques.
Puis-je transférer une ressource que j’ai achetée vers un autre abonnement ?
Les clients peuvent effectuer un achat sous un abonnement Azure et transférer ultérieurement la ressource vers un autre abonnement. Dans ce scénario, tous les paiements futurs sont attribués au nouvel abonnement, tandis que les paiements passés sont enregistrés sous l’abonnement d’origine. Cela signifie que vous ne pouvez pas allouer 100% du coût sous le nouvel abonnement, car l’achat a un impact immédiat sur la facturation pour la première installation.