Remarque
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La page Utilisation de Microsoft 365 vous montre la vue d’ensemble de l’activité dans les applications de productivité Microsoft 365 dans votre organization. Il vous permet d’explorer des rapports individuels au niveau du produit pour vous donner des informations précises sur les activités au sein de chaque application. Pour afficher tous les rapports, case activée l’article Vue d’ensemble des rapports.
Dans le rapport d’utilisation Microsoft 365 Copilot, qui est en constante amélioration, vous pouvez afficher un résumé de l’adoption, de la rétention et de l’engagement des utilisateurs avec Microsoft 365 Copilot et ses applications activées associées, y compris l’utilisation de l’agent. Pour l’activité Copilot sur un jour donné, le rapport devient généralement disponible dans les 72 heures suivant la fin de ce jour (utc).
Comment faire accéder au rapport d’utilisation Microsoft 365 Copilot ?
- Dans le centre d’administration, accédez à la page Rapports>Utilisation.
- Sélectionnez la page Microsoft 365 Copilot.
- Sélectionnez l’onglet Utilisation pour afficher les métriques d’adoption et d’utilisation.
Interpréter le rapport d’utilisation des Microsoft 365 Copilot
Vous pouvez utiliser ce rapport pour voir l’utilisation de Microsoft 365 Copilot dans votre organisation.
En haut, vous pouvez filtrer par différentes périodes. Le rapport Groupes Offices 365 permet d'observer les tendances des 7, 30, 90 ou 180 derniers jours.
Vous pouvez afficher plusieurs nombres pour Microsoft 365 Copilot utilisation, qui mettent en évidence le numéro d’activation et l’adoption de l’activation :
Utilisateurs activés affiche le nombre total d’utilisateurs uniques dans votre organization avec Microsoft 365 Copilot licences sur la période sélectionnée.
Utilisateurs actifs affiche le nombre total d’utilisateurs activés dans votre organization qui ont essayé une fonctionnalité de Microsoft 365 Copilot initiée par l’utilisateur, dans une ou plusieurs applications de Microsoft 365 sur la période sélectionnée.
Le taux d’utilisateurs actifs vous indique le nombre d’utilisateurs actifs dans votre organisation divisé par le nombre d’utilisateurs activés.
Dans Recommandations, l’action recommandée carte met en évidence Microsoft Copilot tableau de bord, où vous pouvez fournir des insights à vos responsables informatiques pour explorer la préparation, l’adoption et l’impact de Copilot dans Viva Insights.
Utilisateurs d’agents actifs vous indique le nombre total d’utilisateurs Microsoft 365 Copilot uniques de votre organisation qui ont utilisé des agents créés par votre organisation (y compris les agents approuvés par l’administrateur et les agents créés via le générateur d’agents et partagés avec les utilisateurs de votre organisation).
Remarque
L’utilisation de l’agent est disponible à partir du 1er novembre 2024 et est actuellement limitée aux agents créés par votre organisation. L’utilisation des agents créés par Microsoft et les partenaires Microsoft sera introduite dans les mois à venir.
Nombre total d’invites envoyées indique le nombre total d’invites envoyées par les utilisateurs à Microsoft 365 Copilot Chat pendant la période sélectionnée.
Le nombre moyen d’invites envoyées par utilisateur représente le nombre moyen d’invites envoyées par chaque utilisateur actif à Microsoft 365 Copilot Chat pendant la période sélectionnée.
Dans la section Adoption , Adoption par application affiche les utilisateurs activés et les utilisateurs actifs de Copilot dans les applications Microsoft 365.
Vous pouvez voir les graphiques récapitulatifs suivants dans ce rapport comme affichage par défaut :
Les définitions des métriques Utilisateurs activés et Utilisateurs actifs sont les mêmes que fournies précédemment.
L’affichage Résumé vous montre l’utilisation totale des applications Microsoft 365 Copilot de la période.
La vue Tendance vous montre la tendance de temps quotidienne des applications Microsoft 365 Copilot de la période.
Lorsque vous passez à l’affichage Tendance, vous pouvez sélectionner un produit dans la liste déroulante pour afficher l’utilisation quotidienne.
Dans la section Requêtes envoyée, l’affichage Résumé affiche le nombre total d’invites envoyées par les utilisateurs à Microsoft Copilot Conversation au cours de la période sélectionnée.
La vue Tendance affiche la tendance quotidienne des invites envoyées dans Microsoft 365 Copilot au cours de la période sélectionnée.
Copilot Chat’adoption montre les utilisateurs activés et l’utilisation totale des Copilot Chat et répartit l’utilisation entre Copilot Chat (travail) et Copilot Chat (web).
L’adoption de l’agent montre les utilisateurs actifs des agents dans Microsoft 365 Copilot pour la période sélectionnée. Seule l’utilisation des agents créés par votre organisation, y compris les agents approuvés par l’administrateur et les agents partagés par les utilisateurs de votre organisation, est incluse dans ce graphique.
La vue Résumé affiche le nombre total d’utilisateurs de l’agent dans Microsoft 365 Copilot sur la période sélectionnée.
La vue Tendance affiche la tendance quotidienne des utilisateurs actifs de l’agent dans Microsoft 365 Copilot sur la période sélectionnée.
Le tableau suivant répertorie les fonctionnalités incluses pour les utilisateurs actifs des applications Copilot :
| Application Copilot | Fonctionnalités | Comment utiliser | En savoir plus sur la fonctionnalité |
|---|---|---|---|
| Microsoft Edge | Copilot Chat (web) | Tapez un message dans la fenêtre de conversation ou sélectionnez une invite suggérée et envoyez-la. Vous pouvez également sélectionner « Ask Copilot » (Demander à Copilot) dans le clic droit d’informations contextuelles sur le web. | Copilot - Microsoft Edge |
| Copilot Chat (travail) | Tapez un message dans la fenêtre de conversation ou sélectionnez une invite suggérée et envoyez-la. | Copilot - Microsoft Edge | |
| Microsoft 365 Copilot (application) | Copilot Chat (web) | Tapez un message dans la fenêtre de conversation ou sélectionnez une invite suggérée et envoyez-la. | Démarrage avec Microsoft 365 Copilot |
| Copilot Chat (travail) | Tapez un message dans la fenêtre de conversation ou sélectionnez une invite suggérée et envoyez-la. | Démarrage avec Microsoft 365 Copilot | |
| Outlook | Résumer une conversation Outlook | Dans un fil de messagerie, sélectionnez Résumer par Copilot ou Résumer en haut du fil de messagerie. (L’expérience utilisateur est légèrement différente entre le web, Windows, Mac et mobile.) | Résumer une conversation avec Copilot pour Outlook – Support Microsoft |
| Générer un brouillon d’e-mail Outlook | Sélection de l’icône Copilot dans la barre d’outils, sélection de Brouillon avec Copilot, saisie de l’invite dans la zone Copilot et envoi. (L’expérience utilisateur est légèrement différente entre le web, Windows, Mac et mobile.) | Rédiger un e-mail avec Copilot pour Outlook – Support Microsoft | |
| Accompagnement | Sélectionner l’icône Copilot dans le message électronique, choisir Coaching par Copilot et Copilot passe en revue les e-mails et offre des suggestions pour améliorer le ton, la clarté et le sentiment du lecteur. (L’expérience utilisateur est légèrement différente entre le web, Windows, Mac et mobile.) | Coaching par e-mail avec Copilot pour Outlook – Support Microsoft | |
| Copilot Chat (travail) | Accédez au côté gauche d’Outlook Web App, sélectionnez Copilot dans la liste des applications, tapez une invite et envoyez. Cette fonctionnalité est incluse au niveau de l’application Outlook et toutes les utilisations actives de Microsoft 365 à compter du 28 août 2024. | Démarrage avec Microsoft 365 Copilot | |
| Copilot Chat (web) | Accédez à la navigation de gauche de l’application Outlook, sélectionnez Copilot dans la liste des applications et sélectionnez l’option « Web » en haut du volet de conversation, en tapant une invite dans la fenêtre de conversation ou en sélectionnant une invite suggérée et en la soumettant. Cette fonctionnalité est incluse au niveau de l’application Outlook et toutes les utilisations actives de Microsoft 365 à compter du 1er juillet 2025. | Démarrage avec Microsoft 365 Copilot | |
| Conversation d’application | Accédez au coin supérieur droit d’Outlook Web App, sélectionnez Copilot placé en regard de l’option paramètres, tapez une invite et envoyez. Cette fonctionnalité est incluse au niveau de l’application Outlook et tous les nombres d’utilisations actives de Microsoft 365 à compter du 17 août 2024. | Forum aux questions sur Copilot dans Outlook | |
| Teams | Résumé des points clés pendant les réunions | Résumé des points de discussion clés lors d’une réunion à l’aide de Copilot dans Microsoft Teams. | Démarrage avec Copilot dans les réunions Microsoft Teams – Support Microsoft |
| Résumer les chats et les conversations sur les canaux | Tapez une invite ou sélectionnez une invite à partir de « Autres invites » dans la zone de composition De Copilot dans une conversation ou un canal et envoyez-la. | Utiliser Copilot dans les conversations et les canaux Microsoft Teams – Support Microsoft | |
| Réécrire et ajuster les messages | Écriture d’un message dans la zone de message, en sélectionnant Réécriture/Ajuster dans Copilot sous la zone de message pour réécrire/ajuster la sélection complète/spécifique du message. | Réécrire et ajuster vos messages avec Copilot dans Microsoft Teams – Support Microsoft | |
| Résumé intelligent | Sélection de l’onglet Récapitulatif dans la conversation de réunion pour l’événement de calendrier Teams et affichage de la section Notes IA après la fin de la réunion (la réunion est enregistrée et transcrite). | Démarrage avec Microsoft 365 Copilot pour Teams – Support Microsoft | |
| Copilot Chat (travail) | Accédez à Conversation sur le côté gauche de Teams, sélectionnez Copilot en haut de votre liste de conversations Teams, tapez une invite et envoyez-la. | Démarrage avec Microsoft 365 Copilot pour Teams – Support Microsoft | |
| Copilot Chat (web) | Accédez à la navigation de gauche de l’application Teams, sélectionnez Copilot dans la liste des applications et sélectionnez l’option « Web » en haut du volet de conversation, en tapant une invite dans la fenêtre de conversation ou en sélectionnant une invite suggérée et en la soumettant. Cette fonctionnalité est incluse dans le niveau de l’application Teams et tous les nombres d’utilisations actives de Microsoft 365 à compter du 1er juillet 2025. | Démarrage avec Microsoft 365 Copilot pour Teams – Support Microsoft | |
| Word | Toutes les fonctionnalités de Copilot dans Word sont automatiquement incluses dans le rapport d’utilisation Microsoft 365 Copilot. L’utilisation de toute fonctionnalité Copilot pour Word compte pour la métrique Utilisateurs actifs et est indiquée dans la date de dernière activité (UTC) par utilisateur. | Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Copilot pour Word, consultez Bienvenue dans Copilot pour Word – Support Microsoft. | |
| Excel | Toutes les fonctionnalités de Copilot dans Excel sont automatiquement incluses dans le rapport d’utilisation Microsoft 365 Copilot. L’utilisation de toute fonctionnalité Copilot pour Excel compte pour la métrique Utilisateurs actifs et est indiquée dans la date de dernière activité (UTC) par utilisateur. | Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Copilot pour Excel, consultez Démarrer avec Copilot pour Excel – Support Microsoft. | |
| PowerPoint | Toutes les fonctionnalités de Copilot dans PowerPoint sont automatiquement incluses dans le rapport d’utilisation Microsoft 365 Copilot. L’utilisation de toute fonctionnalité Copilot pour PowerPoint compte pour la métrique Utilisateurs actifs et est indiquée dans la date de dernière activité (UTC) par utilisateur. | Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Copilot pour PowerPoint, consultez Bienvenue dans Copilot pour PowerPoint – Support Microsoft. | |
| OneNote | Toutes les fonctionnalités de Copilot dans OneNote sont automatiquement incluses dans le rapport d’utilisation Microsoft 365 Copilot. L’utilisation de toute fonctionnalité Copilot pour OneNote compte pour la métrique Utilisateurs actifs et est indiquée dans la date de dernière activité (UTC) par utilisateur. | Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Copilot pour OneNote, consultez Bienvenue dans Copilot pour OneNote – Support Microsoft. | |
| Loop | Toutes les fonctionnalités de Copilot dans Loop sont automatiquement incluses dans le rapport d’utilisation Microsoft 365 Copilot. L’utilisation de toute fonctionnalité Copilot pour Loop compte pour la métrique Utilisateurs actifs et est indiquée dans la date de dernière activité (UTC) par utilisateur. | Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Copilot pour Loop, consultez Démarrer avec Microsoft 365 Copilot pour Loop – Support Microsoft. |
Notez que les utilisateurs actifs de Word, Excel et PowerPoint sont incomplets avant le 25 janvier 2024.
Le tableau suivant répertorie les fonctionnalités incluses pour les utilisateurs actifs des agents :
| Fonctionnalité | Comment utiliser | En savoir plus sur la fonctionnalité |
|---|---|---|
| Interactions avec l’expérience utilisateur qui comptent dans l’utilisation de l’agent | Les utilisateurs finaux peuvent interagir avec les agents de deux manières : 1. en mentionnant l’agent dans une expérience de conversation ou 2. en sélectionnant l’agent dans le panneau de droite de Copilot Chat ou à partir de l’icône de menu en haut à gauche dans Copilot dans Word ou PowerPoint. Un utilisateur actif d’un agent est un utilisateur qui envoie une demande d’invite à un agent et reçoit une réponse |
En savoir plus sur la prise en main des agents pour Microsoft 365 Copilot |
Importante
Les métriques affichées dans le rapport d’utilisation Microsoft 365 Copilot sont alimentées par des données classées comme des données de service requises. Les données de diagnostic facultatives ne sont pas nécessaires pour obtenir des informations complètes, bien que cela puisse changer à l’avenir. En savoir plus sur les données de service requises.
Dans la section Adoption, vous pouvez voir une recommandation carte :
Pour en savoir plus sur l’utilisation des messages organisationnels pour les Microsoft 365 Copilot, consultez Adoption des fonctionnalités Microsoft 365 à l’aide de messages organisationnels.
Vous pouvez également exporter les données du rapport dans un fichier .csv Excel en sélectionnant les points de suspension, puis exporter dans le coin supérieur droit.
Vous pouvez afficher une liste de tableaux pour afficher la date de la dernière activité de chaque utilisateur activé Microsoft 365 Copilot parmi les applications Microsoft 365 Copilot.
Sélectionnez Choisir des colonnes pour ajouter ou supprimer des colonnes de la table.
Vous pouvez également exporter les données dans un fichier .csv Excel en cliquant ou en appuyant sur le lien Exporter. Ce lien exporte les données d'utilisation de Microsoft 365 Copilot de tous les utilisateurs et vous permet d'effectuer des opérations simples de tri, de filtrage et de recherche en vue d'une analyse plus approfondie.
Pour garantir la qualité des données, nous effectuons des vérifications quotidiennes de validation des données au cours des trois derniers jours et nous remplissons les lacunes détectées. Vous remarquerez peut-être des différences dans les données historiques pendant le processus.
Dernière table d’activité de l’utilisateur
| Élément | Description |
|---|---|
| Nom d’utilisateur | Nom principal de l’utilisateur. |
| Nom d’affichage | Nom d'affichage indique le nom complet de l'utilisateur. |
| Requêtes soumis (n’importe quelle application) | Le nombre total d’invites envoyées par cet utilisateur à Microsoft 365 Copilot Chat pendant la période sélectionnée. |
| Copilot Chat (travail) invites envoyées | Nombre total d’invites envoyées par cet utilisateur à Copilot Chat (travail) pendant la période sélectionnée. |
| Copilot Chat (web) invites envoyées | Nombre total d’invites envoyées par cet utilisateur à Copilot Chat (web) pendant la période sélectionnée. |
| Jours actifs | Nombre total de jours pendant lesquels l’utilisateur a envoyé des invites à Microsoft 365 Copilot Chat dans la période sélectionnée. |
| Date de la dernière activité (UTC (Universal Time Code)) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a envoyé un message à Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams, Outlook, m365.cloud.microsoft/chat, Microsoft Edge, le Microsoft 365 Copilot (application), Word, Excel, PowerPoint ou OneNote. Cette date reste fixe même si la période du rapport est modifiée. |
| Date de la dernière activité de Teams Copilot (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans Microsoft Teams Copilot, y compris l’une des activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée des 30/7/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de Word Copilot (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans Word Copilot, y compris l’une des activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée des 30/7/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de Excel Copilot (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans Excel Copilot, y compris l’une des activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée du 30/07/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de PowerPoint Copilot (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans PowerPoint Copilot, y compris toutes les activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée des 30/7/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de Outlook Copilot (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans Outlook Copilot, y compris les activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée du 30/07/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de OneNote Copilot (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans OneNote Copilot, y compris l’une des activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée des 30/7/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de Loop Copilot (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu des activités dans Loop Copilot, y compris l’une des activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée des 30/7/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de Copilot Chat (travail) (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans Copilot Chat (travail), y compris l’une des activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée des 30/7/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de Copilot Chat (web) (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans Copilot Chat (web), y compris l’une des activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée de 30/07/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de l’application Microsoft 365 (UTC) | La dernière date à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans Copilot Chat dans le point d’entrée de l’application Microsoft 365, y compris toutes les activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée des 30/7/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité de Microsoft Edge (UTC) | La dernière date à laquelle l’utilisateur a eu une activité dans Copilot Chat dans le point d’entrée Microsoft Edge, y compris toutes les activités intentionnelles, quelle que soit la période sélectionnée du 30/7/90/180 jours. |
| Date de la dernière activité d’un agent (UTC) | Date la plus récente à laquelle l’utilisateur a eu une activité avec un agent créé par votre organisation, quelle que soit la période sélectionnée de 30/07/90/180 jours. |
Afficher des données spécifiques à l’utilisateur
Par défaut, les noms d’utilisateur et les noms d’affichage dans les rapports d’utilisation de Recherche Copilot sont anonymes. Les administrateurs généraux peuvent mettre à jour les paramètres pour afficher les noms d’utilisateur et les noms d’affichage.
Importante
Microsoft vous recommande d’utiliser des rôles disposant du moins d’autorisations. Cela contribue à renforcer la sécurité de votre organisation. Le rôle d’administrateur général dispose de privilèges élevés. Il doit être limité aux scénarios d’urgence lorsque vous ne pouvez pas utiliser un rôle existant.
- Dans le Centre d’administration, accédez à la page Paramètres>Paramètres De l’organisation .
- Sélectionnez l’onglet Services , puis sélectionnez Rapports.
- Dans le panneau Rapports , cochez la case en regard de Afficher les noms des utilisateurs, des groupes et des sites masqués dans tous les rapports.
- Sélectionnez Enregistrer.
FAQ
Comment un utilisateur est-il considéré comme actif dans Microsoft 365 Copilot utilisation ?
Un utilisateur est considéré comme actif dans une application donnée s’il a effectué une action intentionnelle pour une fonctionnalité basée sur l’IA. Par exemple, si un utilisateur sélectionne l’icône Copilot dans le ruban Word pour ouvrir le volet de conversation Copilot, cette action n’est pas comptabilisée dans l’utilisation active. Toutefois, si l’utilisateur interagit avec le volet de conversation en envoyant une invite, cette action est prise en compte dans l’utilisation active.
Quelle est la différence entre la table d’activité utilisateur et le journal d’audit ?
Les données du journal d’audit qui alimentent les solutions Microsoft Purview, telles que Gestion de la posture de sécurité des données pour l’IA (précédemment appelées AI Hub), sont conçues à des fins de sécurité et de conformité des données et fournissent une visibilité complète des interactions Copilot pour ces cas d’usage. (Par exemple, pour découvrir les risques de surpartage des données ou pour collecter des interactions à des fins de conformité réglementaire ou à des fins juridiques). Toutefois, ils ne sont pas destinés à être utilisés comme base pour les rapports d’utilisation de Copilot. Les métriques agrégées que les clients génèrent sur ces données, telles que « nombre d’invites » ou « nombre d’utilisateurs actifs », peuvent ne pas être cohérentes avec les points de données correspondants dans les rapports d’utilisation Officiels de Copilot fournis par Microsoft. Microsoft ne peut pas fournir de conseils sur l’utilisation des données de journal d’audit comme base pour la création de rapports d’utilisation, ni garantir que les métriques d’utilisation agrégées basées sur les données du journal d’audit correspondent à des métriques d’utilisation similaires signalées dans d’autres outils.
Pour accéder à des informations précises sur l’utilisation de Microsoft 365 Copilot, utilisez l’un des rapports suivants : le rapport d’utilisation Microsoft 365 Copilot dans le centre Administration Microsoft 365 ou le tableau de bord Copilot dans Viva Insights.
Quelle est l’étendue de la table de niveau utilisateur ?
La table de niveau utilisateur dans le rapport est configurée pour afficher tous les utilisateurs qui ont obtenu une licence pour Microsoft 365 Copilot à tout moment au cours des 180 derniers jours, même si l’utilisateur a depuis été supprimé la licence ou n’a jamais eu d’utilisation active de Copilot.
J’ai attribué la licence Microsoft 365 Copilot aux utilisateurs, mais pourquoi la « date de la dernière activité » est-elle vide pour les utilisateurs dans de rares cas ?
En fonction des contraintes système, certains utilisateurs peuvent ne pas avoir de « date de dernière activité » dans la table de niveau utilisateur du rapport dans les conditions suivantes :
- L’utilisateur a utilisé Microsoft 365 Copilot dans un court laps de temps (moins de 24 heures) après l’attribution de la licence Microsoft 365 Copilot.
- L’utilisateur n’avait plus d’autre Microsoft 365 Copilot d’utilisation jusqu’à la date à laquelle le rapport est affiché.
Pourquoi la « Date de la dernière activité de Word, Excel, PowerPoint, OneNote ou Outlook Copilot (UTC) » est-elle parfois vide ou plus récente que la date réelle, même lorsque les utilisateurs ont récemment utilisé les fonctionnalités Copilot ?
Cela peut être dû à une limitation connue : le chargement des données d’événements client pour les fonctionnalités Copilot dans Word, Excel, PowerPoint, OneNote et Outlook peut être retardé pour diverses raisons, telles que lorsque les utilisateurs finaux se déconnectent d’Internet immédiatement après avoir pris une action Copilot.
Comment les chiffres de ce rapport se comparent-ils à ceux affichés dans le Tableau de bord Microsoft Copilot dans Viva Insights ?
Les données de ces rapports sont basées sur les mêmes définitions sous-jacentes de l’utilisation active, mais la population d’utilisateurs inclus dans l’analyse et la période affichée peuvent différer. Pour en savoir plus, consultez Utiliser les fonctionnalités avancées de Tableau de bord Microsoft Copilot avec un abonnement Viva Insights.