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Cette phase se concentre sur la surveillance et l’optimisation pour garantir des performances optimales, la conformité et l’amélioration continue. La phase 5 propose des outils et des stratégies pour la surveillance opérationnelle, l’audit de conformité et la gestion de la capacité. En utilisant des analyses, des tableaux de bord et la télémétrie en temps réel, vous obtenez des informations exploitables, améliorez la gouvernance et affinez la mise en œuvre de Copilot Studio.
Surveillance opérationnelle
Analyses, tableaux de bord et rapports : utilisez le tableau de bord d’analyse intégré de Copilot Studio pour surveiller l’utilisation des assistants et les indicateurs de performance clés, identifiant les opportunités d’amélioration. Utilisez également la télémétrie en temps réel de l’assistant et des outils Microsoft tels que Power BI et Application Insights pour développer des analyses personnalisées pour votre organisation.
Alertes et réponse aux incidents : les administrateurs peuvent surveiller et recevoir des alertes sur les activités de l’assistant via Microsoft Sentinel. Pour activer la journalisation de l’audit pour Copilot Studio dans Microsoft Sentinel, assurez-vous qu’une licence Microsoft 365 est attribuée aux utilisateurs et configurez Microsoft Sentinel pour qu’il ingère les journaux d’audit à partir de Microsoft Purview. Utilisez les capacités d’analyse de Microsoft Sentinel pour créer des règles de détection personnalisées pour les événements Copilot Studio. Les administrateurs peuvent également utiliser le centre d’administration Power Platform, le centre d’action (Advisor) et le centre Copilot pour obtenir des recommandations et des alertes.
Conformité et audit
Audit et détection des menaces : suivez et auditez les activités Copilot Studio, les modifications de données et les actions des utilisateurs dans Microsoft Purview.
Gestion des transcriptions : les transcriptions de conversation Copilot sont stockées dans la table des transcriptions de conversation de Dataverse avec une période de conservation des données de 30 jours. Toutefois, les clients peuvent prolonger la période de conservation des transcriptions de conversation dans Dataverse. Si votre organisation doit conserver les transcriptions de conversation pendant une durée plus longue, exportez les données brutes des transcriptions de conversation vers un magasin de données plus rentable, tel que Azure Data Lake Storage Gen2, à l’aide de la fonctionnalité Azure Synapse Link pour Dataverse.
Modération du contenu : affichez le nombre de requêtes bloquées dans le cadre des initiatives d’IA responsable dans la page Copilot du centre d’administration Power Platform.
Surveiller la sécurité au niveau du client, de l’environnement et de l’assistant : utilisez la page de sécurité de l’administrateur Power Platform pour rationaliser la gouvernance grâce à une expérience unifiée avec une meilleure visibilité et des contrôles faciles d’accès.
Amélioration continue
Commentaires des utilisateurs : recueillez des informations (canaux Microsoft Teams, enquêtes) pour affiner les flux de conversation, l’expérience utilisateur ou les stratégies de sécurité, et utilisez le tableau de bord d’analyse Copilot pour améliorer votre assistant Copilot.
Mises à jour des fonctionnalités et innovation : testez de nouvelles fonctionnalités Copilot (par exemple, la fonctionnalité d’IA avancée) dans des environnements de test avant un lancement plus large.
Révisions de gouvernance : Réévaluez les configurations d’environnement, les paramètres de stratégie de données et la conformité au moins tous les trimestres.
Gestion de l’utilisation et de la capacité
- Suivi des capacités et des quotas : Surveillez et gérez l’utilisation des messages de vos agents copilotes, ainsi que la capacité et d’autres dépendances de la solution (par exemple, Power Automate, générateur d’invites) dans le centre d’administration Power Platform pour éviter les dépassements et la limitation de service.