Remarque
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Note
Cette section concerne les sessions facturées dans la licence héritée Power Virtual Agents, qui était disponible à l’achat à partir du 1er décembre 2023. Cette licence héritée n’est plus disponible à l’achat à partir du 1er janvier 2024.
Une session facturée est une interaction entre un client et un agent. Elle représente une unité de consommation. L’achat d’une licence Copilot Studio inclut un nombre spécifique de sessions facturées. Copilot Studio regroupe cette capacité sur l’intégralité du locataire. Votre capacité consommée n’est pas indiquée au niveau du locataire. Cependant, vous pouvez afficher la consommation pour des agents individuels.
Une session facturée commence lorsqu’une rubrique utilisateur ou une fonctionnalité premium est déclenchée. Une session facturée se termine lorsque l’une des raisons suivantes est satisfaite :
L’utilisateur met fin à la session de conversation instantanée. Lorsque l’agent ne reçoit aucun nouveau message pendant plus de 30 minutes, la session est considérée comme clôturée.
La session dure plus de 60 minutes. Le premier message s’affichant au bout de 60 minutes démarre une nouvelle session.
La session compte plus de 100 tours. Un tour désigne un échange entre un utilisateur et l’agent. Le 101e tour démarre une nouvelle session.