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Améliorer la découverte Copilot avec le contenu des connecteurs Microsoft 365 Copilot

Cet article explique comment optimiser Microsoft 365 Copilot noms et descriptions des connexions de connecteur pour améliorer la découverte Copilot du contenu du connecteur. Choisissez un nom de connexion et une description explicites pour aider Copilot à mieux faire correspondre le contenu du connecteur à la demande de l’utilisateur.

Nom de la connexion

Attribuez un nom représentatif et concis à chaque connexion. Le nom de la connexion doit refléter la nature et l’utilisation prévue du contenu pour aider les utilisateurs à identifier les informations pertinentes et à y accéder.

Description du connecteur

Vous pouvez modifier le nom et la description de la connexion pour les connecteurs créés par Microsoft dans le portail d’administration à tout moment pour refléter les mises à jour ou les modifications apportées au contenu. Mises à jour sont généralement reflétées en quelques minutes.

Remarque

Pour mettre à jour les descriptions des connecteurs locaux, utilisez l’API des connecteurs Copilot. Pour plus d’informations, consultez Mettre à jour externalConnection.

Pour mettre à jour la description du connecteur :

  1. Dans la Centre d’administration Microsoft 365, accédez à ParamètresConnecteurs>Copilot>.

  2. Sélectionnez Sources de données.

  3. Sélectionnez le connecteur pour lequel vous souhaitez mettre à jour la description, puis choisissez Modifier en bas à droite.

    Capture d’écran montrant le volet Détails de la connexion.

  4. La page Nom de la connexion inclut les champs Nom de la connexion et Description. Mettez à jour le nom ou la description pour qu’il corresponde le mieux aux scénarios de votre organization.

    Capture d’écran montrant Mettre à jour la description de la connexion

Remarque

Les connecteurs Copilot pour Jira, ServiceNow Tickets, ADO Work Items et Salesforce ont des descriptions génériques par défaut. Nous vous recommandons de consulter et de modifier les descriptions pour utiliser les termes et la langue spécifiques qui s’appliquent à votre organization.

Bonnes pratiques pour les descriptions des connecteurs

La description du connecteur permet aux utilisateurs de localiser le contenu qu’ils recherchent. Incluez les éléments suivants dans votre description :

  • Brève vue d’ensemble du type de contenu.
  • Étendue du contenu disponible dans la connexion.
  • Mots clés que les utilisateurs peuvent utiliser pour rechercher le contenu (par exemple, tickets, wiki, base de connaissances, Procédure).
  • Autres noms pour la connexion que les utilisateurs peuvent connaître.

Le tableau suivant présente quelques exemples de descriptions de connecteurs effectifs.

Connector Description
Jira Cette connexion à Jira contient des tickets pour suivre les problèmes liés au développement de logiciels et à la gestion de projets d’entreprise. Jira peut également être utilisé pour les tickets de service, la gestion des produits et d’autres éléments de travail quotidiens. Il est utilisé pour exécuter des scrums et suivre la progression des initiatives, en particulier au sein des équipes d’ingénierie et de produit.

Mots clés : Problèmes, Bogues, Tâches, Sous-tâches, Epic, Récit utilisateur, Tickets, Backlog, Atlassian Jira
ServiceNow Tickets Cette connexion est utilisée pour gérer et suivre les demandes des clients et les incidents informatiques. Les entreprises utilisent cet outil pour améliorer la prestation de leurs services et s’assurer que les problèmes sont résolus à temps.
Éléments de travail ADO Cette connexion aux éléments De travail Azure DevOps contient des tickets pour suivre le développement logiciel et les projets métier. Il est utilisé par les équipes d’ingénierie et de produit pour suivre le travail quotidien, exécuter des scrums et suivre la progression des initiatives.

Mots clés : Éléments de travail, Bogues, Tâches, Epic, Récit utilisateur, Tickets, Backlog, Problème, ADO, Azure DevOps
Salesforce Salesforce CRM stocke un large éventail de données pour prendre en charge diverses fonctions métier. Les types de données stockées dans Salesforce CRM incluent des catégories d’enregistrements courantes telles que prospects, comptes, contacts, opportunités et cas. Le modèle de données salesforce CRM est conçu pour rendre les données compréhensibles et accessibles, en représentant des tables de base de données en tant qu’objets, des colonnes en tant que champs et des lignes en tant qu’enregistrements.

Le contenu de cette connexion peut également être appelé SFDC, données Salesforce ou cloud Salesforce Sales.
BambooHR Cette connexion aux données de personnes BambooHR remplit les profils des personnes dans Microsoft 365 Copilot expériences telles que Teams ou CoPilot. Il est utilisé pour afficher ou interroger sur, par exemple, les titres, les e-mails, les responsables et d’autres données relatives aux personnes.
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