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Le tableau suivant répertorie les erreurs courantes qui peuvent se produire avec le connecteur GitLab Microsoft 365 Copilot et les raisons possibles de ces erreurs. Des erreurs peuvent se produire lorsque vous configurez le connecteur ou pendant les analyses.
| Étape | Message d’erreur | Raison possible |
|---|---|---|
| Authentification | Vous rencontrez des problèmes ? Réessayez de vous connecter. | La tentative de connexion dans la fenêtre contextuelle a échoué. Réessayez. |
| Authentification | Le compte n’a pas l’autorisation d’accéder à cette source de données. Vérifiez que l’application a reçu les étendues appropriées et que le compte a accès. | L’authentification a réussi, mais l’utilisateur n’a pas les autorisations GitLab nécessaires. Assurez-vous que l’étendue read_api est accordée et que l’utilisateur a accès aux référentiels, problèmes et wikis sélectionnés. |
| Authentification | L’agent de connecteur Graph associé à la connexion n’est pas accessible. L’agent n’est pas en cours d’exécution ou les informations d’identification de l’application ont expiré ou ont été révoquées. | L’agent de connecteur Microsoft Graph local est hors connexion ou les informations d’identification ont expiré. Vérifiez que l’agent est en cours d’exécution et dispose d’un accès à Internet, et que les informations d’identification de l’application sont actives. |
| Authentification | Une erreur inconnue s’est produite. Réessayez après un certain temps. Si cette erreur persiste, contactez le support technique. | Problème temporaire ou bogue de code potentiel. Veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, contactez le support technique. |
| Initialisation de l’analyse | Échec de la connexion à GitLab avec les informations d’identification fournies. Vérifiez que les informations d’identification sont correctes. | Les détails de l’authentification ont été modifiés ou révoqués après l’installation. Mettez à jour les informations d’identification dans les paramètres du connecteur. |
| Initialisation de l’analyse | Échec de la connexion à GitLab. Assurez-vous que votre GitLab est opérationnel et que l’agent de connecteur Graph dispose d’un accès réseau au serveur GitLab. | Le serveur GitLab est inaccessible en raison de problèmes réseau, d’UNE URL GitLab incorrecte ou de restrictions de pare-feu. Assurez-vous que GitLab est accessible à partir du connecteur. |
| Extraction d’éléments | Le compte de robot n’a pas d’autorisations pour l’élément. Vérifiez que le compte de robot a obtenu l’accès à cet élément dans GitLab. | Le robot n’a pas d’accès en lecture pour l’élément. Vérifiez que le compte d’authentification dispose du dépôt, du problème ou de l’accès wiki approprié. |
Étapes suivantes
Si le problème persiste, vérifiez vos paramètres de configuration, vos informations d’identification d’authentification et votre connectivité réseau.
Pour plus d’informations, consultez Prise en charge de Microsoft Graph.