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S’applique à : Espace partenaires | Espace partenaires pour Microsoft Cloud for US Government
Rôles appropriés : Administrateur de gestion des utilisateurs | Agent commercial
La fonctionnalité multicanal de l’Espace partenaires prend en charge les scénarios dans lesquels un client souhaite embaucher un partenaire pour gérer et prendre en charge un abonnement qu’il a acheté ailleurs.
La prise en charge multicanal s’applique lorsqu’un client :
- Vous avez déjà acheté des abonnements directement à partir de Microsoft ou par le biais des programmes Advisor, Open ou EA.
- Les abonnements achetés auprès d’un fournisseur non Microsoft qui ne se trouve pas dans le programme Fournisseur de solutions cloud ou non un partenaire de syndication Microsoft. Les clients ne peuvent pas basculer des abonnements basés sur des licences existants vers un autre partenaire dans le programme Fournisseur de solutions cloud. Ils doivent attendre la fin de leur abonnement ou annuler l’abonnement avant le déplacement.
Le tableau suivant répertorie les services et les actions que vous pouvez effectuer.
| Pour prendre en charge ces services : | Procédez comme suit : |
|---|---|
| Services basés sur la licence | Pour prendre en charge les comptes multicanaux, vous devez demander des autorisations au client pour gérer ses abonnements. Pour plus d’informations, consultez Demander une relation de revendeur avec un client. |
| Services basés sur l’utilisation | Pour un client qui dispose déjà d’un abonnement à Microsoft Azure à partir d’un autre canal (tel que Advisor, Open ou EA), créez un abonnement Azure dans l’Espace partenaires, entrez manuellement les détails de l’abonnement, puis annulez les services individuels ou l’abonnement entier. Azure CSP peut coexister avec différents canaux. Pour un client qui dispose déjà d’un abonnement pour Microsoft Azure d’un autre partenaire, par exemple, vous pouvez basculer les services Azure vers l’autre partenaire. Pour plus d’informations, consultez Passer un abonnement Azure à un autre partenaire. |