Accorder le consentement pour l’accès aux données client Power BI

Lorsque vous envoyez une demande de support Power BI, vous contrôlez si le support Microsoft peut accéder à vos données client. Microsoft n’accède jamais à vos données client sans votre consentement. Vous pouvez accorder un consentement temporaire pour aider Microsoft à examiner et résoudre votre problème de support plus rapidement, ou vous pouvez refuser complètement l’accès. Votre consentement est temporaire et révocable à tout moment.

Informations sur le contact

Vous pouvez accorder un degré variable de consentement ou refuser complètement le consentement lorsque vous envoyez une demande de support.

Que permet mon consentement ?

Voici un aperçu des options de consentement que vous pouvez trouver sur le formulaire de demande d’assistance :

• Autoriser l’accès aux informations de diagnostic : vous accordez temporairement au support Microsoft l’accès aux données client associées à votre locataire. L’accès est en lecture seule. Vous pouvez le révoquer à tout moment et il est automatiquement supprimé lorsque l’incident est clos. Cette option est recommandée, mais elle n’est pas définie par défaut. Vous devez la sélectionner explicitement.
• Ne pas autoriser l’accès aux informations de diagnostic : vous refusez votre consentement au moment où vous faites votre demande. Nous ne recommandons pas cette option car elle peut retarder la résolution de votre problème. Si vous accordez votre consentement dès le départ, le support Microsoft peut immédiatement commencer à enquêter et à résoudre les problèmes.

Puis-je révoquer mon consentement ?

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avant que la demande ne soit résolue.

L’environnement de support expire sept jours après la révocation de votre consentement, ou lorsque la demande de support est fermée. Vous pouvez supprimer un environnement de support à tout moment.

Quelle est la durée du consentement ?

Le consentement dure aussi longtemps que la demande d’assistance est ouverte ou jusqu’à ce que vous le révoquiez.

Comment puis-je accorder ou révoquer mon consentement après avoir créé une demande d’assistance ?

Une modification du consentement prend effet immédiatement.

1. Connectez-vous au Centre d’administration Power Platform.
2. Dans le volet de navigation, sélectionnez Aide + Support.
3. Sélectionnez la demande de support.
4. Sélectionnez Modifier.
5. Sélectionnez une option de consentement, puis sélectionnez Enregistrer.