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New-AzSupportTicketsNoSubscription

Module:
Az.Support Module

Créez un ticket de support pour les problèmes de facturation et de gestion des abonnements. Découvrez les conditions préalables requises pour créer un ticket de support.<br/br/><>Always appelle l’API Services et ProblemClassifications pour obtenir l’ensemble le plus récent de services et de catégories de problèmes requis pour la création de tickets de support.<br/br/><>ajout de pièces jointes n’est actuellement pas pris en charge via l’API. Pour ajouter un fichier à un ticket de support existant, visitez la page Gérer les tickets de support dans le portail Azure, sélectionnez le ticket de support et utilisez le contrôle de chargement de fichier pour ajouter un nouveau fichier.<br/br/><>Fournir le consentement pour partager des informations de diagnostic avec la prise en charge d’Azure n’est actuellement pas pris en charge via l’API. L’ingénieur du support Azure travaillant sur votre ticket vous contactera pour obtenir votre consentement si votre problème nécessite la collecte des informations de diagnostic à partir de vos ressources Azure.<br/><br/>

Syntaxe

Default (Par défaut) 

New-AzSupportTicketsNoSubscription
    -SupportTicketName <String>
    -AdvancedDiagnosticConsent <String>
    -ContactDetailCountry <String>
    -ContactDetailFirstName <String>
    -ContactDetailLastName <String>
    -ContactDetailPreferredContactMethod <String>
    -ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>
    -ContactDetailPreferredTimeZone <String>
    -ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>
    -Description <String>
    -ProblemClassificationId <String>
    -ServiceId <String>
    -Severity <String>
    -Title <String>
    [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
    [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
    [-EnrollmentId <String>]
    [-FileWorkspaceName <String>]
    [-ProblemScopingQuestion <String>]
    [-ProblemStartTime <DateTime>]
    [-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest <IQuotaChangeRequest[]>]
    [-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType <String>]
    [-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion <String>]
    [-Require24X7Response]
    [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
    [-SupportPlanId <String>]
    [-SupportTicketId <String>]
    [-TechnicalTicketDetailResourceId <String>]
    [-DefaultProfile <PSObject>]
    [-AsJob]
    [-NoWait]
    [-WhatIf]
    [-Confirm]
    [<CommonParameters>]

Description

Créez un ticket de support pour les problèmes de facturation et de gestion des abonnements. Découvrez les conditions préalables requises pour créer un ticket de support.<br/br/><>Always appelle l’API Services et ProblemClassifications pour obtenir l’ensemble le plus récent de services et de catégories de problèmes requis pour la création de tickets de support.<br/br/><>ajout de pièces jointes n’est actuellement pas pris en charge via l’API. Pour ajouter un fichier à un ticket de support existant, visitez la page Gérer les tickets de support dans le portail Azure, sélectionnez le ticket de support et utilisez le contrôle de chargement de fichier pour ajouter un nouveau fichier.<br/br/><>Fournir le consentement pour partager des informations de diagnostic avec la prise en charge d’Azure n’est actuellement pas pris en charge via l’API. L’ingénieur du support Azure travaillant sur votre ticket vous contactera pour obtenir votre consentement si votre problème nécessite la collecte des informations de diagnostic à partir de vos ressources Azure.<br/><br/>

Exemples

Exemple 1 : Crée un ticket de support au niveau du locataire

New-AzSupportTicketsNoSubscription -SupportTicketName "test12345678" -AdvancedDiagnosticConsent "no" -ContactDetailPrimaryEmailAddress "test@test.com" -ContactDetailFirstName "test" -ContactDetailLastName "test" -ContactDetailPreferredContactMethod "email" -ContactDetailPreferredTimeZone "Pacific Standard Time" -ContactDetailPreferredSupportLanguage "en-US" -ContactDetailCountry "usa" -Description "test ticket - please ignore and close" -Severity "minimal" -Title "test ticket - please ignore and close" -ServiceId "/providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc/problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef"

AdvancedDiagnosticConsent                  : No
ContactDetailAdditionalEmailAddress        :
ContactDetailCountry                       : USA
ContactDetailFirstName                     : test
ContactDetailLastName                      : test
ContactDetailPhoneNumber                   :
ContactDetailPreferredContactMethod        : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage      : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone             : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress           : test@test.com
CreatedDate                                : 2/22/2024 6:51:11 AM
Description                                : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId                               :
FileWorkspaceName                          : 2402220010002592
Id                                         : /providers/Microsoft.Support/supportTickets/test12345678
ModifiedDate                               : 2/22/2024 6:51:28 AM
Name                                       : test12345678
ProblemClassificationDisplayName           : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId                    : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
                                             /problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion                     :
ProblemStartTime                           :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest        :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response                        : False
ResourceGroupName                          :
SecondaryConsent                           :
ServiceDisplayName                         : Billing
ServiceId                                  : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime        : 2/22/2024 10:00:00 PM
ServiceLevelAgreementSlaMinute             : 480
ServiceLevelAgreementStartTime             : 2/22/2024 6:51:11 AM
Severity                                   : Minimal
Status                                     : Open
SupportEngineerEmailAddress                :
SupportPlanDisplayName                     : Basic support
SupportPlanId                              : U291cmNlOkZyZWUsRnJlZUlkOjAwMDAwMDAwLTAwMDAtMDAwMC0wMDAwLTAwMDAwMDAwMDAwOS
                                             w=
SupportPlanType                            : Basic
SupportTicketId                            : 2402220010002592
TechnicalTicketDetailResourceId            :
Title                                      : test ticket - please ignore and close
Type                                       : Microsoft.Support/supportTickets

Crée un ticket de support pour les problèmes de facturation et de gestion des abonnements

Paramètres

-AdvancedDiagnosticConsent

Consentement de diagnostic avancé à mettre à jour sur le ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-AsJob

Exécuter la commande en tant que travail

Propriétés du paramètre

Type:SwitchParameter
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-Confirm

Vous invite à confirmer avant d’exécuter l’applet de commande.

Propriétés du paramètre

Type:SwitchParameter
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False
Alias:cf

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailAdditionalEmailAddress

Des adresses e-mail supplémentaires répertoriées seront copiées sur toute correspondance concernant le ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:

String[]

Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailCountry

Pays de l’utilisateur. Il s’agit du code ISO 3166-1 alpha-3.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailFirstName

Prénom.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailLastName

Nom.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPhoneNumber

Numéro de téléphone. Cela est nécessaire si la méthode de contact préférée est téléphone.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPreferredContactMethod

Méthode de contact préférée.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPreferredSupportLanguage

Langue préférée de prise en charge d’Azure. Les langues de support varient en fonction de la gravité que vous choisissez pour votre ticket de support. En savoir plus sur gravité et réactivité d’Azure. Utilisez le code de langue-pays standard. Les valeurs valides sont «en-us» pour l’anglais, « zh-hans » pour le chinois, «es-es» pour l’espagnol, «fr-fr» pour le français, «ja-jp» pour le japonais, «ko-kr» pour le coréen, «ru-ru» pour le russe, «pt-br» pour le portugais, «it-it» pour l’italien, «zh-tw» pour le chinois et «de-de» pour l’allemand.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPreferredTimeZone

Fuseau horaire de l’utilisateur. Il s’agit du nom du fuseau horaire de valeurs d’index de fuseau horaire Microsoft.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPrimaryEmailAddress

Adresse e-mail principale.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-DefaultProfile

Le paramètre DefaultProfile n’est pas fonctionnel. Utilisez le paramètre SubscriptionId lorsqu’il est disponible si vous exécutez l’applet de commande sur un autre abonnement.

Propriétés du paramètre

Type:PSObject
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False
Alias:AzureRMContext, AzureCredential

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-Description

Description détaillée de la question ou du problème.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-EnrollmentId

ID d’inscription associé au ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-FileWorkspaceName

Nom de l’espace de travail de fichier.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-NoWait

Exécuter la commande de manière asynchrone

Propriétés du paramètre

Type:SwitchParameter
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ProblemClassificationId

Chaque service Azure a son propre ensemble de catégories de problèmes, également appelé classification des problèmes. Ce paramètre est l’ID unique pour le type de problème rencontré.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ProblemScopingQuestion

Questions ciblées sur les problèmes associés au ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ProblemStartTime

Heure au format UTC (format ISO 8601) au démarrage du problème.

Propriétés du paramètre

Type:DateTime
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest

Cette propriété est requise pour fournir la région et les nouvelles limites de quota.

Propriétés du paramètre

Type:

IQuotaChangeRequest[]

Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType

Obligatoire pour certains types de quota lorsqu’il existe un sous-type, tel que Batch, pour lequel vous demandez une augmentation de quota.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion

Version de la demande de modification de quota.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-Require24X7Response

Indique si cela nécessite une réponse 24x7 d’Azure.

Propriétés du paramètre

Type:SwitchParameter
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-SecondaryConsent

Cette propriété indique les consentements secondaires pour le ticket de support

Propriétés du paramètre

Type:

ISecondaryConsent[]

Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ServiceId

Il s’agit de l’ID de ressource de la ressource de service Azure associée au ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-Severity

Valeur qui indique l’urgence du cas, qui détermine à son tour le temps de réponse en fonction du contrat de niveau de service du plan de support technique que vous avez avec Azure. Remarque : « Impact critique le plus élevé », également appelé niveau « Urgence - Impact grave » dans le portail Azure est réservé uniquement à nos clients Premium.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-SupportPlanId

ID de plan de support associé au ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-SupportTicketId

ID de ticket de support généré par le système unique.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-SupportTicketName

Nom du ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False
Alias:Nom

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-TechnicalTicketDetailResourceId

Il s’agit de l’ID de ressource de la ressource de service Azure (par exemple : une ressource de machine virtuelle ou une ressource HDInsight) pour laquelle le ticket de support est créé.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-Title

Titre du ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-WhatIf

Affiche ce qui se passerait si l’applet de commande s’exécute. L’applet de commande ne s’exécute pas.

Propriétés du paramètre

Type:SwitchParameter
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False
Alias:Wi

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

CommonParameters

Cette applet de commande prend en charge les paramètres courants : -Debug, -ErrorAction, -ErrorVariable, -InformationAction, -InformationVariable, -OutBuffer, -OutVariable, -PipelineVariable, -ProgressAction, -Verbose, -WarningAction et -WarningVariable. Pour plus d’informations, consultez about_CommonParameters.

Sorties

ISupportTicketDetails