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Update-AzSupportTicketsNoSubscription

Module:
Az.Support Module

Cette API vous permet de mettre à jour le niveau de gravité, l’état du ticket et vos informations de contact dans le ticket de support.<br/><br/>Remarque : les niveaux de gravité ne peuvent pas être modifiés si un ticket de support est activement travaillé par un ingénieur du support Azure. Dans ce cas, contactez votre ingénieur du support technique pour demander une mise à jour de gravité en ajoutant une nouvelle communication à l’aide de l’API Communications.

Syntaxe

UpdateExpanded (Par défaut) 

Update-AzSupportTicketsNoSubscription
    -SupportTicketName <String>
    [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
    [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
    [-ContactDetailCountry <String>]
    [-ContactDetailFirstName <String>]
    [-ContactDetailLastName <String>]
    [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
    [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
    [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
    [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
    [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
    [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
    [-Severity <String>]
    [-Status <String>]
    [-DefaultProfile <PSObject>]
    [-WhatIf]
    [-Confirm]
    [<CommonParameters>]

UpdateViaIdentityExpanded 

Update-AzSupportTicketsNoSubscription
    -InputObject <ISupportIdentity>
    [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
    [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
    [-ContactDetailCountry <String>]
    [-ContactDetailFirstName <String>]
    [-ContactDetailLastName <String>]
    [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
    [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
    [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
    [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
    [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
    [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
    [-Severity <String>]
    [-Status <String>]
    [-DefaultProfile <PSObject>]
    [-WhatIf]
    [-Confirm]
    [<CommonParameters>]

Description

Cette API vous permet de mettre à jour le niveau de gravité, l’état du ticket et vos informations de contact dans le ticket de support.<br/><br/>Remarque : les niveaux de gravité ne peuvent pas être modifiés si un ticket de support est activement travaillé par un ingénieur du support Azure. Dans ce cas, contactez votre ingénieur du support technique pour demander une mise à jour de gravité en ajoutant une nouvelle communication à l’aide de l’API Communications.

Exemples

Exemple 1 : Mettre à jour un ticket de support sans niveau d’abonnement

Update-AzSupportTicketsNoSubscription -Name test12345 -AdvancedDiagnosticConsent Yes

AdvancedDiagnosticConsent                  : Yes
ContactDetailAdditionalEmailAddress        :
ContactDetailCountry                       : USA
ContactDetailFirstName                     : test
ContactDetailLastName                      : test
ContactDetailPhoneNumber                   :
ContactDetailPreferredContactMethod        : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage      : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone             : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress           : test@test.com
CreatedDate                                : 3/7/2024 5:35:55 PM
Description                                : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId                               :
FileWorkspaceName                          : 2403070040010395
Id                                         : /providers/Microsoft.Support/supportTickets/test12345
ModifiedDate                               : 3/7/2024 6:12:56 PM
Name                                       : test12345
ProblemClassificationDisplayName           : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId                    : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc/problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion                     :
ProblemStartTime                           :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest        :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response                        : False
ResourceGroupName                          :
SecondaryConsent                           :
ServiceDisplayName                         : Billing
ServiceId                                  : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime        : 3/8/2024 1:35:55 AM
ServiceLevelAgreementSlaMinute             : 480
ServiceLevelAgreementStartTime             : 3/7/2024 5:35:55 PM
Severity                                   : Minimal
Status                                     : Open
SupportEngineerEmailAddress                : test@microsoft.com
SupportPlanDisplayName                     : Basic support
SupportPlanId                              : U291cmNlOkZyZWUsRnJlZUlkOjAwMDAwMDAwLTAwMDAtMDAwMC0wMDAwLTAwMDAwMDAwMDAwOSw=
SupportPlanType                            : Basic
SupportTicketId                            : 2403070040010395
TechnicalTicketDetailResourceId            :
Title                                      : test ticket - please ignore and close
Type                                       : Microsoft.Support/supportTickets

Mettre à jour un ticket de support au niveau du locataire

Paramètres

-AdvancedDiagnosticConsent

Consentement de diagnostic avancé à mettre à jour sur le ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-Confirm

Vous invite à confirmer avant d’exécuter l’applet de commande.

Propriétés du paramètre

Type:SwitchParameter
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False
Alias:cf

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailAdditionalEmailAddress

Les adresses e-mail répertoriées seront copiées sur toute correspondance concernant le ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:

String[]

Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailCountry

Pays de l’utilisateur. Il s’agit du code ISO 3166-1 alpha-3.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailFirstName

Prénom.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailLastName

Nom.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPhoneNumber

Numéro de téléphone. Cela est nécessaire si la méthode de contact préférée est téléphone.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPreferredContactMethod

Méthode de contact préférée.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPreferredSupportLanguage

Langue préférée de prise en charge d’Azure. Les langues de support varient en fonction de la gravité que vous choisissez pour votre ticket de support. En savoir plus sur gravité et réactivité d’Azure. Utilisez le code de langue-pays standard. Les valeurs valides sont «en-us» pour l’anglais, « zh-hans » pour le chinois, «es-es» pour l’espagnol, «fr-fr» pour le français, «ja-jp» pour le japonais, «ko-kr» pour le coréen, «ru-ru» pour le russe, «pt-br» pour le portugais, «it-it» pour l’italien, «zh-tw» pour le chinois et «de-de» pour l’allemand.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPreferredTimeZone

Fuseau horaire de l’utilisateur. Il s’agit du nom du fuseau horaire de valeurs d’index de fuseau horaire Microsoft.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-ContactDetailPrimaryEmailAddress

Adresse e-mail principale.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-DefaultProfile

Le paramètre DefaultProfile n’est pas fonctionnel. Utilisez le paramètre SubscriptionId lorsqu’il est disponible si vous exécutez l’applet de commande sur un autre abonnement.

Propriétés du paramètre

Type:PSObject
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False
Alias:AzureRMContext, AzureCredential

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-InputObject

Paramètre d’identité

Propriétés du paramètre

Type:ISupportIdentity
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

UpdateViaIdentityExpanded
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:True
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-SecondaryConsent

Cette propriété indique les consentements secondaires pour le ticket de support

Propriétés du paramètre

Type:

ISecondaryConsent[]

Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-Severity

Niveau de gravité.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-Status

État à mettre à jour sur le ticket.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-SupportTicketName

Nom du ticket de support.

Propriétés du paramètre

Type:String
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False
Alias:Nom

Jeux de paramètres

UpdateExpanded
Position:Named
Obligatoire:True
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

-WhatIf

Affiche ce qui se passerait si l’applet de commande s’exécute. L’applet de commande ne s’exécute pas.

Propriétés du paramètre

Type:SwitchParameter
Valeur par défaut:None
Prend en charge les caractères génériques:False
DontShow:False
Alias:Wi

Jeux de paramètres

(All)
Position:Named
Obligatoire:False
Valeur du pipeline:False
Valeur du pipeline par nom de propriété:False
Valeur des arguments restants:False

CommonParameters

Cette applet de commande prend en charge les paramètres courants : -Debug, -ErrorAction, -ErrorVariable, -InformationAction, -InformationVariable, -OutBuffer, -OutVariable, -PipelineVariable, -ProgressAction, -Verbose, -WarningAction et -WarningVariable. Pour plus d’informations, consultez about_CommonParameters.

Entrées

ISupportIdentity

Sorties

ISupportTicketDetails