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Dans la terminologie métier, un indicateur de performance clé (KPI) est une mesure mesurable pour évaluer la réussite de l’entreprise.
Dans Analysis Services, un indicateur de performance clé est une collection de calculs associés à un groupe de mesures dans un cube utilisé pour évaluer la réussite de l’entreprise. En règle générale, ces calculs sont une combinaison d’expressions MDX (Multidimensional Expressions) ou de membres calculés. Les indicateurs de performance clés ont également des métadonnées supplémentaires qui fournissent des informations sur la façon dont les applications clientes doivent afficher les résultats des calculs de l’indicateur de performance clé.
Un indicateur de performance clé gère les informations relatives à un ensemble d’objectifs, la formule réelle des performances enregistrées dans le cube et la mesure pour afficher la tendance et l’état des performances. AMO est utilisé pour définir les formules et d’autres définitions sur les valeurs d’un indicateur de performance clé. Une interface de requête, telle que ADOMD.NET, est utilisée par l’application cliente pour récupérer et exposer les valeurs KPI à l’utilisateur final. Pour plus d’informations, consultez Développement avec ADOMD.NET.
Un objet simple Kpi est composé d’informations de base, de l’objectif, de la valeur réelle atteinte, d’une valeur d’état, d’une valeur de tendance et d’un dossier dans lequel l’indicateur de performance clé est consulté. Les informations de base incluent le nom et la description de l’indicateur de performance clé. L’objectif est une expression MDX qui se traduit par un nombre. La valeur réelle est une expression MDX qui prend la valeur d’un nombre. L’état et la valeur de tendance sont des expressions MDX qui évaluent un nombre. Le dossier est un emplacement suggéré pour que l’indicateur de performance clé soit présenté au client.
Dans la terminologie métier, un indicateur de performance clé (KPI) est une mesure mesurable pour évaluer la réussite de l’entreprise. Un indicateur de performance clé est fréquemment évalué au fil du temps. Par exemple, le service ventes d’une organisation peut utiliser le bénéfice brut mensuel comme indicateur de performance clé, mais le service ressources humaines de la même organisation peut utiliser le chiffre d’affaires trimestriel des employés. Chacun est un exemple d’indicateur de performance clé. Les dirigeants d’entreprise consomment fréquemment des indicateurs de performance clés regroupés dans une carte de performance métier pour obtenir un résumé historique rapide et précis de la réussite de l’entreprise.
Dans Microsoft SQL Server Analysis Services, un indicateur de performance clé est une collection de calculs, qui sont associés à un groupe de mesures dans un cube, qui sont utilisés pour évaluer la réussite de l’entreprise. En règle générale, ces calculs sont une combinaison d’expressions MDX (Multidimensional Expressions) et de membres calculés. Les indicateurs de performance clés ont également des métadonnées supplémentaires qui fournissent des informations sur la façon dont les applications clientes doivent afficher les résultats du calcul d’un indicateur de performance clé.
L’un des principaux avantages des indicateurs de performance clés dans Analysis Services est qu’ils sont des indicateurs de performance clés basés sur le serveur qui sont consommables par différentes applications clientes. Un indicateur de performance clé basé sur un serveur présente une seule version de la vérité, par rapport aux versions distinctes de la vérité des applications clientes distinctes. En outre, l’exécution des calculs parfois complexes sur le serveur au lieu de chaque ordinateur client peut avoir des avantages en matière de performances.
Termes courants de l’indicateur de performance clé
Le tableau suivant fournit des définitions pour les termes d’indicateur de performance clé courants dans Analysis Services.
| Terme | Définition |
|---|---|
| Objectif | Expression numérique MDX ou calcul qui retourne la valeur cible du KPI. |
| Valeur | Expression numérique MDX qui retourne la valeur réelle du KPI. |
| Statut | Expression MDX qui représente l'état du KPI à un moment donné. L’expression MDX d’état doit retourner une valeur normalisée entre -1 et 1. Les valeurs égales ou inférieures à -1 seront interprétées comme « incorrectes » ou « basses ». La valeur zéro (0) est interprétée comme « acceptable » ou « moyenne ». Les valeurs égales ou supérieures à 1 sont interprétées comme « bonne » ou « élevée ». Un nombre illimité de valeurs intermédiaires peut éventuellement être retourné et peut être utilisé pour afficher n’importe quel nombre d’états supplémentaires, si pris en charge par l’application cliente. |
| Tendance | Expression MDX qui évalue la valeur du KPI dans le temps. La tendance peut correspondre à n'importe quel critère de temps ayant une utilité dans un contexte d'entreprise. L’expression MDX de tendance permet à un utilisateur professionnel de déterminer si l’indicateur de performance clé s’améliore au fil du temps ou se dégrade au fil du temps. |
| Indicateur d’état | Élément visuel qui fournit une indication rapide de l’état d’un indicateur de performance clé. L’affichage de l’élément est déterminé par la valeur de l’expression MDX qui évalue l’état. |
| Indicateur de tendance | Élément visuel qui fournit une indication rapide de la tendance d’un indicateur de performance clé. L’affichage de l’élément est déterminé par la valeur de l’expression MDX qui évalue la tendance. |
| Afficher le dossier | Dossier dans lequel l’indicateur de performance clé s’affiche lorsqu’un utilisateur navigue dans le cube. |
| Indicateur de performance clé parent | Référence à un indicateur de performance clé existant qui utilise la valeur de l’indicateur de performance clé enfant dans le cadre du calcul de l’indicateur de performance clé parent. Parfois, un indicateur de performance clé unique est un calcul qui se compose des valeurs d’autres indicateurs de performance clés. Cette propriété facilite l’affichage correct des indicateurs de performance clés enfants sous l’indicateur de performance clé parent dans les applications clientes. |
| Membre actuel | Une expression MDX qui retourne le membre identifiant le contexte temporel du KPI (indicateur clé de performance). |
| Poids | Expression numérique MDX qui attribue une importance relative à un indicateur de performance clé. Si l’indicateur de performance clé est affecté à un indicateur de performance clé parent, le poids est utilisé pour ajuster proportionnellement les résultats de la valeur d’indicateur de performance clé enfant lors du calcul de la valeur du KPI parent. |
Indicateurs de performance clés principaux
Une organisation peut suivre différentes métriques métier à différents niveaux. Par exemple, seuls deux ou trois indicateurs de performance clés peuvent être utilisés pour évaluer le succès de l’entreprise dans son ensemble, mais ces indicateurs de performance clés à l’échelle de l’entreprise peuvent être basés sur trois ou quatre autres indicateurs de performance clés suivis par les unités commerciales de l’ensemble de l’entreprise. En outre, les unités commerciales d’une entreprise peuvent utiliser des statistiques différentes pour calculer le même indicateur de performance clé, dont les résultats sont inscrits à l’indicateur de performance clé à l’échelle de l’entreprise.
Analysis Services vous permet de définir une relation parent-enfant entre les indicateurs de performance clés. Cette relation parent-enfant permet d’utiliser les résultats de l’indicateur de performance clé enfant pour calculer les résultats de l’indicateur de performance clé parent. Les applications clientes peuvent également utiliser cette relation pour afficher correctement les indicateurs de performance clés parents et enfants.
Poids
Les pondérations peuvent également être attribuées aux sous-indicateurs clés de performance. Les pondérations permettent à Analysis Services d’ajuster proportionnellement les résultats de l’indicateur de performance clé enfant lors du calcul de la valeur de l’indicateur de performance clé parent.
Récupération et affichage des indicateurs de performance clés
L’affichage des indicateurs de performance clés dépend de l’implémentation de l’application cliente. Par exemple, la sélection de l'Affichage du Navigateur dans la barre d’outils de l’onglet Indicateurs de performance clés (KPIs) du Concepteur de cube illustre une implémentation possible du client, avec des graphiques utilisés pour afficher l’état et les indicateurs de tendance, des dossiers de présentation utilisés pour regrouper les KPIs, et des KPIs enfants affichés sous les KPIs parents.
Vous pouvez utiliser des fonctions MDX pour récupérer des sections individuelles de l’indicateur de performance clé, telles que la valeur ou l’objectif, à utiliser dans les expressions, instructions et scripts MDX.